Demo Wersja próbna
Change language
  1. Funkcje
  2. API

API

API (interfejs programowania aplikacji) to lista poleceń, które umożliwiają jednemu oprogramowaniu komunikację z innym. Dzięki API można zintegrować różne aplikacje i narzędzia oraz zautomatyzować wiele zadań. Wysyłaj informacje między LiveAgent a innymi aplikacjami za pośrednictwem interfejsu API. Dostępne akcje LiveAgent API: pobierz listę firm, anuluj rozmowy, twórz nowe rozmowy, zgłaszaj nowych klientów, pobierz listę działów, usuń wpisy z bazy wiedzy, raporty działów i wiele więcej.

Kategorie:
Dostępne w:
API

API (interfejs programowania aplikacji) to lista poleceń, które jedno oprogramowanie może wysyłać do drugiego. Dzięki API możesz ponownie połączyć wiele programów, narzędzi oraz zautomatyzować i wpłynąć na wiele zadań. Dwa różne programy mogą „komunikować się” bezpośrednio przez API.

API-LiveAgent

Wysyłaj informacje z lub na swoje konto LiveAgent z innych aplikacji za pośrednictwem interfejsu API.

  • API

Dostępne akcje LiveAgent API:

  • Pobierz listę firm
  • Anuluj rozmowy
  • Twórz nowe rozmowy
  • Zajrejestruj nowych klientów
  • Pobierz listę działów
  • Usuń wpisy z bazy wiedzy
  • Raporty działów
  • i wiele więcej

Zasoby bazy wiedzy

Dowiedz się więcej

Powiązane artykuły
Kiedy pojawia się nowe zgłoszenie, nikt go nie posiada. Po otwarciu zgłoszenia możesz przypisać go do działu lub do określonego agenta. Możesz ustawić kryteria.

Przypisane zgłoszenie

LiveAgent oferuje automatyczne przypisywanie zgłoszeń do odpowiednich agentów. Można także dostosować kryteria przypisywania w konfiguracji.

Zintegruj swoje ulubione aplikacje z LiveAgent przez Zapier. Zapier umożliwia łączenie się z dużą liczbą aplikacji bez skomplikowanych instalacji.

Zapier

Tekst porusza temat retencji klientów oraz oferowania alternatywy dla Zopim, czyli LiveAgent - oprogramowania umożliwiającego szybki dostęp do czatu na żywo dla agentów obsługi klienta. LiveAgent oferuje kilka płatnych planów, zawierających wszystkie niezbędne narzędzia i funkcje do skutecznego wsparcia klientów. Można także poznać informacje o wsparciu technicznym i rejestracji na newsletter.

Utwórz notatkę wewnętrzną dla swoich agentów za pomocą zgłoszeń wewnętrznych. Zgłoszenie wewnętrzne musi zostać przypisane agentowi i może służyć jako notatka.

Zgłoszenia wewnętrzne

LiveAgent to narzędzie do obsługi klienta, które oferuje wiele funkcjonalności, takich jak zarządzanie zgłoszeniami, wsparcie techniczne i przenoszenie danych. Daje możliwość subskrypcji newslettera i skorzystania z demo.

Zaktualizuj swoją witrynę Expression Engine lub forum za pomocą przycisku czatu na żywo od LiveAgent, aby pozostać w kontakcie z klientami i zwiększyć ich satysfakcję.

ExpressionEngine

ExpressionEngine to system zarządzania treścią, który ma przyjazny interfejs, silne bezpieczeństwo i wiele dodatków. Może być zintegrowany z LiveAgent poprzez dodanie kodu przycisku do nagłówka lub stopki strony.

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

Odrzuć Zaakceptuj
×
Umów się na indywidualną rozmowę i zobacz, jakie korzyści LiveAgent może przynieść Twojej firmie.

Jesteśmy dostępni w wielu terminach

Umów się na demo