Partner
Zacznij zapewniać niesamowitą obsługę klienta, umieszczając przycisk czatu na żywo w swoim sklepie X-Cart. Aby rozpocząć integrację, kliknij ten link lub wykonaj poniższe czynności.
- Otwórz „Rozszerzenia-> Marketplace” w obszarze administracyjnym swojego sklepu.
- Znajdź moduł LiveAgent według nazwy lub tagu.
- Zaznacz pole wyboru „Instaluj” obok nazwy modułu i naciśnij przycisk „Zainstaluj moduły”.
- Otwórz sekcję Moduły, zaznacz pole „Włączone” i kliknij Ustawienia w module konfiguracji centrum pomocy LiveAgent.
- Skopiuj i wklej kod HTML integracji przycisku czatu na żywo ze swojego agenta LiveAgent do pustego pola na tym ekranie. Jeśli chcesz, aby nazwa klienta i adres e-mail były wstępnie wypełniane automatycznie, zaznacz odpowiednie pole. Na koniec kliknij przycisk Prześlij.
Co to jest X-Cart?
X-Cart to komercyjna platforma koszyka na zakupy typu open source dystrybuowana za pośrednictwem rozwiązanie SaaS lub za pośrednictwem pakietu do pobrania.
Jak możesz tego używać?
Integracja LiveAgent z X-Cart umożliwia umieszczenie przycisku czatu na żywo w sklepach X-Cart.
Frequently asked questions
Co to jest X-cart?
X-cart to platforma, która pomaga zaprojektować i zbudować sklep eCommerce.
Dlaczego warto zintegrować X-cart z LiveAgent?
Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, zdecydowanie zalecamy zintegrowanie przycisku czatu na żywo z LiveAgent. Umożliwia obsłudze klienta odpowiadanie na zapytania klientów w czasie rzeczywistym, zapobiegając w ten sposób utracie potencjalnych klientów.
Oprogramowanie Helpdesk dla branży e-commerce
LiveAgent jest oceniane jako numer 1 oprogramowanie do pomocy technicznej dla małych i średnich firm w 2019 roku. Można rozpocząć darmową wersję próbną na 7 lub 30 dni bez wymaganego numeru karty kredytowej. Użyj swojego adresu e-mail firmy, aby uzyskać 30 dni próby za darmo. Możesz również wybrać nazwę dla swojej subdomeny LiveAgent.
LiveAgent to kompleksowe oprogramowanie do obsługi klienta, które umożliwia tworzenie bogatych profili klientów oraz korzystanie z zasobów wiedzy. Posiada funkcję notatek, które ułatwiają organizowanie zgłoszeń oraz przekazywanie informacji między agentami. Jest uznawane za najlepsze oprogramowanie do obsługi klienta w 2021 roku. LiveAgent oferuje wiele narzędzi pomocnych dla obsługi klienta, takich jak przekierowywanie połączeń, pola zgłoszeń oraz zarządzanie płatnościami. Można skorzystać z bezpłatnego 14-dniowego okresu próbnego i umówić się na prezentację.
Oprogramowanie help desk dla agencji
LiveAgent to oprogramowanie pomagające w kontaktach z klientami, oferujące usługi czatu na żywo, zarządzania komunikacją z klientem oraz system pomocy technicznej. Dostępna jest darmowa wersja próbna na 7 lub 30 dni, bez konieczności posiadania karty kredytowej oraz możliwość wyboru nazwy subdomeny. Produkt ten jest idealny dla agencji reklamowych, cyfrowych, promocyjnych, Social Media, marketingu internetowego, biur podróży i turystyki, freelancerów i innych agencji. Oprogramowanie pomocy technicznej LiveAgent proponuje dwa plany dla mniejszych i większych przedsiębiorców, z dostępem do funkcji przez 14-dniowy bezpłatny okres próbny z przejrzystymi i przystępnymi cenami.
Akademia LiveAgent to źródło informacji o obsłudze klienta, w tym automatyzacji, działu obsługi klienta, komunikacji i raportowaniu. Artykuły poruszają tematy takie jak rozwój umiejętności miękkich, psychologii klienta, segmentacji i zarządzania reklamacjami. Radzenie sobie z reklamacjami w sposób profesjonalny i grzeczny oraz komunikacja z klientami to kluczowe elementy sukcesu firmy. Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści dla firm, w tym zwiększenie satysfakcji klientów, obsługa 24/7 i możliwość analizy w dowolnym momencie. Obsługa klienta przez człowieka jest bardziej preferowanym rozwiązaniem niż chatboty, a 54% konsumentów oczekuje interakcji z ludzkimi przedstawicielami. Magazyn Refresher skupia się na millenialsach i młodych dorosłych i porusza tematy takie jak moda, technologia, sztuka i sport.
