What is an agent panel?
When agents log in to their LiveAgent, they can manage many things from the Agent panel. They are able to activate the plugin, create and manage tickets, replace the default LiveAgent logo, create a new user, edit organizations and much more. So that a chat sessions can be easy initiated directly from the Agent panel. Everything is concentrated in one place. Agent panel is on the left side of a LiveAgent window. It is easy to use, clear and simple.
Expert note
Panel agenta to narzędzie, które umożliwia skuteczną i wydajną pracę call center. Dzięki niemu, agenci są w stanie lepiej zarządzać rozmowami i tym samym zwiększyć poziom obsługi klienta.
Podpis agenta to specjalny podpis, który agenci mogą dostosowywać w ustawieniach profilu. LiveAgent to narzędzie do zarządzania zgłoszeniami, oferujące bezpłatną wersję próbną i narzędzia dla przemysłu i biznesu. Szablon odpowiedzi agenta ułatwia pracę i oszczędza czas zespołu obsługi klienta. Czat na żywo i oprogramowanie obsługi reklamacji pomagają firmom poprawić obsługę i zwiększyć sprzedaż. LiveAgent oferuje wsparcie klientów i centrum wsparcia, a także integracje i alternatywy dla wielu branż i biznesów.
Firma pracuje nad utworzeniem konta dla klienta, który otrzyma dane logowania na swoją skrzynkę mailową. Firma Quality Unit, LLC oferuje rozwiązania dla biznesu i przemysłu oraz wsparcie klientów. Na jej stronie znajduje się centrum wsparcia, dziennik zmian, a także oferty partnerskie. Firma posiada blog oraz program lojalnościowy. LiveAgent to platforma oferująca rozwiązania dla biznesu, w tym obsługę klienta. Klienci wyrażają zadowolenie z produktu, a firma oferuje wsparcie poprzez centrum wsparcia oraz program lojalnościowy. LiveAgent oferuje wiele funkcji, integracji i wsparcia dla swoich klientów. Cena jest konkurencyjna.
LiveAgent to narzędzie umożliwiające udostępnianie zgłoszeń i tworzenie notatek tylko dla współpracowników. Platforma oferuje wiele funkcji, w tym szablony odpowiedzi, narzędzia do zarządzania zgłoszeniami oraz możliwość przesyłania załączników. LiveAgent oferuje również rozwiązania dla biznesu, wsparcie i szkolenia. Istnieją bezpłatne aplikacje, np. Messenger, które można zsynchronizować z oprogramowaniem LiveAgent. LiveAgent zapewnia także funkcje integracji, alternatywy i wsparcia dla różnych sektorów biznesowych.
Szablon odpowiedzi agenta to specjalne narzędzie do szybkiej odpowiedzi na zgłoszenia, które umożliwia łatwe porządkowanie i edycję zawartości. Dostosowanie szablonów do różnych sytuacji ułatwia pracę zespołu obsługi klienta, co przyspiesza proces rozwiązywania problemów i oszczędza czas. LiveAgent oferuje także możliwość tworzenia szablonów odpowiedzi agentów oraz dzielenia zgłoszeń między działy, dzięki czemu proces rozwiązywania problemów klientów jest bardziej efektywny.
