Partner
Co to jest Mailchimp?
MailChimp to oprogramowanie do marketingu e-mailowego, założone w 2001 roku. Jest to aplikacja internetowa, chociaż można pobierać dane, a dla niektórych funkcji dostępna jest aplikacja offline. Ma 3,5 miliona użytkowników, którzy łącznie wysyłają za pośrednictwem usługi ponad 4 miliardy e-maili miesięcznie. Mailchimp można łatwo zintegrować z LiveAgent.
Jak to działa?
Połączenie Mailchimp z LiveAgent umożliwi subskrybowanie i anulowanie subskrypcji kontaktów z e-mailowych list marketingowych bezpośrednio z interfejsu zgłoszenia. Subskrybowanie kontaktów jest łatwe, jednak wymagany jest e-mail z opcją zgody, a Twój kontakt musi potwierdzić subskrypcję. Wypróbuj integrację i zobacz możliwości narzędzia do marketingu e-mailowego z aplikacją obsługi klienta.
Korzyści
- Zarządzanie subskrypcjami
- Szybsze odpowiedzi dla klientów
- Jedno rozwiązanie do zarządzania marketingiem e-mailowym
Jak połączyć Mailchimp z LiveAgent?
LiveAgent ma natywną integrację dla Mailchimp dostępną w sekcji wtyczek. Jeśli chcesz zintegrować Mailchimp i lepiej zarządzać swoimi klientami, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem.
Otwórz LiveAgent i przejdź do Konfiguracja > System > Wtyczki i znajdź Mailchimp na liście. Kliknij aktywuj przełącznik po prawej stronie.
LiveAgent zresetuje się i widać, że wtyczka jest aktywna na górze listy między aktywnymi wtyczkami. Teraz kliknij przycisk konfiguracji, ikonę zębatki obok przełącznika. Tutaj musisz podać swój klucz API.
Kliknij przycisk Uzyskaj klucz API Mailchimp, a LiveAgent przeniesie Cię na Twoje konto Mailchimp. Utwórz klucz API i skopiuj go do konfiguracji wtyczki. Po zakończeniu kliknij apisz.
Teraz możesz zarządzać swoimi subskrypcjami z LiveAgent. Otwórz dowolne zgłoszenie do obsługi klienta i znajdź ikonę Mailchimp na prawym panelu. Kliknij na nią, aby zobaczyć opcje zarządzania komunikacją marketingową.
Jak połączyć Mailchimp z LiveAgent przez Zapier?
Mailchimp można połączyć z LiveAgent za pośrednictwem usługi Zapier. Wykorzystuje wyzwalacz i akcję użytkowników decydujących się na połączenie dwóch aplikacji i utworzenie integracji. Proces zajmuje tylko kilka minut i nie potrzebujesz żadnego doświadczenia w kodowaniu.
Jeśli potrzebujesz konta Zapier, utwórz je tutaj. Jeśli masz, przejdź na stronę integracji LiveAgent + Mailchimp na Zapier.
Na stronie przewiń w dół, aż zobaczysz nagłówek Połącz LiveAgent + Mailchimp w kilka minut. Tutaj wybierasz wyzwalacz i akcję. Zastanów się, czego oczekujesz od integracji i dokonaj wyboru.
Jako przykład pokazujemy integrację z wyzwalaczem LiveAgent New Customer i akcją Mailchimp Add / Update Subscriber. Następnie kliknij niebieski przycisk Połącz.
Następnym krokiem jest skonfigurowanie wyzwalacza LiveAgent. Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć Kontynuuj, a następnie zalogować się na swoje konto LiveAgent przez Zapier. Ostatnim krokiem jest test wyzwalacza. Możesz go pominąć, ale zalecamy wypróbowanie go.
Teraz do akcji Mailchimp. Ponownie zaloguj się do Mailchimp i wybierz swoje konto. W następnym kroku możesz wybrać odbiorców i określić, w jaki sposób Mailchimp będzie zbierał dane klientów z Twojego LiveAgent.
Wypełnij wymagane pola. Jeśli nie wiesz, co wpisać w polu adresu e-mail, sprawdź ten przewodnik, aby uzyskać pomoc. Następnie możesz dokładniej określić warunki usługi e-mail marketingu.
Kiedy skończysz, zrób ostatni test integracji.
Jesteś skończony. Zajrzyj na swoje konto Mailchimp i zobacz wyniki. Twoi klienci powinni od teraz subskrybować Twoje kampanie.
Wróć do Zapier, jeśli chcesz utworzyć więcej integracji.
Frequently Asked Questions
Co to jest Mailchimp?
Mailchimp to świetne narzędzie marketingowe, które pozwala Twojej firmie pozostawać w kontakcie z klientami. Ponadto umożliwia tworzenie angażujących kampanii oraz śledzenie i analizowanie wszystkich danych kampanii.
Jak możesz zintegrować Mailchimp z LiveAgent?
Oto szybki i łatwy przewodnik: 1. Utwórz konto w Mailchimp 2. Zaloguj się do LiveAgent 3. Przejdź do Konfiguracje - System - Wtyczki 4. Aktywuj Mailchimp 5. Skopiuj i wstaw klucz API do Mailchimp 6. i UŻYWAJ
E-mail marketing jest ważnym narzędziem w obsłudze klienta, pozyskiwaniu nowych klientów oraz zwiększeniu sprzedaży. Narzędzia do komunikacji e-mailowej i marketingu e-mailowego oferuje LiveAgent, który dobrze współpracuje z innymi integracjami opartymi na e-mailach. LiveAgent oferuje również niezawodny system zgłoszeń oraz narzędzia do utrzymywania zainteresowania klientów, w tym edytor WYSIWYG do tworzenia szablonów. Dobrej jakości obsługa klienta to kluczowy element sukcesu firmy, a LiveAgent oferuje zestaw narzędzi włącznie z mediami społecznościowymi, czatem na żywo, czatem wideo, rozmowami telefonicznymi, e-mailami, komunikacją za pomocą Slacka oraz możliwością stworzenia forum.
