Zoiper

Integracja Zoiper

Zoiper to aplikacja softphone, która może być świetną wszechstronną aplikacją do rozmów. Zestaw funkcji różni się w zależności od dostępnego planu. Wersja bezpłatna oferuje podstawową, ale świetną funkcjonalność. Plan płatny oferuje dodatkowe opcje, takie jak rozmowy HD i szyfrowanie. Trzecią opcją jest rozwiązanie niestandardowe, w którym użytkownik może wybrać projekt i dostępny zestaw funkcji.

Jak można używać Zoiper?

Zoiper to niezawodna aplikacja softphone, którą można używać do obsługi połączeń od klientów. Co więcej, dzięki łatwemu wdrożeniu i integracji z LiveAgent, możesz używać jej jako głównej aplikacji softphone do współpracy z funkcjami call center LiveAgent. Doskonale współpracuje z call center LiveAgent i możesz z niej korzystać z funkcjami takimi jak IVR, nieograniczone nagrywanie rozmów, połączenia wewnętrzne i wiele więcej.

Jakie są korzyści z Zoiper?

• Szybkie wdrożenie
• Łatwa integracja
• Doskonała funkcjonalność
• Łatwy w użyciu i nawigacji

Jak zintegrować Zoiper z LiveAgent?

To proste. Wszystko, co musisz zrobić, aby zacząć, to pobrać Zoiper i mieć już połączony numer usługi VoIP z LiveAgent. Po rozpoczęciu konfiguracji Zoiper musisz utworzyć nowe urządzenie w LiveAgent ze swoim numerem VoIP.

Krok 1: Utwórz nowe urządzenie SIP w LiveAgent

Przejdź do Konfiguracja > Połączenia > Urządzenia i utwórz nowy telefon SIP. Dołącz numer, który masz od swojego dostawcy usług VoIP, i nazwij telefon w dowolny sposób. Po zapisaniu tego urządzenia zobaczysz ekran z informacjami logowania.

Krok 2: Połącz swoje konto VoIP w Zoiper

Teraz, podczas konfiguracji Zoiper, masz możliwość połączenia swojego konta VoIP. Użyj informacji poświadczeń z poprzedniego kroku. Podaj informacje logowania w tym formacie użytkownik@host, a następnie podaj swoje hasło.

Krok 3: Zacznij odbierać połączenia

To wszystko, pomyślnie połączyłeś softphone Zoiper z LiveAgent. Możesz teraz zacząć odbierać i obsługiwać połączenia od klientów w swoim call center LiveAgent.