Wyszukiwarki

Czym są wyszukiwarki?

Dodanie wyszukiwarki do Twojej witryny umożliwia odwiedzającym wyszukiwanie w Twoich artykułach, forach i tablicach sugestii bezpośrednio z Twojej witryny. Podczas wpisywania w wyszukiwarkę wyświetlane są sugestie artykułów w czasie rzeczywistym. Gdy pojawią się wyniki wyszukiwania, odwiedzający mogą na nich kliknąć, a odpowiednia zawartość zostanie wyświetlona w portalu klienta.

Możesz mieć wiele wyszukiwarek, które wyszukują tylko w niektórych kategoriach portalu klienta, umożliwiając organizowanie i dostosowanie doświadczenia wyszukiwania dla różnych sekcji Twojej witryny.

Projekt wyszukiwarki

Aby dostosować swoją platformę bazy wiedzy online, możesz zdefiniować:

• Tekst tytułu - Ustaw niestandardowy tytuł dla swojej wyszukiwarki
• Tekst podpowiedzi pola wyszukiwania - Dodaj tekst zastępczy, aby poprowadzić użytkowników
• Kolor obramowania - Dopasuj schemat kolorów swojej marki
• Kolor zawartości - Dostosuj wygląd wyników wyszukiwania

Niestandardowy projekt wyszukiwarki

Nie znalazłeś odpowiedniego stylu dla swojej wyszukiwarki? Nie martw się, możesz utworzyć niestandardową, pisząc własny kod HTML. Umożliwia to pełną integrację wyszukiwarki z projektem i marką Twojej witryny.

Korzyści biznesowe wyszukiwarek

• Poprawia doświadczenie użytkownika - Odwiedzający szybko znajdują informacje dzięki sugestiom w czasie rzeczywistym
• Zmniejsza zgłoszenia wsparcia - Samoobsługowe wyszukiwanie zmniejsza zapytania klientów
• Zwiększa zadowolenie klientów - Łatwy dostęp do zawartości bazy wiedzy
• Zwiększa zaangażowanie - Klienci dłużej przebywają na Twojej witrynie
• Poprawia SEO - Bogata zawartość i funkcjonalność wyszukiwania poprawiają widoczność w wyszukiwarce
• Oszczędza czas wsparcia - Agenci obsługują mniej powtarzających się pytań
• Zwiększa konwersje - Klienci znajdują odpowiedzi i pozostają zaangażowani

Zasoby bazy wiedzy

Dowiedz się, jak dodać wyszukiwarkę do swojej witryny i umożliwić odwiedzającym znalezienie artykułów, forów i sugestii w czasie rzeczywistym:

• Przewodnik konfiguracji wyszukiwarek - Dowiedz się, jak dodać wyszukiwarkę do swojej witryny dzięki łatwym instrukcjom konfiguracji

Gotowy do ulepszenia obsługi klienta?

Rozpocznij bezpłatny 30-dniowy okres próbny dzisiaj i dodaj dostosowywalne wyszukiwarki do swojej witryny. Bez wymaganej karty kredytowej.