Partner
Co to jest MySQL?
MySQL to system zarządzania relacyjnymi bazami danych oparty na języku SQL. Jest używany głównie do internetowych baz danych i może przechowywać informacje o dostępnych produktach w sklepie internetowym.
Jak możesz tego używać?
Ta integracja śledzi aktualizacje dotyczące nowych klientów, kolumn i wierszy w zapytaniach. Umożliwia także tworzenie nowych wierszy, zarządzanie klientami, tworzenie rozmów i znajdowanie wierszy w zapytaniach
Korzyści
- Utrzymuje porządek w katalogu
- Koniec z przełączaniem, wszystko jest dostępne w jednym rozwiązaniu
Oprogramowanie LiveAgent oferuje funkcje pozwalające na lepszą orientację biznesową i efektywność obsługi klienta. Wsparcie oferowane przez firmę obejmuje centrum wsparcia, przenoszenie danych i status systemu. Firma oferuje również usługi dla różnych przemysłów i biznesów. Partnerzy i program lojalnościowy są także dostępne, a blog i centrum szkoleniowe służą do edukacji klientów. Quality Unit, LLC jest właścicielem LiveAgent.
Oprogramowanie do obsługi zgłoszeń LiveAgent oferuje wiele funkcji, takich jak uniwersalna skrzynka odbiorcza, hybrydowy strumień zgłoszeń, numery ID zgłoszeń, wbudowany CRM, wykrywanie kolizji agentów, zautomatyzowaną dystrybucję zgłoszeń, zarządzanie SLA, tagi i filtrowanie oraz prywatne notatki dla agentów. System zgłoszeń IT ułatwia klientom uzyskanie pomocy, a agentom szybką odpowiedź poprzez zarządzanie zgłoszeniami, tworzenie wątków i raportowanie.
Oprogramowanie LiveAgent oferuje narzędzia do obsługi klienta, w tym przekierowywanie połączeń i przechowywanie informacji o klientach. Dzięki niemu firmy mogą zapewnić klientom wysoki poziom obsługi i poznać ich opinie oraz potrzeby za pomocą ankiet. Monitorowanie satysfakcji klientów jest kluczowe dla pozyskiwania nowych klientów i zwiększania lojalności. Istnieją cztery typy ankiet dotyczących obsługi klienta.
