Klient czatu
Odkryj klientów czatu do komunikacji w czasie rzeczywistym i współpracy. LiveAgent oferuje dostosowywalne funkcje, takie jak czaty, rozmowy i integracje.
7 min czytania
Customer support
Communication
+1
Co to jest bezpłatny klient czatu?
Bezpłatny klient czatu to oprogramowanie znajdujące się na komputerze użytkownika. To oprogramowanie służy do obsługi wiadomości błyskawicznych i umożliwia połączenie wszystkich kont IM użytkownika w jednym miejscu.
Jest to całkowicie bezpłatne dla każdego użytkownika. Każdy ma listę znajomych, czyli listę wszystkich kontaktów. W kliencie czatu można sortować kontakty do różnych grup, zmieniać status lub wysyłać obrazy lub linki innym użytkownikom.
Bezpłatny klient czatu może być używany zarówno do komunikacji osobistej, jak i zawodowej. Na przykład; aby lepiej wyjaśnić, możemy porównać go do platform takich jak WhatsApp lub Facebook IM (Instant Messaging).
Co zapewnia oprogramowanie do obsługi klienta?
Oprogramowanie do obsługi klienta, takie jak LiveAgent, ma wiele funkcji. To oprogramowanie sprawia, że agenci obsługi klienta i klienci są bardziej zadowoleni. Ponieważ oprogramowanie ma uniwersalną skrzynkę odbiorczą, wszystkie Twoje zapytania od klientów będą tam. Oznacza to, że wszystkie rodzaje platform, takie jak media społecznościowe, poczta e-mail, czat na żywo, rozmowy i inne. Dlatego możesz obsługiwać wszystkie zgłoszenia klientów z jednego interfejsu. Dodaj trochę automatyzacji, a Twoi agenci obsługi klienta mają teraz efektywny i wydajny przepływ pracy.
Oprogramowanie czatu na żywo jest również częścią LiveAgent. Umożliwia rozmowę z klientem w czasie rzeczywistym, zapewniając szybkie odpowiedzi na zapytania klientów. Spróbuj naszego bezpłatnego klienta czatu w LiveAgent.
Inne świetne funkcje LiveAgent
- Baza wiedzy - Zapewnij opcje samoobsługi dla klientów
- CRM - Efektywnie zarządzaj relacjami z klientami
- IVR - Interaktywna odpowiedź głosowa do routingu połączeń
- SLA i reguły - Ustaw umowy dotyczące poziomu usług i reguły automatyzacji
- Raporty agentów i kanałów - Śledź wydajność na wszystkich kanałach
Oferujemy również subskrypcje z dodatkowymi funkcjami, które mogą natychmiast poprawić Twoją obsługę klienta. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszymi opcjami cenowymi. Jeśli chciałbyś spróbować jedną z naszych subskrypcji, uzyskaj dzisiaj 30-dniową bezpłatną wersję próbną.
