Wersja próbna

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Dziennik audytu

Dziennik audytu to chronologiczny zbiór zapisów, który dostarcza udokumentowanych dowodów działań podjętych przez pomoc agentów .

Dziennik audytu automatycznie śledzi akcje, takie jak:

  • Użytkownik – zmiana statusu
  • Użytkownik – zalogowanie
  • Użytkownik – wylogowanie
  • Akcja ogólna
  • Użytkownik – Przegląd zgłoszenia
  • Użytkownik – Pozostałe zgłosenie
  • Zgłoszenie – Status
  • Zgłoszenie – Wiadomość
  • Zgłoszenie – Wewnętrzna wiadomość
  • Zgłoszenie – Plik
  • Zgłoszenie – Transfer
  • Zgłoszenie – Wiadomość systemowa
  • Zgłoszenie – Zmiana tagów
  • Zgłoszenie – Wiadomość głosowa
  • Zgłoszenie – Notatka
  • Zgłoszenie – Ranking
  • Zgłoszenie – Podział
  • Zgłoszenie – Inne
  • Zgłoszenie – Połączenie
  • Zgłoszenie – Czat
  • Zgłoszenie – Facebook
  • Zgłoszenie – Przekazanie
  • Zgłoszenie – Baza wiedzy
  • Zgłoszenie – Offline
  • Zgłoszenie – Tweet
  • Zgłoszenie – Podział
  • Zgłoszenie – Tencent
  • Zgłoszenie – Transfer
  • Zgłoszenie – Weibo

Niestandardowy filtr dziennika audytu

Użyj niestandardowego filtru, aby wyświetlić tylko określone działania lub wybierz agenta, dział, ramy czasowe w celu pobrania określonych danych.

Coś podejrzanego?

Sprawdź w dzienniku audytu chronologiczną listę zdarzeń / działań podjętych przez Twoich agentów. Wypróbuj już dziś. Nie wymagamy karty kredytowej.

Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny

zasoby bazy wiedzy

Dowiedz się więcej

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Umów się na indywidualną rozmowę i zobacz, jakie korzyści LiveAgent może przynieść Twojej firmie.

Jesteśmy dostępni w wielu terminach

Umów się na demo