Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Czy Twoi klienci wysyłają Ci prywatne informacje, których nie chcesz pokazywać w swoim helpdesku?
LiveAgent może automatycznie wyszukiwać ciąg znaków Wyszukaj w każdej przychodzącej wiadomości i zamienić go na coś innego przed wyświetleniem lub zapisaniem w bazie danych.
Możesz ukryć poufne dane za pomocą losowych znaków lub danych. Głównym powodem stosowania maskowania pola danych jest ochrona danych, które są klasyfikowane jako osobiste dane wrażliwe.
Można go na przykład wykorzystać do uniemożliwienia operatorom helpdesku przeglądania numerów kart kredytowych w systemach bilingowych (zaciemnianie numerów kart kredytowych od 123456789 do 12xxxx789).
Zgodnie ze standardami bezpieczeństwa PCI należy zamaskować poufne dane podczas wyświetlania i uniemożliwić ich odczytanie.
Encrypt sensitive data with ease
Use our search and replace feature to mask sensitive customer data. Try it today. No credit card required.
Zasoby bazy wiedzy
Akademia LiveAgent to źródło informacji o obsłudze klienta, w tym automatyzacji, działu obsługi klienta, komunikacji i raportowaniu. Artykuły poruszają tematy takie jak rozwój umiejętności miękkich, psychologii klienta, segmentacji i zarządzania reklamacjami. Radzenie sobie z reklamacjami w sposób profesjonalny i grzeczny oraz komunikacja z klientami to kluczowe elementy sukcesu firmy. Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści dla firm, w tym zwiększenie satysfakcji klientów, obsługa 24/7 i możliwość analizy w dowolnym momencie. Obsługa klienta przez człowieka jest bardziej preferowanym rozwiązaniem niż chatboty, a 54% konsumentów oczekuje interakcji z ludzkimi przedstawicielami. Magazyn Refresher skupia się na millenialsach i młodych dorosłych i porusza tematy takie jak moda, technologia, sztuka i sport.
Program Bug Bounty w LiveAgent
Narzędzie self-service LiveAgent oferuje wsparcie dla wielu języków, samoobsługę klienta, dostęp do bazy wiedzy i satysfakcję klientów, obniżając koszty wsparcia. Zapewnia również wsparcie techniczne dla przemysłu i biznesu oraz możliwość integracji z Voyced VoIP. Program Bug Bounty nagradza za znalezienie luk w zabezpieczeniach, z nagrodą 50 USD za każdą zweryfikowaną lukę. Konieczne jest przesłanie szczegółowych informacji o luce zespołowi programistycznemu LiveAgent.
