GoTrunk

Integracja GoTrunk

GoTrunk to zaawansowana usługa SIP trunking do połączeń przychodzących i wychodzących. Firma działa na skalę globalną, obsługując tysiące klientów. Celem firmy jest dostarczanie światowej klasy rozwiązań komunikacyjnych dla biznesu korzystającego z SIP (Session Internet Protocol) oraz VoIP (Voice over Internet Protocol). W związku z tym GoTrunk nawiązał współpracę z LiveAgent, by nasi klienci mogli w pełni wykorzystywać potencjał swojego call center w LiveAgent.

Gotowy przenieść biznes na wyższy poziom?

Wypróbuj LiveAgent za darmo i przekonaj się sam.

Umów demo 30 dni za darmo

Jak możesz wykorzystać GoTrunk?

GoTrunk może pełnić rolę Twojego głównego dostawcy usług VoIP. Wystarczy podłączyć go do oprogramowania help desk LiveAgent, skonfigurować call center i rozpocząć wykonywanie połączeń. LiveAgent oferuje zaawansowane funkcje call center, które pozwalają na indywidualne rozmowy z klientami, ustalanie reguł routingu połączeń do odpowiednich działów, a nawet prowadzenie wideorozmów.

Call center można wykorzystywać na wiele sposobów – do poprawy zarządzania relacjami z klientami, zbierania opinii klientów czy przeprowadzania ankiet telefonicznych służących poprawie satysfakcji klientów.

Chcesz zobaczyć, jak działa call center w praktyce? Sprawdź naszą stronę z opisem funkcji call center lub zobacz poniższy film, aby dowiedzieć się, co możesz zrobić z oprogramowaniem call center LiveAgent.

Play video

Czy integracja GoTrunk z LiveAgent jest płatna?

LiveAgent oferuje darmową integrację z GoTrunk, więc możesz korzystać z niej bez żadnych opłat. Jednak sama usługa GoTrunk jest płatna, dlatego aby korzystać z ich numerów telefonicznych, musisz zakupić numer lub subskrypcję.

Zapisz się do newslettera

Najnowsze porady i oferty prosto na Twoją skrzynkę.

Adres e-mail

Zapisz się

Zalety korzystania z GoTrunk

• Niższe koszty połączeń
• Łatwa integracja
• Możliwość użycia różnych urządzeń (softphone/sprzętowe)
• Możliwość działania na całym świecie

Jak zintegrować GoTrunk z LiveAgent

Krok 1: Załóż konto GoTrunk

Zaloguj się na swoje konto GoTrunk. Jeśli nie masz jeszcze konta GoTrunk, załóż je – to nic nie kosztuje . Musisz również przejść proces aktywacji konta – wystarczy podać numer telefonu, a otrzymasz połączenie.

Krok 2: Utwórz nowy numer telefonu

Będąc na swoim koncie, otwórz lewy panel nawigacyjny i kliknij Phone Numbers. Tutaj możesz utworzyć swój numer GoTrunk lub znaleźć już posiadany. Jeśli tworzysz nowy numer, masz do wyboru różne opcje w zależności od kraju – wybierz tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.

Krok 3: Podłącz GoTrunk do LiveAgent

Następnie zaloguj się do swojego konta LiveAgent i przejdź do Konfiguracja > Połączenia > Numery. Kliknij pomarańczowy przycisk, aby utworzyć nowy numer dla call center LiveAgent. Wybierz GoTrunk z listy dostawców.

Krok 4: Skonfiguruj swoje dane GoTrunk

Teraz wystarczy wprowadzić swoje dane. Podaj nazwę użytkownika, hasło oraz numer telefonu GoTrunk. Możesz także nadać numerowi nazwę, wybrać dział, który będzie odbierał połączenia z tego numeru, ustawić prefiks do dzwonienia na zewnątrz oraz włączyć nagrywanie rozmów. Gdy skończysz, kliknij Dodaj na dole okna.

To wszystko – Twój numer GoTrunk jest już połączony z LiveAgent i możesz rozpocząć wykonywanie oraz odbieranie połączeń od klientów. Chcesz dowiedzieć się więcej o LiveAgent? Sprawdź naszą stronę z funkcjami call center lub obejrzyj poniższy film. Jeśli chcesz samodzielnie przetestować LiveAgent, zarejestruj się na bezpłatny 30-dniowy okres próbny na dole tej strony.

Play video