Spring promotion background

Spring deal

Up to 75% OFF

Szablony e-maili powitalnych

LiveAgent Email Templates Customer Service Marketing

E-maile powitalne to jeden z najważniejszych kroków w budowaniu długotrwałych relacji z nowymi klientami lub potencjalnymi klientami, którzy właśnie podjęli decyzję na rzecz Twojej firmy. Wrażenie, które pozostawia Twoja wiadomość powitalna/wprowadzająca, ma ogromny wpływ na sukces Twoich ogólnych wysiłków w marketingu e-mailowym. Badania pokazują jednak, że tylko 57,7% marek wysyła e-maile powitalne do swoich nowo zasubskrybowanych użytkowników.

Co to jest e-mail powitalny/wprowadzający?

E-mail powitalny lub e-mail wprowadzający to pierwszy e-mail, który otrzymują Twoi subskrybenci, klienci lub kontrahenci zaraz po ich pierwszej interakcji z Twoją firmą. Może służyć różnym celom, takim jak przedstawienie Twojej marki/produktu/usługi klientom, zachęcenie do następnych kroków lub po prostu uspokojenie klienta z powodu jego wyboru. Nie należy niedoceniać mocy e-maila powitalnego do zwiększenia zaangażowania użytkowników i budowania większej lojalności marki. W rzeczywistości badania sugerują, że:

Kluczowa statystykaWpływ
74% ludzi oczekuje otrzymania e-maila powitalnego zaraz po zasubskrybowaniu Twojej listy.Subskrybenci, którzy otrzymają e-mail powitalny, wykazują 33% większe zaangażowanie z marką.
Średnia otwieralność e-maili powitalnych wynosi 50%, co czyni je 86% bardziej efektywnymi niż biuletyny.E-maile powitalne generują 4x więcej otwarć i 5x więcej kliknięć niż zwykłe kampanie marketingu e-mailowego.
Współczynnik konwersji e-maili powitalnych wynosi 0,94% w porównaniu z 0,10% dla typowego e-maila.E-maile powitalne średnio generują do 320% więcej przychodu na podstawie e-maila niż inne e-maile promocyjne.
Szablon e-maila powitalnego LiveAgent

20 przykładów wierszy tematycznych e-maili powitalnych/wprowadzających

Biorąc pod uwagę, że sam wiersz tematyczny jest czynnikiem decydującym o tym, czy 47% ludzi przeczyta Twój e-mail, czy nie, prawidłowy wiersz tematyczny jest fundamentem dobrego e-maila wprowadzającego. Ponadto elastyczny szablon e-maila promocyjnego pozwala szybko dostosować zawartość do różnych kampanii, zachowując profesjonalny układ. Oto kilka sprawdzonych wierszy tematycznych e-maili powitalnych, które możesz dostosować do swojej marki i używać od razu:

  1. Cieszę się, że jesteś na pokładzie! Oto jak zacząć
  2. [NAZWA], cieszę się, że tu jesteś!
  3. Zastanawiasz się, jak działa [PRODUKT]?
  4. Witaj w [MARCE]! Przydatne linki, które pomogą Ci zacząć
  5. Witaj w [MARCE]! Ciesz się rabatem 10 USD na pierwsze zamówienie
  6. Witaj! Oto Twój kod rabatowy
  7. Witaj w [MARCE]! Ważne następne kroki
  8. Witaj na pokładzie! Oto co dalej
  9. Witaj w [MARCE]! Czuj się jak w domu
  10. Gotowy do awansu? Witaj w [MARCE]!
  11. To oficjalne, jesteś na liście!
  12. Witaj w [MARCE]! Poznajmy się
  13. Cieszę się, że jesteś na liście! Zacznijmy!
  14. Witaj! Jak mogę uczynić [PRODUKT] bardziej pomocnym dla Ciebie?
  15. Teraz, gdy jesteś w środku, zacznijmy!
  16. Twoja podróż z [MARKĄ] zaczyna się teraz
  17. Cieszę się, że Cię mamy, [NAZWA]!
  18. To oficjalne, jesteś na liście!
  19. Dobra decyzja. Witaj w naszej rodzinie!
  20. Witaj w [MARCE], kupuj teraz ♥

5 przykładów szablonów e-maili powitalnych

Profesjonalny e-mail wprowadzający/powitalny do nowych klientów lub subskrybentów może zawierać następujące kluczowe elementy:

  • Wyrażenie wdzięczności za rejestrację/zostanie klientem
  • Powtórzenie propozycji wartości Twojej marki/produktu/usługi
  • Wyróżnienie następnych kroków wdrażania
  • Wymienienie przydatnych zasobów i przewodników z wezwaniem do działania
  • Wyjaśnienie, czego można spodziewać się z następnych e-maili
  • Zachęcanie klientów do dalszego zaangażowania się w przypadku pytań lub potrzeby pomocy
  • Podanie informacji kontaktowych i linków do stron mediów społecznościowych

