Partner
Co to jest serwer pocztowy IceWarp?
IceWarp to serwer pocztowy i oprogramowanie do współpracy. Obejmuje pocztę z niestandardowymi domenami, funkcje edycji dokumentów, udostępnianie kalendarzy, wiadomości błyskawiczne i inne narzędzia współpracy. Rozwiązanie działa na systemach operacyjnych Windows i Linux. Oferuje moduły, które mogą rozszerzyć jego możliwości o oprogramowanie do pracy grupowej, ochronę przed spamem i ochronę antywirusową
Jak używać serwera poczty IceWarp?
IceWarp to świetne rozwiązanie do współpracy. Jest odpowiedni dla firm dowolnej wielkości, ponieważ może obsługiwać dowolną liczbę użytkowników. Dodaj tyle, ile potrzebujesz i współpracuj, rozmawiaj lub zarządzaj dokumentami ze wszystkimi. IceWarp Mail Server to świetne rozwiązanie e-mailowe dla wielu help desków. Można go również zintegrować z systemem pomocy LiveAgent w celu zwiększenia możliwości obsługi klienta i zestawu narzędzi.
Oprogramowanie LiveAgent do obsługi zgłoszeń pomoże Ci z łatwością zarządzać e-mailami i listami kontaktów. Co więcej, pozwala także dodać widżet czatu do swojej witryny, zbudować call center lub utwórz portal klienta z bazą wiedzy do samoobsługi . Możesz też dodać Facebook, Instagram, Twitter i Viber, aby uzyskać dodatkowe funkcje mediów społecznościowych.
To nie wszystko, ponieważ każdy z tych kanałów komunikacji jest obsługiwany przez szereg funkcji, które ułatwiają przetrwanie dnia. Funkcje obsługi zgłoszeń obejmują hybrydowy strumień zgłoszeń, reguły tworzenia przydatnych automatyzacji, w puszkach wiadomości, wstępnie zdefiniowane odpowiedzi i wiele innych. Spójrz na wszystkie funkcje obsługi zgłoszeń tutaj i zobacz więcej tego, co zyskujesz dzięki oprogramowaniu do obsługi zgłoszeń LiveAgent .
Jakie są korzyści z używania Serwera Pocztowego IceWarp?
- Serwer poczty e-mail z niestandardową domeną
- Możliwości edycji grupowej
- Wspólny kalendarz i dokumenty
- Obsługuje dowolną liczbę użytkowników
Stay frosty with LiveAgent
Handle incoming customer communication with a dedicated help desk solution from LiveAgent and improve your customer support
Jak zintegrować serwer pocztowy IceWarp?
Serwer pocztowy IceWarp można łatwo zintegrować z LiveAgent dzięki prostemu połączeniu w opcjach konfiguracyjnych LiveAgent . Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem i dowiedz się, jak zintegrować obie aplikacje w ciągu zaledwie kilku minut.
- Chcesz najpierw zainstalować IceWarp Mail Server? Wejdź na stronę IceWarp i zacznij. Następnie zainstaluj serwer IceWarp. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, obejrzyj ten świetny film przewodnik od IceWarp, który przeprowadzi Cię przez proces instalacji.
- Po włączeniu poczty e-mail IceWarp Mail Server, otwórz LiveAgent i kliknij Konfiguracja > E-mail > Konta pocztowe, a następnie kliknij pomarańczowy przycisk Utwórz. W menu pojawi się kilku dostawców poczty e-mail. Musisz wybrać Inne. Wybierz IMAP/POP3 między dwiema opcjami.
- W następnej sekcji musisz podać adres e-mail, nazwę użytkownika i hasło do swojego konta IceWarp. Wybierz metodę pobierania wiadomości e-mail (POP3 lub IMAP) i wprowadź informacje o serwerze i porcie. Zapisz zmiany po wprowadzeniu informacji.
