Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
LDAP integration
Aby aktywować wtyczkę LDAP , wykonaj poniższe instrukcje:
- Najpierw musisz aktywować rozszerzenie LDAP w LiveAgent . Przejdź do Konfiguracja- > System – > Wtyczki i aktywuj wtyczkę o nazwie „LDAP”.
- LiveAgent uruchomi się ponownie i zobaczysz nowe menu opcji -> Konfiguracja -> LDAP. Okno konfiguracji będzie wyglądać następująco:
- Następnie musisz wypełnić wszystkie pola (z wyjątkiem opcji „Port serwera LDAP”, która jest opcjonalna):
- URL serwera LDAP: to jest adres URL Twojej usługi LDAP.
- LDAP server port: optional, determine LDAP service custom port
- Base DN: twój katalog podstawowy. Przykład: dc=example, dc=com
- Pole ID użytkownika: nazwa pola, które jednoznacznie identyfikuje każdego użytkownika w strukturze LDAP. Zwykle może to być cn lub uid .
- Pole adresu e-mail użytkownika: jest to nazwa pola zawierającego adres e-mail użytkownika w strukturze LDAP. Przykład: poczta
Uwaga: pole poczty musi zawierać prawidłowy adres e-mail, w przeciwnym razie użytkowników nie można importować do usługi LiveAgent jako agentów . Jeśli użytkownik ma więcej niż jeden adres e-mail, tylko pierwszy adres e-mail jest używany jako identyfikator w LiveAgent.
- Teraz zapisz swoje ustawienia. Nowe opcje pojawią się tuż pod przyciskiem Zapisz.
Co to jest LDAP?
LDAP to skrót od Lightweight Directory Access Protocol. Jest to protokół aplikacji używany w sieci IP do zarządzania i uzyskiwania dostępu do rozproszonej usługi katalogowej. Podstawowym celem usługi katalogowej jest zapewnienie systematycznego zestawu rekordów, zwykle zorganizowanych w strukturę hierarchiczną.
Jak możesz tego używać?
- Importuj agentów ze struktury katalogów LDAP
- Logowanie agentów przy użyciu uwierzytelniania w usłudze LDAP (przy użyciu adresu e-mail agenta i hasła z LDAP)
- Jeśli usługa LDAP nie jest dostępna, usługa LiveAgent użyje własnej domyślnej metody uwierzytelniania.
Uwaga: tylko agenci z wypełnionymi polami e-mail mogą być importowani do LiveAgent.
Frequently Asked Questions
Co to jest LDAP?
LDAP to skrót od Lightweight Directory Access Protocol, którego można używać do przechowywania informacji o użytkownikach, aplikacjach i nie tylko.
Jak można zintegrować LDAP z LiveAgent?
1. Aktywuj wtyczkę LDAP w LiveAgent (Konfiguracje - System - Wtyczka - LDAP) 2. Wypełnij dane logowania i UŻYJ
Landing PPC Archive - LiveAgent
Poznaj LiveAgent – wielokanałowe narzędzie obsługi klienta z czatem na żywo, systemem zgłoszeń i integracjami. Wypróbuj za darmo!"
Zwiększ wartość swojego oprogramowania pomocy technicznej dzięki integracjom LiveAgent. Oferujemy szeroką gamę integracji, wtyczek i aplikacji, które zwiększają satysfakcję klientów i upraszczają operacje biznesowe. Dowiedz się, jak łatwo połączyć numer VoIP z partnerami takimi jak CallTo365, AstraQom, GDMS i innymi, korzystając z naszych szczegółowych przewodników. Maksymalizuj efektywność swojej firmy już dziś!
