Partner
Co to jest Wix?
Wix to narzędzie do tworzenia szablonów dla majsterkowiczów z funkcjami AI. Jest darmowy dla każdego i oferuje płatne plany dla klientów, którzy chcą przenieść swoją stronę internetową na wyższy poziom. Wix ma dużą liczbę wbudowanych motywów, szablonów i widżetów i może pomóc w zbudowaniu strony internetowej, która będzie pasować do Twojej grupy docelowej. Oferuje prawie wszystko, o czym możesz pomyśleć, od elementów projektu, menu i przestrzeni blogów po formularze kontaktowe i nie tylko.
Jak możesz tego używać?
Integracja LiveAgent z Wix umożliwia umieszczanie przycisków czatu na żywo w witrynach Wix. Czat na żywo to świetny sposób, aby Twoi klienci mogli skontaktować się z firmą, zadawać pytania, uzyskiwać informacje i rozwiązywać problemy, które mogą napotkać podczas zakupu lub korzystania z produktu.
Posiadanie doskonałej obsługi klienta może sprawić, że klienci będą szczęśliwsi, zwiększyć ich satysfakcję i poprawić ich jakość. Wystarczy jeden przycisk czatu w Twojej witrynie.
Jak zintegrować przycisk czatu LiveAgent na swojej stronie internetowej Wix
Jeśli chcesz umieścić przyciski czatu LiveAgent na swojej stronie internetowej Wix, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem integracji.
- Najpierw musisz mieć przycisk w swoim Pulpit nawigacyjny LiveAgent, dzięki czemu można uzyskać kod integracji. Otwórz pulpit nawigacyjny i przejdź do Konfiguracja > Czat > Przyciski czatu . Kliknij pomarańczowy przycisk Utwórz u góry sekcji i wybierz projekt, który Ci się podoba. Jeśli wolisz, możesz również dodać niestandardowy projekt przycisku czatu, korzystając z sekcji Niestandardowy .
- Następnie skonfiguruj przycisk. Wybierz dla niego nazwę, wybierz dział, do którego chcesz przekierować czaty, długość kolejki i inne opcje. Gdy skończysz, kliknij Zapisz lub Wyświetl podgląd i przetestuj przycisk. Następnie kliknij sekcję Integracja w lewym panelu. Skopiuj kod przycisku.
- Po uzyskaniu kodu możesz zalogować się do pulpitu nawigacyjnego Wix i przejść do Ustawienia > Zaawansowane > Kod niestandardowy . Wklej kod przycisku w polu „ Wklej fragment kodu tutaj: ”. Wybierz Wszystkie strony w sekcji Dodaj kod do stron . Z rozwijanego menu wybierz Załaduj kod na każdej nowej stronie. Wybierz treść – początek pod kodem miejsca w sekcji, jak pokazano poniżej:
Jak zintegrować Wix z LiveAgent przez Zapier
Niektóre integracje klientów mogą być również obsługiwane przez Zapier. Jest to usługa innej firmy, która wykorzystuje wyzwalacze i akcje do tworzenia integracji między dwiema wybranymi aplikacjami. Aby to zrobić, będziesz potrzebować konta Zapier.
Utwórz je tutaj , a następnie przejdź do witryna LiveAgent + Wix Automations . Ponieważ istnieje wiele opcji, ten przewodnik może różnić się od konfiguracji integracji, ale ogólnie proces pozostaje taki sam i dość łatwo jest go ukończyć samodzielnie. Wybraliśmy regułę automatyzacji wyzwalacza Wix i akcję LiveAgent Utwórz konwersację.
- Przewiń w dół do sekcji „wyzwalacz i wybór akcji” i zapoznaj się z opcjami. Możesz sparować wiele wyzwalaczy i opcji akcji z listy, więc zastanów się, czego chcesz, aby Twoja integracja zrobiła i wybierz. Następnie kliknij niebieski przycisk Kontynuuj.
- W pierwszej części konfiguracji musisz połączyć swoje konto Wix z Zapier, aw naszym przypadku również wybrać, która reguła automatyzacji będzie wyzwalać tę integrację. Ta część zawiera również test wyzwalacza, aby sprawdzić, czy Zapier uzyskał dostęp do danych, aby to działało.
- Druga część konfiguracji dotyczy konfiguracji akcji. W przypadku naszej integracji musimy wypełnić pola, które reprezentują treść wiadomości, takie jak temat, nadawca, adresy e-mail odbiorców i treść wiadomości. Istnieje również kilka niewymaganych pól na dodatkowe informacje.
- Ostatnim krokiem jest test integracji. Nie zapomnij włączyć Zapa, gdy pojawi się komunikat o sukcesie.
Frequently Asked Questions
Co to jest Wix?
Wix to narzędzie do tworzenia witryn internetowych, które umożliwia każdemu stworzenie profesjonalnie wyglądającej witryny internetowej. Firma działa od 2006 roku i umożliwia milionom ludzi, którzy chcą zaistnieć w internecie za pośrednictwem swojej witryny internetowej.
Jak możesz zintegrować Wix z LiveAgent?
1. Zaloguj się na swoje konto LiveAgent 2. Przejdź do Konfiguracja - Czat - Przyciski czatu 3. Utwórz przycisk czatu na żywo 4. Skopiuj i wklej kod do swojej witryny Wix
Miękka obsługa klienta to kluczowa część działalności firmy. Preferowane są interakcje z ludźmi, a nie chatboty. Telsome oferuje usługi telefoniczne dla firm, integrację z LiveAgent i zaawansowane funkcje przy niskich kosztach. LiveAgent oferuje demo szczegółowo przedstawiające funkcje produktu i odpowiadające na pytania dotyczące cen, usług, integracji i funkcji.
LiveAgent to światowej klasy platforma hostingowa, która może przynieść wiele korzyści Twojej firmie. Umów się na indywidualną rozmowę z zespołem ds. sukcesu klienta Hostinger, który korzysta z systemu LiveAgent i dowiedz się więcej o jego możliwościach. LiveAgent oferuje jednoczesne zarządzanie czatami i zgłoszeniami, co pozwala na szybką, płynną i prostą komunikację. System jest wysoko zindywidualizowany i oferuje doskonałe statystyki, które pomagają w ulepszaniu pracy agentów. Zainteresowani mogą poznać ceny, funkcje, integracje i alternatywy LiveAgent, a także skorzystać z oferty bezpłatnego trialu.
