Partner
Co to jest 3dcart?
Oprogramowanie koszyka na zakupy 3dcart to kompleksowe rozwiązanie e-commerce do zarządzania sklepem internetowym przez Internet (nie ma potrzeby instalowania żadnego oprogramowania na komputerze). Oprogramowanie umożliwia kontrolę opcji płatności online i offline, konfigurowanie opcji wysyłki w czasie rzeczywistym, kontaktowanie się z klientami, zarządzanie zapasami w sklepie i wiele więcej!
Jak możesz skorzystać z integracji 3dcart?
Integracja LiveAgent z 3dcart umożliwia umieszczenie przycisku czatu na żywo w sklepie 3dcart. Przycisk może pomóc Twoim klientom uzyskać szybką i wygodną pomoc. Może to zwiększyć lojalność i zadowolenie klientów oraz pomóc zmienić odwiedzających witrynę w płacących klientów.
Widżet czatu na żywo LiveAgent jest najszybszy i najbardziej rozbudowany na rynku. Wczytuje prędkości przy 2,5 s . Posiadanie widżetu czatu w witrynie może zwiększyć satysfakcję klienta, a co za tym idzie zwiększyć możliwości sprzedażowe i marketingowe.
Widżet czatu na żywo LiveAgent jest wyposażony w mnóstwo przydatnych funkcji, w tym proaktywne zaproszenia do czatu i monitorowanie odwiedzających online, które śledzi, jak długo każdy odwiedzający witrynę internetową znajduje się w Twojej witrynie, jakie działania podejmują, a także ich lokalizację geograficzną.
Popraw zarządzanie opiniami i zapewnij odwiedzającym witrynę wysokiej jakości obsługę klienta już dziś. Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny.
Jakie korzyści uzyskasz stosując integrację 3dcart?
- Zorganizowana, uniwersalna skrzynka zgłoszeniowa
- Szybki widżet czatu na żywo, który można w pełni dostosować
- Formularze offline, przyciski czatu offline, formularze przed czatem do przechwytywania potencjalnych klientów
- Aktywne inicjowanie czatu
- Monitorowanie gości w czasie rzeczywistym
- Większe zadowolenie klientów
- Szybsze czasy odpowiedzi
- Bezproblemowa pomoc techniczna dla klientów
Jak umieścić przycisk czatu LiveAgent w swoim sklepie 3dcart
Jeśli chcesz umieścić przycisk czatu LiveAgent w swojej witrynie 3dcart, postępuj zgodnie z instrukcjami integracji opisanymi poniżej lub postępuj zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w naszym filmie.
Jeśli nigdy wcześniej nie tworzyłeś przycisku LiveAgent, zaloguj się na swoje konto i przejdź do Konfiguracja > Czat > Przyciski czatu i kliknij pomarańczowy przycisk u góry, aby utworzyć nowy.
Wybierz projekt przycisku i przejdź przez konfigurację. Obejmuje to nazwanie przycisku, wybranie działu, do którego mają być kierowane nowe czaty, oraz języka przycisku czatu (między innymi). Po zakończeniu kliknij Zapisz .
Teraz przejdź do sekcji integracji w lewym panelu i skopiuj kod. Będziesz musiał umieścić ten kod w stopce lub nagłówku swojej witryny 3dcart.
Otwórz 3dcart i przejdź do Treść > Zawartość witryny . Kliknij sekcję Nagłówek i stopka i wklej kod przycisku w sekcji Stopka globalna . Włącz blokadę i Zapisz zmiany.
Jak zintegrować 3dcart z LiveAgent przez Zapier
3dcart można również zintegrować z LiveAgent przez Zapier. Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, aby dowiedzieć się, jak przeprowadzić niestandardową integrację.
Ten przewodnik może przedstawiać różne opcje w niektórych częściach konfiguracji integracji ze względu na ogromną liczbę opcji integracji. Jednak generalnie pozostaje taki sam i łatwo jest przejść bez względu na wybrany rodzaj integracji.
Utwórz konto Zapier lub zaloguj się na swoje istniejące konto i przejdź do LiveAgent + Strona integracji 3dcart. Przewiń w dół, aż zobaczysz Połącz LiveAgent i 3dcart w sekcji Minuty. Wybierz wyzwalacz i akcję, która połączy dwie aplikacje.
Pierwszym krokiem w naszej integracji jest połączenie się z kontem 3dcart i umożliwienie Zapierowi zarządzania naszymi danymi. Następnie jest test wyzwalacza. Następnie musisz skonfigurować akcję LiveAgent. W tym przykładzie jest to tworzenie wiadomości e-mail. Wypełnij wymagane pola, takie jak adresy e-mail nadawcy i odbiorcy, temat wiadomości i treść wiadomości e-mail. Kontynuuj test i włącz Zap.
Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby zobaczyć, czy działa.
Frequently asked questions
Co to jest 3dcart?
3dcart to platforma eCommerce dla sklepów internetowych. Firma zapewnia bogatą w funkcje platformę, dzięki czemu handel elektroniczny jest łatwy i skuteczny dla wszystkich dostawców.
Jak możesz zintegrować 3dcart z Twoim LiveAgent?
Aby zaimplementować przycisk czatu na żywo w swoim sklepie 3dcart, musisz:
1. Utwórz przycisk czatu na żywo w LiveAgent
2. Skopiuj kod HTML z LiveAgent
3. Wklej kod w swoim sklepie 3dcart ( przewodnik wideo )
Firma może wykorzystać bazę wiedzy lub portal klienta, aby udzielać klientom odpowiedzi w przypadku braku agentów. Zarządzanie zgłoszeniami jest kluczowe dla działu pomocy technicznej, a poprawa obsługi klienta może przyczynić się do poprawy doświadczenia klienta i zwiększenia lojalności. Uchylenie zgłoszenia to wykorzystanie bazy wiedzy lub portalu klienta, aby zmniejszyć obciążenie zgłoszeń. Wysoki współczynnik uchylenia zgłoszenia jest pożądany.
Oprogramowanie LiveAgent oferuje funkcje pozwalające na lepszą orientację biznesową i efektywność obsługi klienta. Wsparcie oferowane przez firmę obejmuje centrum wsparcia, przenoszenie danych i status systemu. Firma oferuje również usługi dla różnych przemysłów i biznesów. Partnerzy i program lojalnościowy są także dostępne, a blog i centrum szkoleniowe służą do edukacji klientów. Quality Unit, LLC jest właścicielem LiveAgent.
Tekst opisuje usługę LiveAgent, która oferuje rozwiązania dla przemysłu oraz biznesu. Firma posiada program lojalnościowy, a klientami są zadowoleni klienci. Na stronie znajdują się również informacje o statusie systemu, dzienniku zmian oraz centrum wsparcia. Użytkownikom oferowane są także integracje i alternatywy. Jako GPTSummarizer zapewniamy, że tekst zawiera wiele powtarzających się fragmentów i ma charakter reklamowy.
Szablony powiadomień pozwalają na przygotowanie szablonów, które można później wykorzystać bez konieczności przechodzenia za każdym razem przez cały proces tworzenia powiadomienia. Szablony są używane do wielokrotnego wysyłania tego samego typu powiadomień, co ułatwia pracę zespołu obsługi klienta i pozwala zaoszczędzić czas. LiveAgent udostępnia szablony powiadomień, które można dostosować do potrzeb zespołu.
