SugarCRM

SugarCRM to duże, open-source’owe oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami z automatyzacją sprzedaży, kampaniami marketingowymi, obsługą klienta i możliwościami współpracy.

Kod tej aplikacji jest dostępny dla każdego użytkownika i dewelopera, co oznacza, że możesz dostosować swój przepływ pracy, jeśli masz do tego umiejętności i środki.

Jak możesz go używać?

Powiadomienia o wiadomościach lub aktualizacjach dotyczących klientów, kontaktów, pól, zadań, modułów, spraw, potencjalnych klientów, wpisów lub okazji nie umkną Ci dzięki tej integracji. Możesz również tworzyć lub aktualizować te informacje lub pola samodzielnie z poziomu swojego pulpitu nawigacyjnego.

Korzyści

• Zarządzanie relacjami z klientami z jednego oprogramowania
• Powiadomienia, aby być na bieżąco
• Wiele działań, które możesz wykonać z poziomu pulpitu nawigacyjnego
• Zwiększenie przepływu pracy
• Oszczędza czas, brak przełączania się między aplikacjami

Jak zintegrować SugarCRM z LiveAgent przez Zapier

SugarCRM można zintegrować z LiveAgent przez Zapier za pomocą systemu wyzwalaczy i akcji zwanego Zap. Możesz utworzyć wiele integracji z opcji dostępnych na stronie. Jeśli nie masz konta Zapier, utwórz je tutaj. Następnie przejdź do witryny Integracje LiveAgent + SugarCRM.

Przewiń w dół, aż zobaczysz sekcję Połącz LiveAgent + SugarCRM w kilka minut. Tutaj możesz wybrać swój wyzwalacz i akcję. Spójrz na listę możliwych integracji i zastanów się, co chcesz, aby Twoja integracja robiła.

Pokażemy Ci połączenie z wyzwalaczem SugarCRM Nowe zadanie i akcją LiveAgent Utwórz rozmowę. Gdy skończysz wybierać wyzwalacz i akcję, kliknij niebieski przycisk kontynuuj.

Pierwszym krokiem jest skonfigurowanie wyzwalacza. Zaloguj się do SugarCRM przez Zapier i udziel dostępu do danych. Możesz również najpierw przetestować wyzwalacz, aby sprawdzić, czy działa.

Drugim krokiem jest konfiguracja akcji LiveAgent. W naszym przypadku musimy wypełnić szczegóły, takie jak adresy e-mail odbiorcy i nadawcy, temat wiadomości i inne informacje.

Teraz wykonaj ostateczny test integracji i gotowe. Teraz za każdym razem, gdy utworzysz nowe zadanie w SugarCRM, Twoi agenci otrzymają wiadomość informującą ich o tym.

Możesz swobodnie tworzyć więcej integracji do różnych celów na Zapier.