Integracja została zakończona. System zgłoszeń LiveAgent będzie teraz pobierał całą Twoją komunikację e-mail z serwera poczty IceWarp. W międzyczasie możesz zajrzeć na naszą stronę Akademii lub strona z funkcjami, aby dowiedzieć się więcej o punktach pomocy, obsłudze klienta i funkcjach LiveAgent.
Wypróbuj LiveAgent już dziś
Oferujemy usługi migracji concierge z najpopularniejszych rozwiązań obsługi technicznej.
Ponad 3000 opinii 
Frequently asked questions
Co to jest serwer pocztowy IceWarp?
IceWarp to oprogramowanie do współpracy i serwer pocztowy. Oprócz poczty aplikacja zapewnia funkcje edycji dokumentów, udostępniania kalendarzy, wiadomości błyskawicznych i funkcji współpracy. Oprócz możliwości pracy grupowej oferuje moduły ochrony przed spamem oraz moduł ochrony antywirusowej. Dostępne są wersje aplikacji dla systemów Linux i Windows.
Jak używać serwera poczty IceWarp?
Współpraca jest łatwa dzięki IceWarp. Ponieważ może obsługiwać dowolną liczbę użytkowników, jest odpowiedni dla firm dowolnej wielkości. Wszyscy członkowie mogą razem współpracować, rozmawiać na czacie lub zarządzać dokumentami. Może być używany jako przydatne rozwiązanie e-mail dla biur pomocy. W celu zwiększenia możliwości obsługi klienta i zestawu narzędzi można go również zintegrować z systemem pomocy technicznej LiveAgent.
Jakie są korzyści z integracji z serwerem pocztowym IceWarp?
Korzyści to: serwer e-mail z niestandardową domeną, możliwość wspólnej edycji, udostępniony kalendarz i dokumenty, obsługuje dowolną liczbę użytkowników.
Jak zintegrować IceWarp Mail Server z LiveAgent?
Przejdź do LiveAgent i otwórz Konfiguracja > E-mail > Konta pocztowe. Utwórz nową wiadomość e-mail i wybierz Inne. Wybierz IMAP/POP3, podaj swoje dane i kliknij Zapisz.
Tekst opisuje oferowane rozwiązania dla biznesu oraz przemysłu przez firmę Quality Unit, w tym centrum wsparcia, przenoszenie danych, status systemu, dziennik zmian, zapytania ofertowe, partnerów VoIP i program lojalnościowy. Na stronie można się również zapisać do newslettera i uzyskać informacje o aktualizacjach i zniżkach. Firma oferuje również szablony, testy pisania oraz webinary. Na końcu strony znajduje się informacja o plikach cookie oraz polityce prywatności.
LiveAgent to oprogramowanie Helpdesk dla handlu detalicznego, które zapewnia doskonałą obsługę klientów za pośrednictwem mediów społecznościowych, stron internetowych, poczty elektronicznej oraz czatu na żywo. Dzięki niemu można sprzedawać więcej i zwiększać satysfakcję klientów. LiveAgent oferuje łatwiejsze i bardziej efektywne rozwiązanie dla obsługi klienta, z niezawodnym systemem zgłoszeń, integracją z wieloma kanałami i narzędziami do pomiaru preferencji klientów. Darmowa wersja próbna jest dostępna na 7 lub 30 dni. Oprogramowanie pozwala na automatyczne przekazywanie danych technicznych, a także analizowanie treści artykułów i potrzeb klientów.
Oprogramowanie LiveAgent oferuje funkcje pozwalające na lepszą orientację biznesową i efektywność obsługi klienta. Wsparcie oferowane przez firmę obejmuje centrum wsparcia, przenoszenie danych i status systemu. Firma oferuje również usługi dla różnych przemysłów i biznesów. Partnerzy i program lojalnościowy są także dostępne, a blog i centrum szkoleniowe służą do edukacji klientów. Quality Unit, LLC jest właścicielem LiveAgent.
