Dodanie widżetu wyszukiwania do witryny umożliwia odwiedzającym wyszukiwanie w artykułach, forach i tablicach sugestii bezpośrednio z Twojej witryny. Podczas pisania w widżecie wyszukiwania wyświetla sugestie artykułów w czasie rzeczywistym.
Po wyświetleniu wyników wyszukiwania odwiedzający mogą je kliknąć, a odpowiednia treść zostanie wyświetlona w portalu klienta. Możesz mieć wiele widgetów wyszukiwania, które wyszukują tylko w niektórych kategoriach portalu klienta.
Projekt widgetu wyszukiwania
Możesz zdefiniować:
- Tekst tytułu
- Tekst podpowiedzi w polu wyszukiwania
- Kolor ramki
- Kolor treści
Nie znalazłeś odpowiedniego stylu dla swojego widżetu wyszukiwania? Nie martw się, możesz utworzyć własny, pisząc własny kod HTML.
Zasoby bazy wiedzy
Najlepsza wtyczka WordPress linkowanie wewnętrzne
The Internal Linking WordPress plugin by Quality Unit offers a variety of features to automate and streamline the internal linking process for SEO. The plugin allows users to insert keywords, synonyms, and related phrases to create natural and versatile internal linking. It also features automatic linking, the option to blacklist URLs, the ability to import keywords in bulk, taxonomies for themed linking, API integration with Google Search Console, options for custom link targets, and does not modify existing manually-added internal links.
Oprogramowanie dokumentacji pomocniczej LiveAgent pozwala na łatwe tworzenie baz wiedzy i dokumentacji wspierającej. Baza wiedzy to biblioteka online zawierająca informacje o produktach, usługach i problemach związanych z marką. Widżety wyszukiwania ułatwiają znajdowanie potrzebnych informacji. Można mieć wiele widgetów wyszukiwania, które wyszukują tylko w niektórych kategoriach. Można także stworzyć własny kod HTML dla swojego widżetu. Zasoby bazy wiedzy to wtyczki i oprogramowanie do czatu na żywo, a także funkcja śledzenia odwiedzających witrynę. LiveAgent to narzędzie służące do obsługi czatu na żywo i zarządzania klientami.
LiveAgent to narzędzie do obsługi klienta, które oferuje wiele funkcji, w tym przycisk "Rozwiąż", który nadaje priorytet zgłoszeniom zgodnie z umowami SLA i zapewnia zwiększoną satysfakcję klienta. Dodatkowo, firma oferuje wsparcie i szkolenia oraz mechanizm uchylenia zgłoszenia, który umożliwia klientom otrzymywanie odpowiedzi nawet, gdy agenci obsługi są niedostępni. Możliwe jest również subskrybowanie newslettera i uzyskanie najnowszych informacji o aktualizacjach i zniżkach.
Widok pisania w czasie rzeczywistym
Funkcja "widok pisania w czasie rzeczywistym" to narzędzie umożliwiające agentom podgląd tekstu wpisywanego przez klientów w danej chwili. Ta opcja może przyspieszyć czas reakcji i zwiększyć wydajność pracowników, co z kolei przekłada się na zadowolenie klientów. Funkcję można aktywować poprzez ustawienia czatu w konfiguracji i włączyć opcję "Pokaż tekst wpisywany przez klienta". Ostatecznie, wykorzystanie "widoku pisania w czasie rzeczywistym" może pozyskać nowych klientów, zwiększyć ich lojalność i poprawić jakość obsługi.