Szablon e-maila powitalnego dla nowych subskrybentów

Cześć [NAZWA],

Dziękujemy za zasubskrybowanie naszego biuletynu! Dołączasz do niesamowitej społeczności miłośników piękna. Od teraz będziesz cieszyć się:

  • Ekscytującymi ogłoszeniami o nowych produktach
  • Specjalnymi ofertami i ekskluzyjnymi ofertami
  • Naszym unikalnym spojrzeniem na najnowsze trendy w pięknie

Jak obiecaliśmy, oto Twój rabat 10% na pierwsze zakupy. Po prostu użyj tego kodu rabatowego przy kasie: [KOD]

Podczas gdy czekasz na następny numer, zapoznaj się z niektórymi z naszych najpopularniejszych postów na blogu:

[LINK 1] [LINK 2] [LINK 3]

Chcesz więcej? Obserwuj nas w mediach społecznościowych i codziennie otrzymuj porady, zakulisowe spojrzenia i inspirację do piękna:

Polub nas na Facebooku / Obserwuj nas na Instagramie

Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS]

Szablon e-maila powitalnego do wersji próbnej

Cześć [NAZWA],

Witaj w [PRODUKCIE/USŁUDZE]! Twoja 15-dniowa bezpłatna wersja próbna zaczyna się dzisiaj.

Co dalej? Obserwuj swoją skrzynkę odbiorczą, ponieważ będziemy wysyłać Ci najlepsze porady dotyczące [PRODUKTU/USŁUGI], aby upewnić się, że maksymalnie z niego korzystasz.

Chcesz zrobić rzeczy szybciej? Wybierz plan poniżej:

[szczegóły planu lub link]

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o [PRODUKCIE/USŁUDZE] lub potrzebujesz pomocy w wyborze najlepszego planu dla Twojej firmy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w dowolnym momencie. Zawsze jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc w każdy możliwy sposób.

Miłego dnia, [TWÓJ PODPIS]

Szablon e-maila powitalnego skoncentrowany na produkcie

Cześć [NAZWA],

Witaj w [PRODUKCIE/USŁUDZE] – cieszę się, że jesteś na pokładzie i chciałbym podziękować w imieniu całej naszej firmy za wybór nas. Wierzymy, że nasz [PRODUKT/USŁUGA] pomoże Ci [podsumowanie kluczowych korzyści produktu/usługi].

Aby upewnić się, że maksymalnie korzystasz z naszego produktu/usługi, przygotowaliśmy kilka z najbardziej przydatnych przewodników:

  • Ten film [LINK] przeprowadzi Cię przez konfigurację [PRODUKTU] po raz pierwszy.
  • Nasze FAQ [LINK] to świetne miejsce, aby znaleźć odpowiedzi na typowe pytania, które możesz mieć jako nowy klient.
  • Baza wiedzy [LINK] zawiera odpowiedzi na wszystkie Twoje pytania związane z technologią.
  • Nasz blog [LINK] zawiera świetne porady i najlepsze praktyki dotyczące sposobu korzystania i czerpania korzyści z [PRODUKTU].

Masz jakieś pytania lub potrzebujesz więcej informacji? Po prostu wyślij nam e-mail! Zawsze jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Możesz się do nas odezwać na Facebooku (link) lub Twitterze (link), jeśli chcesz szybką odpowiedź.

Opiekuj się sobą, [TWÓJ PODPIS]

Szablon e-maila powitalnego do wdrażania nowego klienta

Cześć [NAZWA],

Dziękujemy za rejestrację u nas w celu korzystania z [PRODUKTU]. Mam na imię [TWOJE IMIĘ] i jestem Twoim punktem kontaktowym do uruchomienia narzędzia. W ciągu następnych kilku tygodni wyślę Ci kilka dodatkowych e-maili, aby pomóc Ci uzyskać maksymalną wartość z [PRODUKTU].

Na początek możesz znaleźć te zasoby przydatne do rozpoczęcia:

  • [PRZEWODNIK KONFIGURACJI]
  • [FILMY INSTRUKTAŻOWE]
  • [BLOG FIRMY]

Jeśli masz jakiekolwiek trudności z konfiguracją narzędzia, możemy zaplanować rozmowę wdrażającą na przyszły tydzień, a ja mogę Ci ją wyjaśnić. W międzyczasie upewnij się, że uzupełniłeś swój profil i dodałeś swoje [PREFERENCJE KLIENTA], abyśmy mogli wysyłać Ci inną zawartość, która pomoże Ci zacząć.

Jeśli kiedykolwiek masz pytania, napotkasz problemy, rozważysz uaktualnienie lub cokolwiek innego, nie wahaj się do nas odezwać za pośrednictwem telefonu [NUMER], e-maila [ADRES] lub czatu na żywo [KLIKNIJ-DO-CZATU], lub możesz się ze mną skontaktować bezpośrednio, korzystając z poniższych informacji kontaktowych.

