Bold BI integration
Co to jest Bold BI?
Bold BI pomaga gromadzić dane, które można przekształcić w unikalne pulpity nawigacyjne z informacjami w czasie rzeczywistym.
Jak możesz tego używać?
Skorzystaj z danych z LiveAgent, aby utworzyć pulpit nawigacyjny z informacjami w czasie rzeczywistym o przychodzących zapytaniach.
Jak zintegrować Bold BI z LiveAgent
Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby rozpocząć korzystanie z Bold BI z LiveAgent. Zanim zaczniesz, musisz zalogować się na swoje konto Bold BI i przygotować klucz LiveAgent API . Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu klucza API w LiveAgent, zapoznaj się z dokumentacją Live Agent API .
- W Bold BI kliknij przycisk Źródło danych w panelu konfiguracji, aby dodać nowe połączenie danych.
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/f229493d438a5f6b4322373dd5d4d01d/databutton-1024x462.png)
- Kliknij UTWÓRZ NOWE , aby uruchomić nowe połączenie z panelu typu połączenia.
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/4c69095bf69887c42e45a594dbdb5dbe/datasourcebutton1.png)
- W panelu typu połączenia wybierz przycisk połączenia Live Agent .
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/cd9bdced53a2a93c468f463b311b4153/liveagent_button.png)
- Otworzy się okno konfiguracji NOWE ŹRÓDŁO DANYCH .
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/21dd053c6f5329cf7d06e0fa6b7acec1/liveagent_panel.png)
- Wpisz interfejs API w polu tekstowym adresu URL, który musi być prawidłowym REST API .
- Zapoznaj się z dokumentacją interfejsu API agenta na żywo .
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/56243e2ad66f19b88a2baf57b628c487/url_liveagent.png)
- Wybierz metodę dla REST API.
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/642428be75a9c7d9903204d5ded98468/method_liveagent.png)
- W razie potrzeby dodaj informacje nagłówka, klikając DODAJ .
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/3af94b533fa3aef1ecb5be76a48720b6/header_liveagent.png)
- Wybierz Odśwież ustawienia dla REST API.
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/f6e53358332f9a5bf1a36aca937d3162/refresh_webdataconnection.png)
- Wybierz JS0N lub CSV jako Format danych dla REST API.
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/785305b4d1a409a3b68fbad8b58868b9/data_webdataconnection.png)
- Wybierz typ uwierzytelniania dla REST API.
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/3c5b93d1c4d71a518baa2ffd544943e8/authentication_webdataconnection.png)
- Kliknij Podgląd & Połącz w panelu konfiguracyjnym NOWE ŹRÓDŁO DANYCH .
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/f2372397729a85910118705823f9019d/liveagent_connectiontype.png)
- Otworzy się nowe okno – Wybierz schematy . Wybierz schemat i kliknij Połącz.
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/8e554f4366042fd3bb9f787bc6e13340/asknicelyschemawindow-1024x522.png)
- Przejdź do okna widoku projektu danych z wybranym schematem tabeli. Przeciągnij i upuść tabelę.
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/61d34aec43a8e5965cc94d2dc5d190e6/dataview_asknicely-1024x448.png)
- Kliknij przycisk Zapisz , aby zapisać źródło danych pod prawidłową nazwą.
![](https://www.live-agent.pl/wp/urlslab-download/922f1a726400b315846b5f1758cdb7af/save_asknicely-1024x448.png)
Frequently Asked Questions
Co to jest Bold BI?
BoldBI to platforma, która pomaga gromadzić dane na pulpicie nawigacyjnym, którymi można się dzielić. W rezultacie może zapewnić przydatne wgląd w wyniki Twojej firmy.
Dlaczego warto zintegrować Bold BI z LiveAgent?
LiveAgent dostarcza codziennie dużo danych. Dzięki Bold BI możesz czerpać korzyści z tych danych, migrując informacje, aby wyświetlić je w prostym, czytelnym pulpicie nawigacyjnym.
Polityka Bezpieczeństwa i Prywatności
LiveAgent to zaawansowane oprogramowanie do obsługi klienta, oferujące wsparcie wielojęzyczne, narzędzia analizy i centrum wsparcia. Zapewnia bezpieczeństwo danych, uwierzytelnianie dwuskładnikowe, szyfrowanie HTTPS, filtrowanie spamu oraz bezpieczne przechowywanie danych logowania. Serwery są hostowane na poziomie Tier IV lub III +, PCI DSS, SSAE-16 lub ISO 27001, a sieć jest chroniona przez redundantne zapory ogniowe, technologię routerów oraz bezpieczny transport HTTPS.