MailEnable

Integracja MailEnable

MailEnable to komercyjny serwer poczty dla systemów operacyjnych Microsoft Windows. Zapewnianie bezpiecznych usług poczty elektronicznej i współpracy jest łatwe dzięki rozwiązaniu MailEnable. Jest powszechnie uznawany za najpopularniejszą platformę serwera poczty Windows na świecie. MailEnable obsługuje protokoły poczty elektronicznej IMAP, POP3 i SMTP, oferując jednocześnie ochronę przed spamem i wirusami dla swoich użytkowników. Jedną z kluczowych funkcji, które wyróżniają MailEnable od innych serwerów poczty, jest jego rozległa integracja z Microsoft Outlook.

Jak można używać MailEnable?

MailEnable to idealne rozwiązanie dla użytkowników, którzy prowadzą swoją działalność na komputerach z systemem Microsoft Windows i wymagają bezpiecznego rozwiązania poczty elektronicznej. Bezpieczne i niezawodne, oferuje dokładnie to, czego potrzebujesz, aby wykonać pracę. Bezproblemowo integruje się z klientem poczty elektronicznej Microsoft Outlook, a ty możesz połączyć go z systemem pomocy LiveAgent w celu ulepszenia obsługi klienta.

System biletów LiveAgent jest w pełni kompatybilny z wieloma skrzynkami pocztowymi od różnych dostawców. Oprogramowanie ma również ulepszenia funkcji, które zapewniają, że korespondencja e-mailowa jest dobrze zorganizowana i dostarczona do właściwych odbiorców. Gdy agent obsługi klienta otrzyma zapytanie od klienta, jest ono konwertowane na bilet. Do tych biletów można uzyskać dostęp w uniwersalnej skrzynce odbiorczej .

Sprawdź funkcje takie jak działy lub automatyczna dystrybucja biletów , która zapewnia dostarczenie wszystkich biletów dostępnemu agentowi wsparcia . Ponadto możesz używać tagów do tworzenia różnych grup tematycznych lub ustawić własne godziny pracy, aby poinformować klientów, kiedy jesteś dostępny, aby odpowiedzieć na ich pytania. To tylko kilka z wielu funkcji LiveAgent, które zapewniają płynny przepływ pracy dla każdego typu użytkownika.

Poczta elektroniczna to nie wszystko, co możesz zintegrować, możesz ulepszyć swój system pomocy klienta za pomocą VoIP call center , jednego z najszybszych widżetów czatu na żywo , rozbudowanej bazy wiedzy i swoich kont mediów społecznościowych – Facebook , Twitter , Instagram , a także Viber i WhatsApp . Zapoznaj się z pełną listą funkcji LiveAgent , które mogą pomóc w zapewnieniu niesamowitej obsługi klienta.

Jakie są korzyści MailEnable?

• Szybkie i bezpieczne
• Najpopularniejszy serwer poczty dla Windows
• Rozległa integracja z Outlookiem
• Wiele funkcji dla użytkowników

Efektywnie pomagaj swoim klientom dzięki LiveAgent

Rozpocznij bezpłatny 30-dniowy okres próbny i zacznij zapewniać doskonałą obsługę dzięki naszemu systemowi biletów

Jak zintegrować MailEnable z LiveAgent

Zintegruj MailEnable z LiveAgent w zaledwie kilku prostych krokach. LiveAgent ma łatwą opcję integracji dostępną w menu Configuration. Zapoznaj się z poniższym przewodnikiem krok po kroku, aby dowiedzieć się, jak zintegrować.

Krok 1: Uzyskaj MailEnable

Jeśli nie masz jeszcze poczty MailEnable, przejdź na ich stronę internetową i wybierz plan. MailEnable oferuje również bezpłatny plan, dzięki czemu możesz zacząć bez żadnych opłat. Gdy to zrobisz, pobierz i zainstaluj klienta. Proces instalacji jest prosty dzięki kreatorowi instalacji.

Krok 2: Połącz się z LiveAgent

Po zakończeniu konfiguracji MailEnable nadszedł czas, aby połączyć go z systemem pomocy LiveAgent. Zaloguj się na swoje konto (lub utwórz bezpłatny okres próbny, aby zacząć) i przejdź do Configuration > Email > Mail Accounts. Kliknij przycisk Create i wybierz Other > IMAP/POP3.

Krok 3: Skonfiguruj swoje dane

Teraz podaj swoje dane do konfiguracji. Musisz wprowadzić swój adres e-mail, hasło i dane logowania, a także numery serwera i portu. Musisz również wybrać dział odpowiedzialny za odpowiadanie na bilety z tej poczty elektronicznej między innymi opcjami. Gdy wszystko będzie do twojej satysfakcji, kliknij Save i gotowe.

Integracja jest zakończona i twój system pomocy LiveAgent jest teraz gotowy, aby pomóc ci rozwiązać bilety klientów. Zapoznaj się z akademią LiveAgent , aby dowiedzieć się więcej o obsłudze klienta, lub obejrzyj poniższy film, aby zobaczyć pełne możliwości LiveAgent.

Szukasz integracji MailEnable z oprogramowaniem do obsługi klienta? Sprawdź integrację MailEnable LiveAgent i doświadcz bezproblemowego zarządzania pocztą elektroniczną.