Nie mogę się doczekać wiadomości od Ciebie!

Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS]

E-mail wprowadzający nowego pracownika do kolegów

Cześć wszystkim,

Cieszę się ogłosić, że nasz zespół się rozrasta! Chciałbym przedstawić [IMIĘ PRACOWNIKA], który zacznie pracować w dziale obsługi klienta naszej firmy w dniu [DATA].

Jako kierownik obsługi klienta, [NAZWA] będzie odpowiadać za [informacje o tym, co będzie robić pracownik]. Będzie również ściśle współpracować z zespołami marketingu i sprzedaży. [NAZWA] pracowała w obsłudze klienta w dwóch różnych firmach przed pracą z nami i może wnieść ponad 10 lat doświadczenia.

Proszę, dołącz do mnie w powitaniu naszego nowego członka zespołu i upewnij się, że zatrzymasz się w jego przestrzeni roboczej, aby się przedstawić!

Pozdrawiam, [TWÓJ PODPIS]

Najlepsze praktyki dla e-maili powitalnych

Podczas tworzenia e-maili powitalnych pamiętaj o tych najlepszych praktykach:

  • Bądź zwięzły i skoncentrowany – E-maile powitalne powinny być zwięzłe i na temat. Unikaj przytłaczania nowych subskrybentów zbyt dużą ilością informacji.
  • Personalizuj, gdy to możliwe – Użyj imienia odbiorcy i dostosuj wiadomość do jego zainteresowań lub typu subskrypcji.
  • Dołącz wyraźne wezwanie do działania – Poprowadź subskrybentów, co robić dalej, niezależnie od tego, czy chodzi o eksplorację Twojego produktu, potwierdzenie subskrypcji czy wykorzystanie oferty.
  • Ustaw oczekiwania – Poinformuj subskrybentów, czego mogą się spodziewać z przyszłych e-maili i jak często będą od Ciebie słyszeć.
  • Uczyń to przyjaznym dla urządzeń mobilnych – Upewnij się, że Twój szablon e-maila wygląda dobrze na wszystkich urządzeniach, szczególnie na telefonach komórkowych.
  • Używaj profesjonalnego tonu – Zachowaj przyjazny, ale profesjonalny ton, który odzwierciedla głos Twojej marki.
  • Dołącz informacje kontaktowe – Podaj wiele sposobów, aby subskrybenci mogli się z Tobą skontaktować, jeśli mają pytania lub potrzebują wsparcia.
  • Testuj przed wysłaniem – Zawsze testuj szablon e-maila w różnych klientach poczty e-mail, aby upewnić się, że formatowanie i wyświetlanie są prawidłowe.
  • Podziel swoją publiczność na segmenty – Wyślij różne e-maile powitalne do różnych segmentów klientów na podstawie ich zainteresowań lub typu subskrypcji.
  • Dodaj linki do mediów społecznościowych – Dołącz linki do swoich profili w mediach społecznościowych, aby zachęcić obserwujących do połączenia się z Tobą na wielu kanałach.

Najczęściej zadawane pytania

Gotowy do wykorzystania naszych szablonów powitalnych?

LiveAgent to najczęściej recenzowane i najwyżej oceniane oprogramowanie do obsługi zgłoszeń dla małych i średnich przedsiębiorstw. Spróbuj go dzisiaj dzięki naszej bezpłatnej 30-dniowej wersji próbnej. Nie wymagana karta kredytowa.

Dowiedz się więcej

Szablony powitalnych wiadomości e-mail dla e-commerce
Szablony powitalnych wiadomości e-mail dla e-commerce

Szablony powitalnych wiadomości e-mail dla e-commerce

Powitalnych wiadomości e-mail dla e-commerce są niezbędne dla relacji z klientami i lojalności marki. Ten artykuł oferuje szablony dla różnych scenariuszy, taki...

4 min czytania
LiveAgent Email Templates +2
Szablony e-maili z przedstawieniem nowego pracownika klientom
Szablony e-maili z przedstawieniem nowego pracownika klientom

Szablony e-maili z przedstawieniem nowego pracownika klientom

Odkryj profesjonalne szablony e-maili z przedstawieniem nowego pracownika, które budują zaufanie, wzmacniają relacje z klientami i zapewniają płynne przejścia....

10 min czytania
LiveAgent Email Templates +2
Szablony e-maili potwierdzających
Szablony e-maili potwierdzających

Szablony e-maili potwierdzających

Odkryj sztukę tworzenia idealnych e-maili potwierdzających z spersonalizowanymi szablonami i przykładami dla zamówień, rejestracji i dostaw.

3 min czytania
LiveAgent Customer Portal +1

Będziesz w dobrych rękach!

Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.

LiveAgent Dashboard