Bold BI

Integracja Bold BI

Bold BI pomaga gromadzić dane, które można przekształcić w unikalne pulpity nawigacyjne z informacjami w czasie rzeczywistym. Integracja z LiveAgent umożliwia tworzenie dostosowanych pulpitów nawigacyjnych wyświetlających przychodzące zapytania i metryki wydajności firmy w efektywny sposób.

Gotowy przenieść biznes na wyższy poziom?

Wypróbuj LiveAgent za darmo i przekonaj się sam.

Umów demo 30 dni za darmo

Co to jest Bold BI?

Bold BI to platforma, która pomaga gromadzić dane w pulpicie nawigacyjnym , który możesz udostępniać. W rezultacie może zapewnić praktyczne spostrzeżenia dotyczące wydajności Twojej firmy.

Jak możesz go używać?

Użyj danych z LiveAgent, aby utworzyć pulpit nawigacyjny z informacjami w czasie rzeczywistym o przychodzących zapytaniach. LiveAgent dostarcza Ci wiele danych codziennie. Dzięki Bold BI możesz skorzystać z tych danych, migrując informacje, aby wyświetlić je w prostym, czytelnym pulpicie nawigacyjnym.

Zapisz się do newslettera

Najnowsze porady i oferty prosto na Twoją skrzynkę.

Adres e-mail

Zapisz się

Jak zintegrować Bold BI z LiveAgent

Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby rozpocząć korzystanie z Bold BI z LiveAgent. Zanim zaczniesz, musisz być zalogowany na swoim koncie Bold BI i mieć gotowy klucz API LiveAgent. Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu klucza API w LiveAgent, zapoznaj się z [dokumentacją API LiveAgent](https://support.liveagent.com/840770-Complete-API-reference “Explore LiveAgent’s Complete API Reference for detailed documentation on agents, conversations, customers, and more.’).

Krok 1: Dodaj nowe połączenie danych

W Bold BI kliknij przycisk Data Source w panelu konfiguracji, aby dodać nowe połączenie danych.

Krok 2: Utwórz nowe połączenie

Kliknij CREATE NEW, aby uruchomić nowe połączenie z panelu typu połączenia.

Krok 3: Wybierz połączenie LiveAgent

W panelu typu połączenia wybierz przycisk połączenia LiveAgent.

Krok 4: Skonfiguruj źródło danych

Otwiera się okno konfiguracji NEW DATA SOURCE.

Krok 5: Wprowadź adres URL API

Wprowadź API w polu tekstowym URL, które musi być prawidłowym REST API. Zapoznaj się z dokumentacją API LiveAgent.

Krok 6: Wybierz metodę REST API

Wybierz metodę dla REST API.

Krok 7: Dodaj informacje nagłówka

W razie potrzeby dodaj informacje nagłówka, klikając ADD.

Krok 8: Skonfiguruj ustawienia odświeżania

Wybierz Refresh Settings dla REST API.

Krok 9: Wybierz format danych

Wybierz JSON lub CSV jako Data Format dla REST API.

Krok 10: Wybierz typ uwierzytelniania

Wybierz typ uwierzytelniania dla REST API.

Krok 11: Podgląd i połączenie

Kliknij przycisk Preview & Connect w panelu konfiguracji NEW DATA SOURCE.

Krok 12: Wybierz schemat

Otwiera się nowe okno – Choose Schema(s). Wybierz schemat i kliknij połącz.

Krok 13: Zaprojektuj widok danych

Przejdź do okna widoku projektowania danych z wybranym schematem tabeli. Przeciągnij i upuść tabelę.

Krok 14: Zapisz źródło danych

Kliknij przycisk Save, aby zapisać źródło danych z prawidłową nazwą.

Korzyści z integracji Bold BI

• Pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym: Twórz dostosowalne pulpity nawigacyjne z danymi na żywo z LiveAgent
• Wizualizacja danych: Przekształć złożone dane w proste, czytelne wizualizacje
• Wgląd w wydajność: Uzyskaj praktyczne spostrzeżenia dotyczące wydajności Twojej firmy
• Usprawnienie przepływu pracy: Efektywnie wyświetlaj przychodzące zapytania dla lepszej koordynacji zespołu
• Skalowalność: Odpowiednia dla firm wszystkich rozmiarów