Przekazywanie poczty e-mail

Przekazywanie poczty e-mail w LiveAgent podnosi profesjonalizm firm, przekształcając e-maile w zgłoszenia. Oferuje szybkie konfiguracje, integracje z różnymi kontami oraz poprawia efektywność obsługi klienta. Wypróbuj bezpłatnie na 30 dni.

Ważne jest, aby Twoja firma wyglądała i była profesjonalna pod wieloma względami , w tym e-mailem. Może się wydawać, że przekazywanie wiadomości e-mail nie jest najwyższym priorytetem, jeśli chodzi o prezentację marki, ale jeśli się nad tym zastanowić, robi to ogromną różnicę. Czy ufasz e-mailom z adresów, które nie wyglądają na oficjalne? Większość ludzi tego nie robi i dlatego przekazywanie wiadomości e-mail jest ważnym aspektem każdego oprogramowania pomocy technicznej.

Jak działa przekierowanie poczty?

Po utworzeniu konta LiveAgent, takiego jak twoja_nazwa_domeny.ladesk.com, zostanie Ci przypisany adres e-mail pomocy technicznej podobny do support@mail.yourdomainname.ladesk.com. Każda wiadomość e-mail wysłana na ten adres e-mail zostanie automatycznie przekształcona w zgłoszenie.

Mówiąc najprościej, funkcja przekierowania poczty e-mail LiveAgent umożliwia natychmiastowe odpowiadanie na wiadomości e-mail (za pośrednictwem serwera poczty e-mail, na którym znajduje się nazwa Twojej domeny), zamiast czekać, aż każdy e-mail zostanie pobrany i pobrany ze skrzynki odbiorczej poczty e-mail. To wszystko jest możliwe dzięki ustawieniom DNS, wpisom TXT SPF lub przy użyciu własnego serwera SMTP.

Zaloguj się do LiveAgent — Przekazywanie poczty e-mail

Szybka konfiguracja przekazywania

Oto, jak możesz skonfigurować przekierowanie poczty e-mail w LiveAgent:

Zaloguj się do LiveAgent, przejdź do Konfiguracja i otwórz E-mail. Wybierz Konto poczty przychodzącej z opcji w panelu.
Kliknij Dodaj konto e-mail , wybierz opcję Przekazywanie i kliknij Integruj.
Wpisz adresy e-mail, z których chcesz przekazywać wiadomości e-mail do systemu sprzedaży biletów LiveAgent. Jeśli zajdzie taka potrzeba, możesz dodać zbiorczo wiele adresów e-mail. Dodaj nazwę konta e-mail, aby łatwo rozróżnić wiele kont e-mail. Kliknij Dalej, aby kontynuować.
Teraz wybierz dział, który będzie odpowiedzialny za całą przychodzącą komunikację e-mail przekazywaną z tego lub tych kont e-mail. Wybierz domyślny adres e-mail nadawcy i kliknij Zakończ integrację.

Zasoby bazy wiedzy

Więcej informacji, rozwiązywanie problemów lub instrukcje konfigurowania SPF DNS znajdziesz w naszym artykule w bazie wiedzy o przekierowaniu poczty elektronicznej .

Forward emails at light speed

Appear more professional with our email forwarding feature. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Umów się na prezentację

Powiązane artykuły

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkcje

Poznaj funkcje LiveAgent – zaawansowane narzędzia do zarządzania zgłoszeniami, automatyzacji, czatu na żywo i zwiększania efektywności wsparcia!

LiveAgent provides a large number of integrations in the form of plugins. Check out all the available integration solutions right now.

Integracje

Zwiększ wartość swojego oprogramowania pomocy technicznej dzięki integracjom LiveAgent. Oferujemy szeroką gamę integracji, wtyczek i aplikacji, które zwiększają satysfakcję klientów i upraszczają operacje biznesowe. Dowiedz się, jak łatwo połączyć numer VoIP z partnerami takimi jak CallTo365, AstraQom, GDMS i innymi, korzystając z naszych szczegółowych przewodników. Maksymalizuj efektywność swojej firmy już dziś!