Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co to jest wsparcie na żywo?
Wsparcie na żywo to metoda obsługi klienta. Powstaje po to, by dostarczać informacji, wsparcia i pomocy. Umożliwia klientom i odwiedzającym komunikację z zespołem obsługi klienta firmy za pośrednictwem czatu na żywo.
Klienci mogą kliknąć przycisk czatu na żywo umieszczony na stronie internetowej firmy i rozpocząć komunikację. Wsparcie na żywo zawsze wymaga specjalnego oprogramowania lub aplikacji. Oprócz okien czatu na żywo, aplikacje te oferują również niewidoczną analizę ruchu, bezpieczną kontrolę administracyjną i wiele więcej.
Frequently Asked Questions
Jaka jest definicja wsparcia na żywo?
Pomoc na żywo to technologia, która umożliwia firmom interakcję z użytkownikami, którzy odwiedzają zasoby multimedialne organizacji. Najczęściej jest to czat na żywo dostępny na stronie internetowej firmy. W większości przypadków bardzo korzystne jest, aby czat pojawiał się na większości stron witryny.
Czy Twoja firma potrzebuje wsparcia na żywo?
Jeśli chcesz, aby Twoja firma liczyła się na rynku, a także odnotowywała wzrosty zysków, potrzebne jest wsparcie na żywo. Dzisiejsi konsumenci domagają się niemal natychmiastowego wsparcia od firm. Wsparcie na żywo ma ogromne znaczenie w zwiększaniu konwersji. Pozwala zmniejszyć liczbę odwołań i porzuconych koszyków.
Czy LiveAgent umożliwia obsługę na żywo?
LiveAgent umożliwia wsparcie na żywo. Przede wszystkim jest to możliwe poprzez czat na żywo, który umożliwia komunikację w czasie rzeczywistym. Pozwala na odpowiednią konfigurację i możliwość dostosowania czatu do widoku. Ponadto klient może przesyłać pliki, dzięki czemu może lepiej zwizualizować swój problem.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego LiveAgent jest uznawany za jedno z najlepszych i niedrogich oprogramowań pomocy technicznej, przeczytaj artykuł o oprogramowaniu pomocy technicznej. Zawiera kompleksowe funkcje zwiększające wydajność i pozwala poprawić obsługę klienta bez kompromisów.
Zastanawiasz się, co to jest wsparcie techniczne? Poznaj szczegóły i najczęściej zadawane pytania, które pomogą Ci lepiej zrozumieć ten temat.
Dowiedz się, czym jest czat w czasie rzeczywistym, aby poprawić komunikację z klientami na żywo. Artykuł odpowiada na najczęściej zadawane pytania dotyczące tej funkcji.
Poznaj korzyści płynące z wprowadzenia weryfikacji dwuetapowej w swoim profilu. Dowiesz się, co się zmieni, gdy włączysz tę funkcję i jak poprawi to bezpieczeństwo.
Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, co to jest helpdesk i jakie problemy może rozwiązać? Artykuł zawiera informacje o korzyściach z jego użytkowania, takich jak większe zadowolenie klientów i oszczędność pieniędzy.
Jeśli interesuje Cię, dlaczego warto mieć dobrze napisaną dokumentację pomocniczą, ten artykuł jest dla Ciebie. Zawiera kluczowe korzyści, takie jak poprawa satysfakcji klientów i wspieranie agentów.
Landing PPC Archive - LiveAgent
Poznaj LiveAgent – wielokanałowe narzędzie obsługi klienta z czatem na żywo, systemem zgłoszeń i integracjami. Wypróbuj za darmo!"
Odwiedź Akademię LiveAgent, najlepsze źródło wiedzy o obsłudze klienta! Odkryj tajniki automatyzacji, poprawy doświadczeń klientów, segmentacji oraz kluczowych umiejętności miękkich. Zdobądź cenne wskazówki, jak unikać słabej obsługi i przekształcać niezadowolonych klientów w rzeczników marki. Dołącz do nas i podnieś jakość swojej obsługi klienta!
