Partner
Co to jest 3dcart?
Oprogramowanie koszyka na zakupy 3dcart to kompleksowe rozwiązanie e-commerce do zarządzania sklepem internetowym przez Internet (nie ma potrzeby instalowania żadnego oprogramowania na komputerze). Oprogramowanie umożliwia kontrolę opcji płatności online i offline, konfigurowanie opcji wysyłki w czasie rzeczywistym, kontaktowanie się z klientami, zarządzanie zapasami w sklepie i wiele więcej!
Jak możesz skorzystać z integracji 3dcart?
Integracja LiveAgent z 3dcart umożliwia umieszczenie przycisku czatu na żywo w sklepie 3dcart. Przycisk może pomóc Twoim klientom uzyskać szybką i wygodną pomoc. Może to zwiększyć lojalność i zadowolenie klientów oraz pomóc zmienić odwiedzających witrynę w płacących klientów.
Widżet czatu na żywo LiveAgent jest najszybszy i najbardziej rozbudowany na rynku. Wczytuje prędkości przy 2,5 s . Posiadanie widżetu czatu w witrynie może zwiększyć satysfakcję klienta, a co za tym idzie zwiększyć możliwości sprzedażowe i marketingowe.
Widżet czatu na żywo LiveAgent jest wyposażony w mnóstwo przydatnych funkcji, w tym proaktywne zaproszenia do czatu i monitorowanie odwiedzających online, które śledzi, jak długo każdy odwiedzający witrynę internetową znajduje się w Twojej witrynie, jakie działania podejmują, a także ich lokalizację geograficzną.
Popraw zarządzanie opiniami i zapewnij odwiedzającym witrynę wysokiej jakości obsługę klienta już dziś. Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny.
Jakie korzyści uzyskasz stosując integrację 3dcart?
- Zorganizowana, uniwersalna skrzynka zgłoszeniowa
- Szybki widżet czatu na żywo, który można w pełni dostosować
- Formularze offline, przyciski czatu offline, formularze przed czatem do przechwytywania potencjalnych klientów
- Aktywne inicjowanie czatu
- Monitorowanie gości w czasie rzeczywistym
- Większe zadowolenie klientów
- Szybsze czasy odpowiedzi
- Bezproblemowa pomoc techniczna dla klientów
Jak umieścić przycisk czatu LiveAgent w swoim sklepie 3dcart
Jeśli chcesz umieścić przycisk czatu LiveAgent w swojej witrynie 3dcart, postępuj zgodnie z instrukcjami integracji opisanymi poniżej lub postępuj zgodnie z instrukcjami przedstawionymi w naszym filmie.
Jeśli nigdy wcześniej nie tworzyłeś przycisku LiveAgent, zaloguj się na swoje konto i przejdź do Konfiguracja > Czat > Przyciski czatu i kliknij pomarańczowy przycisk u góry, aby utworzyć nowy.
Wybierz projekt przycisku i przejdź przez konfigurację. Obejmuje to nazwanie przycisku, wybranie działu, do którego mają być kierowane nowe czaty, oraz języka przycisku czatu (między innymi). Po zakończeniu kliknij Zapisz .
Teraz przejdź do sekcji integracji w lewym panelu i skopiuj kod. Będziesz musiał umieścić ten kod w stopce lub nagłówku swojej witryny 3dcart.
Otwórz 3dcart i przejdź do Treść > Zawartość witryny . Kliknij sekcję Nagłówek i stopka i wklej kod przycisku w sekcji Stopka globalna . Włącz blokadę i Zapisz zmiany.
Jak zintegrować 3dcart z LiveAgent przez Zapier
3dcart można również zintegrować z LiveAgent przez Zapier. Postępuj zgodnie z tym przewodnikiem, aby dowiedzieć się, jak przeprowadzić niestandardową integrację.
Ten przewodnik może przedstawiać różne opcje w niektórych częściach konfiguracji integracji ze względu na ogromną liczbę opcji integracji. Jednak generalnie pozostaje taki sam i łatwo jest przejść bez względu na wybrany rodzaj integracji.
Utwórz konto Zapier lub zaloguj się na swoje istniejące konto i przejdź do LiveAgent + Strona integracji 3dcart. Przewiń w dół, aż zobaczysz Połącz LiveAgent i 3dcart w sekcji Minuty. Wybierz wyzwalacz i akcję, która połączy dwie aplikacje.
Pierwszym krokiem w naszej integracji jest połączenie się z kontem 3dcart i umożliwienie Zapierowi zarządzania naszymi danymi. Następnie jest test wyzwalacza. Następnie musisz skonfigurować akcję LiveAgent. W tym przykładzie jest to tworzenie wiadomości e-mail. Wypełnij wymagane pola, takie jak adresy e-mail nadawcy i odbiorcy, temat wiadomości i treść wiadomości e-mail. Kontynuuj test i włącz Zap.
Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby zobaczyć, czy działa.
Frequently Asked Questions
Co to jest 3dcart?
3dcart to platforma eCommerce dla sklepów internetowych. Firma zapewnia bogatą w funkcje platformę, dzięki czemu handel elektroniczny jest łatwy i skuteczny dla wszystkich dostawców.
Jak możesz zintegrować 3dcart z Twoim LiveAgent?
Aby zaimplementować przycisk czatu na żywo w swoim sklepie 3dcart, musisz: 1. Utwórz przycisk czatu na żywo w LiveAgent 2. Skopiuj kod HTML z LiveAgent 3. Wklej kod w swoim sklepie 3dcart ( przewodnik wideo )
LiveAgent to narzędzie, które pozwala na zwiększenie konwersji poprzez strategię obsługi klienta, w tym wprowadzenie czatu na żywo i wsparcie dla kupujących. Firmy, które korzystają z takiego podejścia, osiągają o 11% wyższy współczynnik konwersji. LiveAgent oferuje darmową wersję próbną i potężną bazę wiedzy z edytorem WYSIWYG. Narzędzie self-service LiveAgent oferuje samoobsługowe wsparcie klienta poprzez bazy wiedzy, FAQ, przewodniki rozwiązywania problemów i społeczności klientów. Mapa strony Teks informuje o preferencjach klientów w kontekście obsługi - preferują oni interakcje z ludzkimi przedstawicielami, a nie chatbotami. Zwiększ swoją sprzedaż dzięki LiveAgent! LiveAgent proponuje uniwersalną skrzynkę odbiorczą oraz obsługę czatu na żywo i wygodne wbudowane centrum telefoniczne.
Przenieś swoje dane do LiveAgent
Obsługa klienta przez człowieka jest bardziej preferowana niż chatboty, 54% konsumentów oczekuje interakcji z ludzkimi przedstawicielami. LiveAgent oferuje różne funkcje, takie jak czat w czasie rzeczywistym i obsługę techniczną. Migracja do LiveAgent pozwala firmom tworzyć lepsze doświadczenia klientów dzięki rozwiązaniu omnichannel.
