Partner
Co to jest Braintree?
Braintree to firma specjalizująca się w płatnościach internetowych i mobilnych dla segmentu e-commerce. Zapewnia swoim użytkownikom bramki płatnicze i konta handlowe. Braintree to dział popularnej usługi PayPal.
Jak możesz tego używać?
Użyj Braintree, aby śledzić swoje transakcje z konta LiveAgent.
Korzyści
- Anuluj płatności
- Zwrot kosztów
- Śledź nowe transakcje lub nowych klientów
Jak zintegrować Braintree z LiveAgent
LiveAgent ma dostępną natywną integrację Braintree. Aby go aktywować, otwórz pulpit nawigacyjny LiveAgent i przejdź do Konfiguracja > System > Wtyczki . Znajdź integrację Braintree na liście i kliknij przełącznik Aktywuj .
Gdy wtyczka jest aktywna, kliknij ikonę koła zębatego obok przełącznika otwierającego konfigurację.
W tym oknie musisz wprowadzić identyfikator sprzedawcy, klucz publiczny i klucz prywatny. Możesz je znaleźć w swoim Braintree, w Sandbox Keys & Konfiguracja .
Wprowadź dane do pól i kliknij Zapisz. Otwórz dowolne zgłoszenie i znajdź ikonę Braintree. Twoja integracja jest teraz aktywna.
Jak zintegrować Braintree z LiveAgent przez Zapier
Braintree i LiveAgent można połączyć przez Zapier. Jeśli chcesz utworzyć integrację z Zapier, najpierw musisz mieć konto Zapier.
Utwórz go tutaj . Jeśli już go masz, po prostu zaloguj się i przejdź do strony integracji Braintree + LiveAgent w Zapier.
Przewiń stronę w dół, aż zobaczysz sekcję Połącz Braintree + LiveAgent w kilka minut . Tutaj możesz wybrać wyzwalacz i akcję. Zastanów się, jakiego rodzaju integracji chcesz i wybierz.
Jako przykład wybraliśmy wyzwalanie nowego klienta Braintree za pomocą akcji LiveAgent Dodaj nowego klienta. Kiedy skończysz, kliknij niebieski przycisk , aby kontynuować.
Teraz musisz przejść przez konfigurację wyzwalacza. Zaloguj się do swojego Braintree przez Zapier i kontynuuj prostą procedurę.
Zalecamy przetestowanie wyzwalacza po zakończeniu, ale możesz pominąć ten krok.
Kontynuuj konfigurowanie akcji LiveAgent. Tak jak poprzednio, zaloguj się do swojego LiveAgent przez Zapier i wypełnij pola w następnym kroku.
W polu e-mail wybierz 1. E-mail, tak jak na poniższym obrazku. Dzięki temu adres e-mail zostanie dodany do LiveAgent za każdym razem, gdy w Braintree pojawi się nowy klient.
Wypełnij pozostałe pola według własnych upodobań lub jak pokazano na poniższym obrazku.
Wykonaj ostatni test integracji.
To wszystko, gotowe. Klient będzie zawsze dodawany, gdy pojawi się nowy w Braintree.
Zapraszam do powrotu do serwisu i tworzenia kolejnych integracji.
Frequently Asked Questions
Co to jest integracja Braintree?
Braintree to usługa Paypal. Integracja umożliwia zwrot lub anulowanie płatności z LiveAgent za pomocą zaledwie kilku kliknięć.
Jak zintegrować Braintree z LiveAgent?
Pierwszym krokiem jest przejście do Konfiguracji z poziomu pulpitu nawigacyjnego LiveAgent. Drugim krokiem jest kliknięcie opcji System - > Wtyczki. Ostatnim krokiem jest wyszukanie Braintree i aktywacja go.
Akademia LiveAgent to źródło informacji o obsłudze klienta, w tym automatyzacji, działu obsługi klienta, komunikacji i raportowaniu. Artykuły poruszają tematy takie jak rozwój umiejętności miękkich, psychologii klienta, segmentacji i zarządzania reklamacjami. Radzenie sobie z reklamacjami w sposób profesjonalny i grzeczny oraz komunikacja z klientami to kluczowe elementy sukcesu firmy. Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści dla firm, w tym zwiększenie satysfakcji klientów, obsługa 24/7 i możliwość analizy w dowolnym momencie. Obsługa klienta przez człowieka jest bardziej preferowanym rozwiązaniem niż chatboty, a 54% konsumentów oczekuje interakcji z ludzkimi przedstawicielami. Magazyn Refresher skupia się na millenialsach i młodych dorosłych i porusza tematy takie jak moda, technologia, sztuka i sport.
