Magento 2

Integracja Magento 2

Magento 2 umożliwia tysiącom sprzedawców szybkie wprowadzanie innowacji i rozwój dzięki najlepszym platformom eCommerce. To oprogramowanie e-commerce typu open source jest szybszą i bardziej wydajną wersją oryginalnego Magento, zaprojektowaną, by pomóc firmom skalować działalność online.

Czym jest Magento 2?

Magento 2 to platforma e-commerce typu open source, która zapewnia sprzedawcom potężne narzędzia do budowania i zarządzania sklepami internetowymi. Jest zaprojektowana dla firm każdej wielkości — od małych startupów po duże przedsiębiorstwa — oferując elastyczność, skalowalność i bogaty zestaw funkcji do tworzenia wyjątkowych doświadczeń zakupowych.

Jak korzystać z Magento 2 w LiveAgent?

Ta wtyczka umożliwia dodanie widżetu Magento 2 do interfejsu Twoich zgłoszeń. Po aktywacji wtyczki automatycznie otrzymasz informacje o klientach, którzy piszą do Ciebie e-maile. LiveAgent połączy się z Twoim sklepem Magento i sprawdzi, czy nadawca e-maila jest także klientem Twojego sklepu. Jeśli tak, widżet załaduje ich zamówienia. Dzięki temu możesz swobodnie komunikować się z klientami bez potrzeby ręcznego śledzenia ich zamówień poza LiveAgent.

Korzyści z integracji Magento 2

• Automatyczne informacje o klientach – Otrzymuj dane klientów automatycznie, gdy wysyłają do Ciebie e-mail
• Śledzenie zamówień – Przeglądaj zamówienia klientów bezpośrednio w interfejsie zgłoszeń w LiveAgent
• Bezproblemowa komunikacja – Zarządzaj wsparciem bez konieczności przełączania się między systemami
• Większa wydajność – Ogranicz pracę ręczną i usprawnij przepływ pracy w swoim wsparciu
• Lepsze doświadczenie klienta – Zapewniaj szybsze i bardziej trafne odpowiedzi

Jak zintegrować Magento 2 z LiveAgent

Wykonaj te proste kroki, aby zintegrować Magento 2 ze swoim kontem LiveAgent:

Krok 1: Zaloguj się do LiveAgent

Uzyskaj dostęp do swojego konta LiveAgent za pomocą danych logowania.

Krok 2: Przejdź do Konfiguracji

Kliknij Konfiguracja w swoim panelu LiveAgent.

Krok 3: Przejdź do Integracji

Kliknij Integracje w menu Konfiguracja.

Krok 4: Znajdź i aktywuj Magento 2

Znajdź integrację Magento 2 na liście i aktywuj ją, przesuwając suwak.

Usprawnij obsługę klienta eCommerce

Dzięki integracji Magento 2 z LiveAgent możesz zapewnić wyjątkową obsługę klienta, zarządzając jednocześnie swoim sklepem internetowym w sposób wydajny. Uzyskuj dostęp do informacji o klientach i historii zamówień bezpośrednio z poziomu zgłoszeń, co pozwala na szybsze rozwiązywanie problemów i zwiększoną satysfakcję klientów.