Asana

Asana integration

Partner website

Dowiedz się więcej

Partner Privacy Policy

Asana Polityka prywatności

Co to jest Asana?

Asana to narzędzie do współpracy zespołowej i zarządzania pracą. Służy do tworzenia projektów, przydzielania pracy, ustalania terminów i komunikowania się ze współpracownikami.

Jak możesz tego używać?

Zarządzaj swoją pracą, pozostając w LiveAgent. Otrzymasz informacje o nowych klientach, wykonanych zadaniach, nowych historiach, tagach, podzadaniach, zespołach i zadaniach w projektach. Możesz także wykonywać czynności z pulpitu nawigacyjnego LiveAgent. Obejmują one między innymi załączanie plików, tworzenie zadań, projektów, historii i aktualizowanie.

Korzyści

• Zarządzaj swoimi projektami z jednego miejsca
• Twórz zadania, podzadania, historie, tagi i nie tylko
• Otrzymuj powiadomienia o zmianach w Twojej pracy
• Rozwijaj workflow

Jak zintegrować Asanę z LiveAgent przez Zapier

Asana może zostać zintegrowana z LiveAgent poprzez usługę Zapier. Wykorzystuje wyzwalacz i akcję między dwoma aplikacjami, aby utworzyć integrację i połączyć je. Możesz utworzyć więcej niż jedną integrację do różnych celów.

Jeśli nie masz konta Zapier, możesz je utworzyć, klikając ten link . Kiedy skończysz, przejdź do strony integracji LiveAgent + Asana .

Przewiń w dół, aż zobaczysz sekcję Połącz LiveAgent + Asana w kilka minut. Tutaj możesz wybrać wyzwalacz i akcję. Zastanów się, czego oczekujesz od integracji i dokonaj wyboru. Gdy skończysz, kontynuuj, klikając niebieski przycisk poniżej.

Jako przykład pokazujemy wyzwalacz Asany “Nowy projekt” i akcję LiveAgent “Nowa rozmowa”.

Teraz skonfiguruj wyzwalacz. Zaloguj się na swoje konto Asana i przejdź przez prosty proces.

Zalecamy również przetestowanie wyzwalacza, aby sprawdzić, czy działa.

Teraz skonfiguruj akcję LiveAgent. Wypełnij wymagane pola, aby ta integracja działała. Jeśli chcesz dokładniej określić wiadomość, możesz również wypełnić pola niewymagane.

Ostatnim krokiem jest przetestowanie całej integracji, więc śmiało kliknij przycisk test.

Skończone! Twoja integracja jest gotowa. Sprawdź swój LiveAgent, aby zobaczyć wiadomości z Asany.

Możesz stworzyć więcej integracji, takich jak ta za pomocą Zapier, postępując zgodnie z tym prostym przewodnikiem.

Powiązane artykuły

Załączniki w artykułach

Akademia LiveAgent to źródło informacji o obsłudze klienta, w tym automatyzacji, działu obsługi klienta, komunikacji i raportowaniu. Artykuły poruszają tematy takie jak rozwój umiejętności miękkich, psychologii klienta, segmentacji i zarządzania reklamacjami. Radzenie sobie z reklamacjami w sposób profesjonalny i grzeczny oraz komunikacja z klientami to kluczowe elementy sukcesu firmy. Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści dla firm, w tym zwiększenie satysfakcji klientów, obsługa 24/7 i możliwość analizy w dowolnym momencie. Obsługa klienta przez człowieka jest bardziej preferowanym rozwiązaniem niż chatboty, a 54% konsumentów oczekuje interakcji z ludzkimi przedstawicielami. Magazyn Refresher skupia się na millenialsach i młodych dorosłych i porusza tematy takie jak moda, technologia, sztuka i sport.

MySQL

Platforma LiveAgent oferuje obsługę klienta, chat w czasie rzeczywistym, dziennik SLA, pola zgłoszeń i raporty. Kluczowe są umiejętności obsługi klienta i budowanie relacji. Zastosowanie LiveAgent zwiększa efektywność i zadowolenie klientów.

Slack

LiveAgent oferuje kompleksowe narzędzia do obsługi klienta online, w tym integrację z WhatsAppem i Slackiem oraz wsparcie e-mailowe. Firma zapewnia również szablony wiadomości e-mail, program lojalnościowy i blog dla klientów. Integracja z aplikacją Slack umożliwia szybką komunikację z zespołem i otrzymywanie powiadomień o nowych zgłoszeniach.

Adobe Business Catalyst

Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści dla firm, w tym zwiększenie satysfakcji klientów i obsługa 24/7. Obsługa klienta przez człowieka jest bardziej preferowana niż chatboty. LiveAgent oferuje łatwy w obsłudze interfejs oraz narzędzia do czatu na żywo, zapewniając zadowolenie klientów i większą produktywność zespołu.