Dziennik audytu
Dziennik audytu to chronologiczny zbiór zapisów, który dostarcza udokumentowanych dowodów działań podjętych przez pomoc agentów .
Dziennik audytu automatycznie śledzi akcje, takie jak:
- Użytkownik – zmiana statusu
- Użytkownik – zalogowanie
- Użytkownik – wylogowanie
- Akcja ogólna
- Użytkownik – Przegląd zgłoszenia
- Użytkownik – Pozostałe zgłosenie
- Zgłoszenie – Status
- Zgłoszenie – Wiadomość
- Zgłoszenie – Wewnętrzna wiadomość
- Zgłoszenie – Plik
- Zgłoszenie – Transfer
- Zgłoszenie – Wiadomość systemowa
- Zgłoszenie – Zmiana tagów
- Zgłoszenie – Wiadomość głosowa
- Zgłoszenie – Notatka
- Zgłoszenie – Ranking
- Zgłoszenie – Podział
- Zgłoszenie – Inne
- Zgłoszenie – Połączenie
- Zgłoszenie – Czat
- Zgłoszenie – Facebook
- Zgłoszenie – Przekazanie
- Zgłoszenie – Baza wiedzy
- Zgłoszenie – Offline
- Zgłoszenie – Tweet
- Zgłoszenie – Podział
- Zgłoszenie – Tencent
- Zgłoszenie – Transfer
- Zgłoszenie – Weibo
Niestandardowy filtr dziennika audytu
Użyj niestandardowego filtru, aby wyświetlić tylko określone działania lub wybierz agenta, dział, ramy czasowe w celu pobrania określonych danych.
Coś podejrzanego?
Sprawdź w dzienniku audytu chronologiczną listę zdarzeń / działań podjętych przez Twoich agentów. Wypróbuj już dziś. Nie wymagamy karty kredytowej.
Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbnyzasoby bazy wiedzy
Zapisz się do naszego newslettera
Jako pierwszy otrzymuj ekskluzywne oferty i najnowsze wiadomości o naszych produktach i usługach. Prosto do Twojej skrzynki
Tworzenie Twojego konta LiveAgent...
Cieszymy się, z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Zaraz po zainstalowaniu konta, wyślemy na Twój adres e-mail wiadomość z danymi do logowania.
Aby uzyskać dostęp do swojego konta bezpośrednio stąd, nie zamykaj tego okna.
Tworzymy Twój pulpit nawigacyjny LiveAgent...
Po zakończeniu procesu, wyślemy Ci e-mailem dane do logowania.
Status instalacji
Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.
Umów się na indywidualną rozmowę i zobacz, jakie korzyści LiveAgent może przynieść Twojej firmie.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach