Proaktywne zaproszenia do czatu
Zwiększ ROI o 105% dzięki wielojęzycznym, konfigurowalnym proaktywnym zaproszeniom do czatu LiveAgent. Popraw doświadczenie klienta i zwiększ konwersje dzięki u...
4 min czytania
Live Chat
Proactive Chat
+2
Czym jest Galeria Zaproszeń do Czatów?
Galeria Zaproszeń do Czatów LiveAgent pozwala angażować odwiedzających Twoją stronę poprzez konfigurowalne zaproszenia do czatu. Zapewnij proaktywną obsługę i zaproś użytkowników do rozpoczęcia rozmowy na czacie z agentami bezpośrednio z Twojej strony internetowej. Ustaw zaproszenia do czatu na niestandardowych adresach URL (np. na stronie cennika), aby angażować odwiedzających w odpowiednim momencie.
Jak to działa?
LiveAgent oferuje wiele gotowych pozycji i stylów zaproszeń do wyboru. Wystarczy wybrać styl najlepiej dopasowany do wyglądu Twojej strony i skonfigurować go na tych podstronach, na których chcesz go wyświetlać. Gdy odwiedzający trafi na daną stronę, zobaczy spersonalizowane zaproszenie do czatu i może kliknąć, by rozpocząć rozmowę z agentem.
Gotowe style zaproszeń
LiveAgent daje możliwość wyboru spośród wielu gotowych pozycji i stylów zaproszeń. Przejrzyj galerię i wybierz projekt najlepiej pasujący do estetyki Twojej strony.
Stwórz własne zaproszenia do czatu
Nie znalazłeś odpowiedniego stylu zaproszenia? Nic nie szkodzi — możesz stworzyć własne, pisząc swój kod HTML. Daje Ci to pełną kontrolę nad wyglądem i funkcjonalnością zaproszenia do czatu.
Korzyści z proaktywnych zaproszeń do czatu
Zwiększenie zaangażowania – Zaproś użytkowników do rozmowy w idealnym momencie, gdy najbardziej interesują się Twoimi produktami lub usługami.
Poprawa doświadczenia klienta – Zapewnij natychmiastowe wsparcie i pomoc, zmniejszając frustrację oraz podnosząc satysfakcję.
Wzrost sprzedaży – Pomóż potencjalnym klientom znaleźć odpowiedzi na pytania i przeprowadź ich przez proces zakupowy.
Zmniejszenie współczynnika odrzuceń – Zaangażuj odwiedzających, zanim opuszczą stronę, oferując natychmiastową pomoc.
Pozyskiwanie wiedzy o klientach – Wykorzystaj rozmowy na czacie, aby lepiej zrozumieć potrzeby odwiedzających i udoskonalić swoją ofertę.
Budowanie zaufania – Pokaż odwiedzającym, że jesteś dostępny i gotowy do pomocy, budując pewność wobec Twojej marki.
Materiały z bazy wiedzy
Dowiedz się więcej o tworzeniu i personalizowaniu zaproszeń do czatu w LiveAgent: Proaktywne zaproszenia do czatu .
