Partner
Co to jest Formidable Forms?
Formidable Forms to wtyczka WordPress oraz narzędzie do tworzenia formularzy typu „przeciągnij i upuść”. Służy do wyświetlania danych, tworzenia podstawowych i zaawansowanych formularzy oraz zarządzania wpisami
Jak możesz tego używać?
Dzięki niej możesz otrzymywać powiadomienia o nowych klientach i zmianach we wpisach. Może to być również korzystne przy tworzeniu rozmów lub dodawaniu klientów do grup.
Korzyści
- Śledź zmiany we wpisach z pulpitu nawigacyjnego
- Wykonuj czynności bez przełączania oprogramowania
Firma może wykorzystać bazę wiedzy lub portal klienta, aby udzielać klientom odpowiedzi w przypadku braku agentów. Zarządzanie zgłoszeniami jest kluczowe dla działu pomocy technicznej, a poprawa obsługi klienta może przyczynić się do poprawy doświadczenia klienta i zwiększenia lojalności. Uchylenie zgłoszenia to wykorzystanie bazy wiedzy lub portalu klienta, aby zmniejszyć obciążenie zgłoszeń. Wysoki współczynnik uchylenia zgłoszenia jest pożądany.
Dostosowanie oznacza zmianę produktów lub usług, aby sprostały potrzebom klientów. Pracownicy działów obsługi klienta powinni wiedzieć więcej o potrzebach klientów, by oferować im spersonalizowaną opiekę. Można dostosować program LiveAgent, aby lepiej odpowiadał potrzebom biznesowym. Firmy dostosowują swoje produkty, aby oferować klientom indywidualną opiekę. Reguły biznesowe mogą być użyteczne do automatyzacji procesów. Systemy zgłoszeniowe są ważne dla jakości obsługi klienta i wzrostu przychodów. Personalizacja i dostosowanie odnoszą się do różnych pojęć.
Marketing szeptany to forma marketingu, która polega na dyskretnym promowaniu produktu lub usługi poprzez wywołanie dyskusji na dany temat w sposób etyczny i niedostrzegalny. Ostatecznym efektem powinny być rozmowy na temat marki lub produktu, co prowadzi do zwiększenia rozpoznawalności. Najlepszym narzędziem do generowania pozytywnego marketingu szeptanego są klienci, których należy poprosić o wypróbowanie produktu i opowiedzenie o nim oraz stworzyć przestrzeń do dyskusji. Dzięki narzędziom internetowym jest to forma marketingu bardzo skuteczna.
Tekst opisuje w jaki sposób darmowy czat online może zwiększyć sprzedaż poprzez zainteresowanie klientów i zwiększenie początkowej satysfakcji. Zawiera także różne listy kontrolne z kategorii HR, marketingu i SEO, które mogą pomóc w organizacji pracy i wykonywaniu zadań. Tekst przedstawia również Google Forms jako narzędzie do administrowania ankietami i odpowiada na pytanie jak zintegrować je z LiveAgent za pomocą Zapier. Dzięki integracji można zarządzać formularzami i śledzić powiadomienia bez konieczności przełączania się między aplikacjami.
