Co to jest zarządzanie zgłoszeniami?
Ręczne śledzenie problemów klientów byłoby czasochłonne i trudne do uregulowania. Zarządzanie zgłoszeniami jest niezbędną funkcją zarządzania działem pomocy technicznej. Umożliwia zarządzanie danymi i zapytaniami klientów. Firma używa zarządzania zgłoszeniami, aby odpowiadać na żądania klientów. Zgłoszenie posiada status i określa żądania. Pomaga to personelowi obsługi klienta być lepiej zorganizowanym i lepiej pomagać klientom. Zarządzanie zgłoszeniami ułatwia i przyspiesza.
How to setup and create Contacts in LiveAgent
LiveAgent is a versatile customer support software with features like live chat, social helpdesk, and voice helpdesk. It is cloud-based and secure with SSL safety. It also offers various integrations and plugins, and a free trial.
How to create Contact groups in LiveAgent
Learn how to create and manage Contact groups in LiveAgent to easily sort your business Contacts. Follow video or text instructions to set up and use Contact groups effectively.
Custom roles available permissions
LiveAgent is an integrated customer support software with various features. It offers ticketing system, live chat, social helpdesk, and voice helpdesk. It also provides custom roles for agents with different permissions.