Wykorzystanie oprogramowania typu softphone może poprawić komunikację biznesową, ale ma pewne wady, takie jak zależność od internetu i ograniczoną kompatybilność. Istnieje wiele różnych rodzajów softphone’ów, takich jak na komputery, mobilne, przeglądarki internetowe i hybrydowe. Przy wyborze warto uwzględnić integrację z innymi narzędziami, cenę i obsługę klienta. Softphone’y są przystępniejsze cenowo i oferują wiele funkcji, takich jak zarządzanie kontaktami i prowadzenie rozmów konferencyjnych. Aby korzystać z softphone’a, należy go pobrać, zainstalować i skonfigurować, a następnie można wykonywać i odbierać połączenia za pomocą internetu.
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
Recenzja oprogramowania call center Dialfire
LiveAgent oferuje wsparcie dla klientów poprzez różne kanały komunikacji, takie jak chat, rozmowy telefoniczne i media społecznościowe. Oferuje również blog, słownik, akademię i webinaria. LiveAgent korzysta z opinii i informacji zwrotnych zebranych za pomocą formularzy kontaktowych i forum.
Recenzja oprogramowania call center Odoo
Odoo jest oprogramowaniem call center oferującym wiele funkcji, choć ma słaby wybór funkcji i trudną integrację VoIP. Ma przestarzały design interfejsu.
Spy Dialer to narzędzie umożliwiające identyfikację i sprawdzanie numerów telefonów pod kątem spamu. Oferuje także funkcję wykonania połączenia szpiegującego. Może być przydatne dla call center w celu poprawy wydajności obsługi klienta i sprawdzania tożsamości dzwoniących. Wysyłane dane są chronione, a użytkownicy mają możliwość usunięcia swoich danych. Używanie narzędzia wymaga zgodności z przepisami prawnymi danego kraju.
Cieszymy się z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Natychmiast po zainstalowaniu Twojego konta na Twój adres e-mail wyślemy wiadomość zawierającą dane do logowania.
Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach