Mobilne aplikacje help desk

Czym są mobilne aplikacje help desk?

Aplikacje mobilne, czyli tzw. ‘apki’, to oprogramowanie przeznaczone na urządzenia przenośne. LiveAgent stworzył mobilne aplikacje help desk, abyś mógł pozostać w kontakcie ze swoimi klientami nawet będąc w drodze lub z dala od biurka. Wystarczy pobrać aplikację, ustawić preferencje i od razu zacząć odpowiadać na pytania klientów.

LiveAgent obejmuje wszystkich swoich klientów, oferując aplikacje zarówno na mobilne systemy operacyjne Android, jak i iOS, dzięki czemu możesz zapewniać wsparcie z dowolnego miejsca i o dowolnej porze.

Ile kosztuje aplikacja LiveAgent?

LiveAgent oferuje elastyczne opcje subskrypcji dostosowane do różnych potrzeb biznesowych:

• Subskrypcja Starter – 15 USD za agenta miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Do 5 agentów i 1 agent AI.
• Subskrypcja Team – 29 USD za agenta miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Dodaje kanały społecznościowe, call center, raporty i reguły SLA. Do 15 agentów i 5 agentów AI.
• Subskrypcja Business – 49 USD za agenta miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Dodaje usunięcie brandingu, dziennik audytu i serwer MCP. Zespół dowolnej wielkości i 50 agentów AI.
• Subskrypcja Enterprise – 3 199 USD miesięcznie z 80 agentami w cenie. Dodaje nieograniczoną liczbę agentów AI i dedykowanego opiekuna konta.

Każdy plan subskrypcji oferuje różnorodne funkcje, z których niektóre mogą być dostępne za dodatkową opłatą. Jednak mobilne aplikacje help desk na Androida i iOS są dostępne we wszystkich planach bez dodatkowych opłat.

LiveAgent oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny dla każdego planu.

Pełną listę funkcji dostępnych w każdym planie znajdziesz na naszej stronie Cennik.

Przegląd mobilnych aplikacji help desk

Android

Android to otwartoźródłowy system operacyjny przeznaczony na urządzenia mobilne. Dzięki aplikacji LiveAgent na Androida możesz:

• Wybrać plan subskrypcji i skonfigurować konto LiveAgent
• Pobierz aplikację ze sklepu Google Play
• Rozwiązywać zgłoszenia poza biurem
• Być zawsze dostępny dla swoich klientów
• Wspierać współpracowników nawet w podróży

Aplikacja na Androida zapewnia pełną funkcjonalność zarządzania help desk z poziomu smartfona lub tabletu. Niezależnie od tego, czy podróżujesz, uczestniczysz w spotkaniu czy po prostu jesteś z dala od biurka, możesz w czasie rzeczywistym odpowiadać na zapytania klientów.

Dowiedz się więcej o LiveAgent na Androidzie

iOS

iOS to mobilny system operacyjny stworzony wyłącznie dla produktów Apple. Aplikacja LiveAgent na iOS jest dostępna dla użytkowników iPhone’ów i iPadów, oferując te same zaawansowane funkcje, co wersja na Androida.

Za pomocą aplikacji na iOS możesz:

• Założyć i skonfigurować swoje konto LiveAgent
• Pobierz aplikację z App Store
• Rozwiązywać zgłoszenia poza biurem
• Zalogować się i wybrać swój dział
• Natychmiast rozpocząć odpowiadanie na czaty
• Wyobraź sobie, że masz nadmiar zgłoszeń będąc poza biurem – dzięki tej aplikacji wystarczy się zalogować, wybrać dział i zacząć odpowiadać na czaty

Aplikacja na iOS zapewnia płynną integrację z urządzeniami Apple, umożliwiając efektywne zarządzanie help desk z dowolnego miejsca.

Dowiedz się więcej o LiveAgent na iOS

Dlaczego warto wybrać mobilne aplikacje help desk?

Mobilne aplikacje help desk oferują szereg korzyści dla Twojego zespołu obsługi klienta:

• Bądź w kontakcie – Odpowiadaj na zapytania klientów z dowolnego miejsca i o dowolnej porze
• Większa produktywność – Obsługuj zgłoszenia w podróży bez konieczności przebywania przy biurku
• Skróć czas odpowiedzi – Reaguj szybciej na zgłoszenia dzięki natychmiastowym powiadomieniom
• Elastyczność – Pracuj z domu, w podróży lub poza godzinami pracy
• Współpraca zespołowa – Pomagaj współpracownikom, nawet zdalnie
• Zadowolenie klientów – Zapewnij szybsze odpowiedzi i lepsze doświadczenia
• Brak dodatkowych kosztów – Aplikacje mobilne są dostępne we wszystkich planach subskrypcji

Zapisz się do newslettera

Najnowsze porady i oferty prosto na Twoją skrzynkę.

Adres e-mail

Zapisz się

Pobierz mobilne aplikacje LiveAgent

Rozpocznij korzystanie z mobilnych aplikacji help desk LiveAgent już dziś: