Mailchimp

Co to jest Mailchimp?

MailChimp to oprogramowanie do marketingu e-mailowego, założone w 2001 roku. Jest to aplikacja internetowa, chociaż można pobierać dane, a dla niektórych funkcji dostępna jest aplikacja offline. Ma 3,5 miliona użytkowników, którzy łącznie wysyłają za pośrednictwem usługi ponad 4 miliardy e-maili miesięcznie. Mailchimp można łatwo zintegrować z LiveAgent.

Jak to działa?

Połączenie Mailchimp z LiveAgent umożliwi subskrybowanie i anulowanie subskrypcji kontaktów z e-mailowych list marketingowych bezpośrednio z interfejsu zgłoszenia . Subskrybowanie kontaktów jest łatwe, jednak wymagany jest e-mail z opcją zgody, a Twój kontakt musi potwierdzić subskrypcję. Wypróbuj integrację i zobacz możliwości narzędzia do marketingu e-mailowego z aplikacją obsługi klienta.

Korzyści

• Zarządzanie subskrypcjami
• Szybsze odpowiedzi dla klientów
• Jedno rozwiązanie do zarządzania marketingiem e-mailowym

Jak połączyć Mailchimp z LiveAgent?

LiveAgent ma natywną integrację dla Mailchimp dostępną w sekcji wtyczek. Jeśli chcesz zintegrować Mailchimp i lepiej zarządzać swoimi klientami, postępuj zgodnie z tym przewodnikiem.

Otwórz LiveAgent i przejdź do Konfiguracja > System > Wtyczki i znajdź Mailchimp na liście. Kliknij aktywuj przełącznik po prawej stronie.

LiveAgent zresetuje się i widać, że wtyczka jest aktywna na górze listy między aktywnymi wtyczkami. Teraz kliknij przycisk konfiguracji , ikonę zębatki obok przełącznika. Tutaj musisz podać swój klucz API.

Kliknij przycisk Uzyskaj klucz API Mailchimp , a LiveAgent przeniesie Cię na Twoje konto Mailchimp. Utwórz klucz API i skopiuj go do konfiguracji wtyczki. Po zakończeniu kliknij Zapisz .

Teraz możesz zarządzać swoimi subskrypcjami z LiveAgent. Otwórz dowolne zgłoszenie do obsługi klienta i znajdź ikonę Mailchimp na prawym panelu. Kliknij na nią, aby zobaczyć opcje zarządzania komunikacją marketingową.

Jak połączyć Mailchimp z LiveAgent przez Zapier?

Mailchimp można połączyć z LiveAgent za pośrednictwem usługi Zapier. Wykorzystuje wyzwalacz i akcję użytkowników decydujących się na połączenie dwóch aplikacji i utworzenie integracji. Proces zajmuje tylko kilka minut i nie potrzebujesz żadnego doświadczenia w kodowaniu.

Jeśli potrzebujesz konta Zapier, utwórz je tutaj . Jeśli masz, przejdź na stronę integracji LiveAgent + Mailchimp na Zapier.

Na stronie przewiń w dół, aż zobaczysz nagłówek Połącz LiveAgent + Mailchimp w kilka minut. Tutaj wybierasz wyzwalacz i akcję. Zastanów się, czego oczekujesz od integracji i dokonaj wyboru.

Jako przykład pokazujemy integrację z wyzwalaczem LiveAgent New Customer i akcją Mailchimp Add / Update Subscriber. Następnie kliknij niebieski przycisk Połącz.

Następnym krokiem jest skonfigurowanie wyzwalacza LiveAgent. Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć Kontynuuj, a następnie zalogować się na swoje konto LiveAgent przez Zapier. Ostatnim krokiem jest test wyzwalacza. Możesz go pominąć, ale zalecamy wypróbowanie go.

Teraz do akcji Mailchimp. Ponownie zaloguj się do Mailchimp i wybierz swoje konto. W następnym kroku możesz wybrać odbiorców i określić, w jaki sposób Mailchimp będzie zbierał dane klientów z Twojego LiveAgent.

Wypełnij wymagane pola. Jeśli nie wiesz, co wpisać w polu adresu e-mail, sprawdź ten przewodnik , aby uzyskać pomoc. Następnie możesz dokładniej określić warunki usługi e-mail marketingu.

Kiedy skończysz, zrób ostatni test integracji.

Jesteś skończony. Zajrzyj na swoje konto Mailchimp i zobacz wyniki. Twoi klienci powinni od teraz subskrybować Twoje kampanie.

Wróć do Zapier, jeśli chcesz utworzyć więcej integracji.