Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Obsługa klienta nie kończy się, gdy odchodzisz od swojego biurka. LiveAgent oferuje natywną aplikację na Androida dla Twojego ulubionego urządzenia mobilnego, dzięki czemu możesz również zapewnić obsługę klienta w podróży.
Pobierz bezpłatną aplikację Android LiveAgent, która pozwala pozostawać w kontakcie z osobami odwiedzającymi Twoją witrynę poza biurem. Możesz rozmawiać ze swoimi klientami w dowolnym miejscu, wysyłać szybkie odpowiedzi i zaimponować swoim klientom stałym wsparciem.
Główne funkcje:
- Rozwiązuj, przesyłaj i odpowiadaj na zgłoszenia
- Czatuj z klientami bezpośrednio z aplikacji
- Użyj gotowych filtrów, aby uporządkować swoje zgłoszenia
- Otrzymuj powiadomienia push o nowych zgłoszeniach lub czatach
- Zobacz tagi, notatki i działy dla każdego zgłoszenia
Pełna obsługa klienta w Twojej dłoni. Rozwiązuj zgłoszenia i zwiększaj produktywność w podróży!
Pobierz aplikację Android LiveAgent
Provide support on the go
Download our iOS app and start answering tickets from anywhere. Try it today for free. No credit card required.
Recenzje oprogramowania IVR (menu głosowego)
Oprogramowanie IVR może zwiększyć efektywność i poprawić doświadczenie klienta poprzez szybszy dostęp do informacji i redukcję kosztów operacyjnych. Jednak może być trudne w obsłudze i generować negatywne doświadczenia klientów. Istnieje wiele rodzajów oprogramowania IVR, które oferują różne funkcje i możliwości, takie jak lokalny IVR i IVR w chmurze.
Akademia LiveAgent to źródło informacji o obsłudze klienta, w tym automatyzacji, działu obsługi klienta, komunikacji i raportowaniu. Artykuły poruszają tematy takie jak rozwój umiejętności miękkich, psychologii klienta, segmentacji i zarządzania reklamacjami. Radzenie sobie z reklamacjami w sposób profesjonalny i grzeczny oraz komunikacja z klientami to kluczowe elementy sukcesu firmy. Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści dla firm, w tym zwiększenie satysfakcji klientów, obsługa 24/7 i możliwość analizy w dowolnym momencie. Obsługa klienta przez człowieka jest bardziej preferowanym rozwiązaniem niż chatboty, a 54% konsumentów oczekuje interakcji z ludzkimi przedstawicielami. Magazyn Refresher skupia się na millenialsach i młodych dorosłych i porusza tematy takie jak moda, technologia, sztuka i sport.
Recenzja oprogramowania do zarządzania pocztą e-mail Zoho Mail
Zoho Mail to solidne oprogramowanie do zarządzania pocztą e-mail, oferujące różne funkcje zarządzania pocztą e-mail i aplikacje biurowe online, z przystępną strukturą cenową. Pomimo trudności w początkowej fazie, ma potencjał ulepszenia pracy użytkowników.
LiveAgent to kompleksowe rozwiązanie dla biznesu, które oferuje wiele funkcji oraz integracji. Firma posiada centrum wsparcia oraz możliwość przenoszenia danych. Na stronie można znaleźć też blog, słowniczek i szablony. LiveAgent ma zadowolonych klientów i oferuje program lojalnościowy. Firma prowadzi newsletter z aktualizacjami i zniżkami. LiveAgent zapewnia bezpieczeństwo danych i przestrzega regulaminu oraz polityki prywatności. Firma oferuje darmową wersję testową.
