Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Highrise integration
Postępuj zgodnie z instrukcjami krok po kroku opisanymi poniżej, aby aktywować wtyczkę Highrise.
- Najpierw musisz mieć aktywne konto Highrise.
- Jeśli tak, aktywuj wtyczkę Highrise w sekcji Wtyczki LiveAgent. (Konfiguracja> System> Wtyczki)
- Skonfiguruj i skopiuj API i adres URL swojego konta Highrise.
- Potwierdź i gotowe!
Co to jest Highrise?
Highrise to oparte na chmurze narzędzie CRM stworzone przez 37signals. CRM – Customer Relationship Management to metoda interakcji z obecnymi i przyszłymi klientami. Celem CRM jest zaangażowanie większej liczby klientów i utrzymanie obecnych, zawsze będąc przygotowanym na komunikację z nimi. Możesz także śledzić ich bieżące problemy lub problemy, z którymi się spotkali w przeszłości.
Jak to działa?
Przechowywanie danych klientów w dwóch oddzielnych interfejsach może być czasochłonne. Dlatego właśnie zintegrowaliśmy Highrise bezpośrednio z LiveAgent. Highrise pomoże Ci śledzić poprzednie transakcje i / lub problemy z Twoimi kontaktami, a LiveAgent pozwoli Ci zapewnić im wysokiej jakości obsługę klienta w punkcie pomocy technicznej . Aktywuj Highrise i zacznij zarządzać danymi Highrise w LiveAgent (i odwrotnie).
Przykład
Powiedzmy, że pan Marsellus Wallace przesyła zgłoszenie . Znasz już Marsellusa i śledzisz jego poprzednie transakcje w Highrise. Twój agent pomocy technicznej będzie mógł zobaczyć wszystkie te informacje w LiveAgent, dlatego zapewni najbardziej dokładną i szybką odpowiedź. Ponadto agenci mogą dodawać notatki bezpośrednio w LiveAgent, które będą również wyświetlane w Highrise.
Frequently Asked Questions
Co to jest Highrise?
Highrise to potężny system do zarządzania relacjami z klientami, który pomaga w zarządzaniu i przeglądaniu danych Twojej firmy o klientach. Łącząc Highrise z LiveAgent, możesz wykorzystać CRM bezpośrednio z biletu i skutecznie pomagać swoim klientom za pomocą jednego interfejsu.
Jak możesz zintegrować Highrise?
1. Zaloguj się na swoje konto LiveAgent 2. Kliknij Konfiguracje - > System - > Wtyczki 3. Aktywuj Highrise 4. Wstaw adres URL i klucz API z Highrise 5. I użyć!
Alternatywa dla Heska - LiveAgent
Przełącz się z Hesk na LiveAgent i odkryj zaawansowany, wielokanałowy system zgłoszeń, który obsługuje media społecznościowe i oferuje superszybki widget czatu na żywo. Popraw swoją obsługę klienta dzięki integracjom z popularnymi platformami jak WhatsApp, WordPress, czy Shopify. Zacznij darmowy 14-dniowy okres próbny bez konieczności podawania karty kredytowej!
Odkryj MeTA1, skuteczny i bezpieczny agent przesyłania e-mail, idealny do integracji z systemem LiveAgent. Zapewnia niezawodne przesyłanie wiadomości oraz rozbudowane opcje konfiguracji i modułów, wspierając lepszą obsługę klienta. Sprawdź, jak MeTA1 może usprawnić Twój help desk, oferując szybkie i bezpieczne rozwiązania komunikacyjne. Wypróbuj za darmo i doświadcz innowacyjnej obsługi zgłoszeń z LiveAgent.
Zwiększ wartość swojego oprogramowania pomocy technicznej dzięki integracjom LiveAgent. Oferujemy szeroką gamę integracji, wtyczek i aplikacji, które zwiększają satysfakcję klientów i upraszczają operacje biznesowe. Dowiedz się, jak łatwo połączyć numer VoIP z partnerami takimi jak CallTo365, AstraQom, GDMS i innymi, korzystając z naszych szczegółowych przewodników. Maksymalizuj efektywność swojej firmy już dziś!
