Najlepsze narzędzie do zarządzania wiedzą
LiveAgent to najlepsze narzędzie do zarządzania wiedzą, które zwiększa efektywność i poprawia obsługę klienta.
Dlaczego wybrać LiveAgent do zarządzania wiedzą?
Narzędzia do zarządzania wiedzą LiveAgent pomagają firmom konsolidować zasoby, poprawiać obsługę klienta i ulepszać przepływy pracy operacyjne. Dzięki funkcjom takim jak dostosowywalne portale samoobsługowe, zaawansowane możliwości wyszukiwania i przyjazny dla użytkownika interfejs, LiveAgent umożliwia Twojemu zespołowi efektywne zarządzanie informacjami i dostarczanie wyjątkowych doświadczeń klientów.
Najlepsze narzędzia bazy wiedzy dla zespołów
LiveAgent umożliwia bezproblemową organizację i wyszukiwanie, zapewniając, że Twój zespół zawsze ma dostęp do właściwych informacji.
Dostosowywany system zarządzania wiedzą
Możesz dostosować swoją bazę wiedzy za pomocą predefiniowanych motywów lub utworzyć nowe, używając niestandardowego CSS i HTML.
Zwiększ efektywność obsługi klienta
Popraw czasy odpowiedzi i jakość usług, wyposażając swój zespół w najlepsze narzędzia do zarządzania wiedzą.
Wszechstronne narzędzia bazy wiedzy
LiveAgent oferuje unikalne narzędzia do zarządzania wiedzą, niezależnie od tego, czy szukasz najlepszych narzędzi bazy wiedzy, czy zaawansowanych narzędzi systemów zarządzania wiedzą, aby poprawić efektywność operacyjną i zadowolenie klientów. LiveAgent umożliwia tworzenie dostosowanych baz wiedzy, portali samoobsługowych, forów i tablic opinii. Personalizuj motywy, dodaj swoją markę i zapewnij swojemu zespołowi i klientom bezproblemowe doświadczenie zarządzania wiedzą.
Wypróbuj za darmo
Połącz się z klientami na wszystkich kanałach
Odkryj nasze wielokanałowe oprogramowanie help desk z ponad 130 funkcjami ticketingu i 200+ integracjami z narzędziami, które kochasz.
Pracowaliśmy z tysiącami niesamowitych ludzi
“To przyjemność mieć świetny portal, który poprawia naszą obsługę klienta.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent pomógł nam osiągnąć 2 ważne cele: zwiększyć zadowolenie klientów i sprzedaż.”
Karl Dieterich
covomo
“Używamy LiveAgent od sierpnia i jesteśmy z niego bardzo zadowoleni.”
Hendrik Henze
HEWO
“Od kiedy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Nasza stopa konwersji płatnych klientów wzrosła o 325% w pierwszym miesiącu konfiguracji i aktywnego rozpoczęcia korzystania z LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“To przyjemność mieć świetny portal, który poprawia naszą obsługę klienta.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent pomógł nam osiągnąć 2 ważne cele: zwiększyć zadowolenie klientów i sprzedaż.”
Karl Dieterich
covomo
“Używamy LiveAgent od sierpnia i jesteśmy z niego bardzo zadowoleni.”
Hendrik Henze
HEWO
“Od kiedy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Nasza stopa konwersji płatnych klientów wzrosła o 325% w pierwszym miesiącu konfiguracji i aktywnego rozpoczęcia korzystania z LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Cennik
Najlepsza wartość za pieniądze
Starannie dobraliśmy funkcje w naszych planach cenowych, abyś mógł wybrać najbardziej przystępny plan z najlepszą wartością. Płać tylko za to, czego używasz, nie przekraczając budżetu.
Medium business
Wszechstronny i zrównoważony plan dla pełnoskalowej obsługi klienta
Large business
Kompleksowy plan ze wszystkimi funkcjami i możliwościami
Najczęściej zadawane pytania
- Czym jest LiveAgent?
LiveAgent to kompleksowa platforma obsługi klienta, która łączy czat na żywo, chatbota AI, obsługę zgłoszeń e-mailowych, wbudowane centrum obsługi telefonicznej, wsparcie w mediach społecznościowych i zarządzanie bazą wiedzy w jednym panelu, aby pomóc zespołom dostarczać szybsze i inteligentniejsze wsparcie.
- Jak działa chatbot AI LiveAgent?
Chatbot AI LiveAgent działa 24/7 w ponad 100 językach, korzystając z Twojej bazy wiedzy, treści witryny i dokumentów, aby natychmiast odpowiadać na typowe pytania. Gdy problemy są bardziej złożone, przekazuje rozmowę Twoim ludzkim agentom z pełnym kontekstem.
- Czy LiveAgent oferuje bezpłatny okres próbny?
Tak — LiveAgent oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny bez karty kredytowej, pozwalając przetestować wszystkie funkcje przed podjęciem decyzji o płatnym planie.
- Ile kosztuje LiveAgent?
Ceny LiveAgent zaczynają się od 15 $ na agenta/miesiąc (rozliczane rocznie) z kilkoma dostępnymi poziomami, w tym planami Small, Medium, Large i Enterprise — każdy dodający bardziej zaawansowane funkcje, takie jak centrum obsługi telefonicznej, integracja kanałów społecznościowych, SLA i dedykowane wsparcie.
- Jakie kanały komunikacji są obsługiwane?
LiveAgent obsługuje e-mail, czat na żywo, telefon (za pośrednictwem wbudowanego centrum obsługi telefonicznej), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, formularze kontaktowe Telegram, bazę wiedzy i wiele więcej — wszystko w jednej skrzynce odbiorczej, aby nigdy nie przegapić rozmowy.
- Czy mogę anulować lub zmienić plan w dowolnym momencie?
Oczywiście — możesz ulepszyć, obniżyć lub anulować plan w dowolnym momencie bez umów, bez opłat konfiguracyjnych i z elastycznymi opcjami rozliczeniowymi.
