hMailServer

Czym jest hMailServer?

hMailServer, serwer poczty e-mail typu open source dla systemu Microsoft Windows, można bezpłatnie pobrać i używać przez każdego. Usługa jest używana na całym świecie przez dostawców usług internetowych, firmy, rządy, szkoły i entuzjastów.

Oprócz obsługi najpopularniejszych protokołów poczty e-mail (IMAP, SMTP i POP3), może z łatwością zintegrowany z wieloma istniejącymi systemami poczty internetowej. Możesz go używać do skanowania wszystkich przychodzących i wychodzących wiadomości e-mail za pomocą skanera antywirusowego. filtr spamu jest oparty na systemie punktacji.

Jak korzystać z hMailServer?

hMailServer to idealny serwer pocztowy dla firm i różnych organizacji, które muszą obsługiwać przychodzące wiadomości e-mail w dużych ilościach. Oferuje ochronę przed spamem i wirusami, więc jest przydatny, zwłaszcza jeśli chcesz, aby Twoja komunikacja była wyjątkowo bezpieczna. Główną zaletą jest łatwa opcja integracji z różnymi popularnymi systemami poczty internetowej i LiveAgent system pomocy technicznej.

System pomocy LiveAgent zawiera najnowocześniejszy system obsługi zgłoszeń które mogą obsłużyć wszystkie Twoje wiadomości e-mail i wiele więcej – centrum telefoniczne, czat na żywo, portal klienta, a nawet media społecznościowe. System zgrabnie organizuje każde przychodzące połączenie lub wiadomość i pomaga szybko i niezawodnie rozdzielać zadania, realizować je oraz rozwiązywać problemy klientów.

Tym, co czyni go jeszcze bardziej niesamowitym, jest liczba funkcji, które w pełni wspierają Cię w każdej akcji. Obsłuż zgłoszeniefiltrowane i dodaj tagi dla lepszego zarządzania czasem, utwórz departamenty, które będą odpowiedzialne za konkretne problemy, dodaj Facebook, Instagram, Twitter lub Viber, aby dotrzeć do większej liczby klientów i zadbać o szybkie odpowiedzi dzięki gotowe wiadomości.

Chcesz dowiedzieć się więcej o systemie obsługi zgłoszeń LiveAgent? Sprawdź naszą stronę funkcji, na której możesz zobaczyć wszystkie funkcje i jak można je wykorzystać. Koniecznie obejrzyj poniższy film LiveAgent Ticketing i zobacz go w akcji.

Jakie są korzyści z używania hMailServer?

• Prosta konfiguracja
• Podstawowe zadania konfiguracyjne
• Synchronizacja katalogów
• Okno aplikacji

Jak zintegrować hMailServer z LiveAgent?

hMailServer można łatwo zintegrowaćz LiveAgent. Aby to zrobić, nie musisz korzystać z usług innych firm, a wszystko jest dostępne za pośrednictwem LiveAgent Configuration. Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby dowiedzieć się, jak ukończyć proces w ciągu zaledwie kilku minut.

• Musisz najpierw skonfigurować hMailServer? Udaj się na stronę hMailServer i pobierz ją. Instalacja jest prosta, a na stronie głównej dostępny jest również przewodnik. Jeśli zajdzie taka potrzeba, zajrzyj na to. Po skonfigurowaniu HMailServer przejdź do następnych kroków.

• Wszystko ustawione? Przejdź do swojego konta LiveAgent (rozpocznij bezpłatny okres próbny, jeśli go nie masz) i przejdź do Konfiguracja > E-mail > Konta pocztowe. Kliknij pomarańczowy przycisk Utwórz, a następnie wybierz Inne. Wybierz IMAP/POP3 z dwóch opcji w następnym oknie.

• Wszystko, co pozostało do zrobienia, to podłączyć skrzynkę pocztową hMailServer do systemu zgłoszeniowego LiveAgent. W tej sekcji musisz podać swoje dane hMailServer. Podaj swoją nazwę użytkownika i hasło, a także swój adres e-mail i inne dane. Wybierz typ pobierania i podaj szczegóły serwera i portu.
  
  Spójrz na inne opcje, takie jak dział, który będzie odpowiedzialny za zgłoszenia klientów przychodzące na ten adres e-mail. Kiedy skonfigurujesz wszystko zgodnie z własnymi upodobaniami, kliknij Zapisz i gotowe.

Sprawdź swój system obsługi zgłoszeń i pozwól, aby e-maile były pobierane z Twojego adresu e-mail hMailServer. Teraz możesz zacząć zapewniać szybką i niezawodną obsługę klienta każdemu, kto zdecyduje się z Tobą skontaktować. Zajrzyj na naszą stronę Akademii, aby dowiedzieć się więcej o obsłudze klienta , utwórz więcej integracji lub obejrzyj krótką prezentację LiveAgent, aby zobaczyć, co jeszcze może zrobić.