Wersja próbna
Demo Wersja próbna
Change language
  1. Funkcje
  2. Telefony programowe

Telefony programowe

Telefony programowe to rozwiązanie pozwalające na wykonywanie połączeń głosowych przez protokół internetowy przez użytkowników, co umożliwia szybką i skuteczną pomoc klientom. Jego wykorzystanie jest korzystne zwłaszcza dla działów pomocy technicznej posiadających niskie finanse lub możliwości. LiveAgent oferuje możliwość korzystania z telefonów programowych.

Kategorie:
Dostępne w:
Telefony programowe

Pomoc telefoniczna jest nadal jednym z najważniejszych sposobów zapewniania klientom szybkiej i skutecznej pomocy. Każdy punkt pomocy powinien mieć taki telefon, chociaż kupowanie telefonów nie zawsze jest wygodne i niedrogie. Telefony programowe rozwiązują ten problem, dzięki czemu Twój dział pomocy technicznej może mieć równe szanse nawet przy niższych finansach czy możliwościach.

LiveAgent oferuje możliwość podłączenia i korzystania z telefonów programowych. Umożliwia to użytkownikom wykonywanie połączeń głosowych przez protokół internetowy (VoIP) z urządzeń komputerowych. Telefony programowe komunikują się z dostawcą wymiany połączeń za pośrednictwem protokołu SIP (trunking SIP).

Połączenia są nadal obsługiwane, nagrywane i śledzone przez sam LiveAgent.

Softphone to opcjonalna aplikacja innej firmy, która współpracuje z centrum telefonicznym LiveAgent. Jeśli już używasz jakiegoś klienta softphone, jest to wielka korzyść.

Urządzenia

Klienci softphonów

umożliwiające użytkownikom wykonywanie połączeń VoIP:

Urządzenia z systemem iOS i Android z funkcją SIP

Zasoby bazy wiedzy

Dowiedz się więcej szczegółów

Streamline your Facebook support today

Answer Facebook messages and comments directly from your help desk starting today. Start your free 14-day trial now. No credit card required.

Free trial Umów się na prezentację
Powiązane artykuły
415713 How To Setup And Create Contacts In LiveAgent

How to setup and create Contacts in LiveAgent

LiveAgent is a versatile customer support software with features like live chat, social helpdesk, and voice helpdesk. It is cloud-based and secure with SSL safety. It also offers various integrations and plugins, and a free trial.

485115 How To Create Contact Groups In LiveAgent

How to create Contact groups in LiveAgent

Learn how to create and manage Contact groups in LiveAgent to easily sort your business Contacts. Follow video or text instructions to set up and use Contact groups effectively.

752568 Using Contact Groups To Answer VIP Customers Faster

Using Contact Groups to Answer VIP Customers Faster

Using Contact Groups allows prioritizing VIP customers, creating specialized departments, and triggering rules for faster customer support.

Wydrukuj zgłoszenia w wersji do druku dzięki funkcji LiveAgent – Drukuj zgłoszenia. Przeczytaj o tym w artykule i obejrzyj nasz film.

Eksport zgłoszeń

LiveAgent umożliwia eksport zgłoszeń do wersji HTML lub PDF, co ułatwia drukowanie zgłoszeń. Można również wypróbować bezpłatny 30-dniowy trial.

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

Odrzuć Zaakceptuj
Start Free Trial x