Pomoc telefoniczna jest nadal jednym z najważniejszych sposobów zapewniania klientom szybkiej i skutecznej pomocy. Każdy punkt pomocy powinien mieć taki telefon, chociaż kupowanie telefonów nie zawsze jest wygodne i niedrogie. Telefony programowe rozwiązują ten problem, dzięki czemu Twój dział pomocy technicznej może mieć równe szanse nawet przy niższych finansach czy możliwościach.
LiveAgent oferuje możliwość podłączenia i korzystania z telefonów programowych. Umożliwia to użytkownikom wykonywanie połączeń głosowych przez protokół internetowy (VoIP) z urządzeń komputerowych. Telefony programowe komunikują się z dostawcą wymiany połączeń za pośrednictwem protokołu SIP (trunking SIP).
Połączenia są nadal obsługiwane, nagrywane i śledzone przez sam LiveAgent.
Softphone to opcjonalna aplikacja innej firmy, która współpracuje z centrum telefonicznym LiveAgent. Jeśli już używasz jakiegoś klienta softphone, jest to wielka korzyść.
Klienci softphonów
umożliwiające użytkownikom wykonywanie połączeń VoIP:
Urządzenia z systemem iOS i Android z funkcją SIP
Zasoby bazy wiedzy
Streamline your Facebook support today
Answer Facebook messages and comments directly from your help desk starting today. Start your free 14-day trial now. No credit card required.
Poznaj TelefonBG, bułgarskiego dostawcę usług VoIP z dostępem do numerów z ponad 60 krajów! Zintegrowany z LiveAgent, TelefonBG zwiększa interakcje z klientami dzięki funkcjom takim jak statystyki połączeń i poczta głosowa. Skorzystaj z tej łatwej integracji, aby usprawnić zarządzanie połączeniami w Twoim call center i zwiększyć efektywność obsługi klienta. Wypróbuj za darmo i przekonaj się, jak prosto można to zrobić!
Discover the power of seamless communication with ClickPhone, a trusted provider of internet and phone services since 2004. Perfect for businesses seeking comprehensive solutions, ClickPhone integrates effortlessly with your web platform, CRM, or ERP, offering hosted PBX and call center services. Partnered with LiveAgent, integration is free for subscribers, enhancing customer experience across Romania with high reliability. Try ClickPhone with a 14-day free trial on LiveAgent and revolutionize your business communication today!
Szukasz alternatywy dla CallPage?
Szukasz alternatywy dla CallPage? LiveAgent oferuje najszybszy czat na żywo, call center, e-mail i więcej w przystępnej cenie! Sprawdź teraz!
Oprogramowanie inbound call center
Zwiększ satysfakcję klientów i efektywność swojego działu obsługi dzięki oprogramowaniu inbound call center od LiveAgent. Skorzystaj z funkcji takich jak inteligentne kolejkowanie, nagrywanie rozmów i analizowanie wyników. Rozpocznij 14-dniowy okres próbny i odkryj, jak łatwo można personalizować i integrować nasze wszechstronne rozwiązanie chmurowe.