Wix

Wix integration

Partner website

Dowiedz się więcej

Partner Privacy Policy

Wix Polityka prywatności

Co to jest Wix?

Wix to narzędzie do tworzenia szablonów dla majsterkowiczów z funkcjami AI. Jest darmowy dla każdego i oferuje płatne plany dla klientów, którzy chcą przenieść swoją stronę internetową na wyższy poziom. Wix ma dużą liczbę wbudowanych motywów, szablonów i widżetów i może pomóc w zbudowaniu strony internetowej, która będzie pasować do Twojej grupy docelowej. Oferuje prawie wszystko, o czym możesz pomyśleć, od elementów projektu, menu i przestrzeni blogów po formularze kontaktowe i nie tylko.

Jak możesz tego używać?

Integracja LiveAgent z Wix umożliwia umieszczanie przycisków czatu na żywo w witrynach Wix. Czat na żywo to świetny sposób, aby Twoi klienci mogli skontaktować się z firmą, zadawać pytania, uzyskiwać informacje i rozwiązywać problemy, które mogą napotkać podczas zakupu lub korzystania z produktu.

Posiadanie doskonałej obsługi klienta może sprawić, że klienci będą szczęśliwsi, zwiększyć ich satysfakcję i poprawić ich jakość. Wystarczy jeden przycisk czatu w Twojej witrynie.

LiveAgent Live Chat Demo | Live Agent02:16

Live AgentMay 7, 2020

Jak zintegrować przycisk czatu LiveAgent na swojej stronie internetowej Wix

Jeśli chcesz umieścić przyciski czatu LiveAgent na swojej stronie internetowej Wix, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem integracji.

• Najpierw musisz mieć przycisk w swoim Pulpit nawigacyjny LiveAgent, dzięki czemu można uzyskać kod integracji. Otwórz pulpit nawigacyjny i przejdź do Konfiguracja > Czat > Przyciski czatu . Kliknij pomarańczowy przycisk Utwórz u góry sekcji i wybierz projekt, który Ci się podoba. Jeśli wolisz, możesz również dodać niestandardowy projekt przycisku czatu, korzystając z sekcji Niestandardowy .

• Następnie skonfiguruj przycisk. Wybierz dla niego nazwę, wybierz dział, do którego chcesz przekierować czaty, długość kolejki i inne opcje. Gdy skończysz, kliknij Zapisz lub Wyświetl podgląd i przetestuj przycisk. Następnie kliknij sekcję Integracja w lewym panelu. Skopiuj kod przycisku.

• Po uzyskaniu kodu możesz zalogować się do pulpitu nawigacyjnego Wix i przejść do Ustawienia > Zaawansowane > Kod niestandardowy . Wklej kod przycisku w polu „ Wklej fragment kodu tutaj: ”. Wybierz Wszystkie strony w sekcji Dodaj kod do stron . Z rozwijanego menu wybierz Załaduj kod na każdej nowej stronie. Wybierz treść – początek pod kodem miejsca w sekcji, jak pokazano poniżej:

Jak zintegrować Wix z LiveAgent przez Zapier

Niektóre integracje klientów mogą być również obsługiwane przez Zapier. Jest to usługa innej firmy, która wykorzystuje wyzwalacze i akcje do tworzenia integracji między dwiema wybranymi aplikacjami. Aby to zrobić, będziesz potrzebować konta Zapier.

Utwórz je tutaj , a następnie przejdź do witryna LiveAgent + Wix Automations . Ponieważ istnieje wiele opcji, ten przewodnik może różnić się od konfiguracji integracji, ale ogólnie proces pozostaje taki sam i dość łatwo jest go ukończyć samodzielnie. Wybraliśmy regułę automatyzacji wyzwalacza Wix i akcję LiveAgent Utwórz konwersację.

• Przewiń w dół do sekcji „wyzwalacz i wybór akcji” i zapoznaj się z opcjami. Możesz sparować wiele wyzwalaczy i opcji akcji z listy, więc zastanów się, czego chcesz, aby Twoja integracja zrobiła i wybierz. Następnie kliknij niebieski przycisk Kontynuuj.
• W pierwszej części konfiguracji musisz połączyć swoje konto Wix z Zapier, aw naszym przypadku również wybrać, która reguła automatyzacji będzie wyzwalać tę integrację. Ta część zawiera również test wyzwalacza, aby sprawdzić, czy Zapier uzyskał dostęp do danych, aby to działało.
• Druga część konfiguracji dotyczy konfiguracji akcji. W przypadku naszej integracji musimy wypełnić pola, które reprezentują treść wiadomości, takie jak temat, nadawca, adresy e-mail odbiorców i treść wiadomości. Istnieje również kilka niewymaganych pól na dodatkowe informacje.
• Ostatnim krokiem jest test integracji. Nie zapomnij włączyć Zapa, gdy pojawi się komunikat o sukcesie.

Powiązane artykuły

Zapewnij doskonałą obsługę klienta.

LiveAgent to kompleksowe oprogramowanie obsługi klienta, oferujące rozwiązania dla call center, system obsługi zgłoszeń i czat na żywo. Dostępne są również integracje z ponad 200 narzędziami. Zadowoleni klienci to najlepsi klienci, a LiveAgent oferuje bezpłatną migrację concierge z najpopularniejszych rozwiązań obsługi technicznej.

Recenzje oprogramowania do zarządzania pocztą e-mail

Zoho Mail to solidne oprogramowanie do zarządzania pocztą e-mail, oferujące wiele funkcji i integrację z innymi aplikacjami. Choć faza wdrażania może być trudna, warto wypróbować.

Załączniki w artykułach

Akademia LiveAgent to źródło informacji o obsłudze klienta, w tym automatyzacji, działu obsługi klienta, komunikacji i raportowaniu. Artykuły poruszają tematy takie jak rozwój umiejętności miękkich, psychologii klienta, segmentacji i zarządzania reklamacjami. Radzenie sobie z reklamacjami w sposób profesjonalny i grzeczny oraz komunikacja z klientami to kluczowe elementy sukcesu firmy. Oprogramowanie do czatu na żywo oferuje wiele korzyści dla firm, w tym zwiększenie satysfakcji klientów, obsługa 24/7 i możliwość analizy w dowolnym momencie. Obsługa klienta przez człowieka jest bardziej preferowanym rozwiązaniem niż chatboty, a 54% konsumentów oczekuje interakcji z ludzkimi przedstawicielami. Magazyn Refresher skupia się na millenialsach i młodych dorosłych i porusza tematy takie jak moda, technologia, sztuka i sport.

Recenzja oprogramowania do zarządzania pocztą e-mail Zoho Mail

Zoho Mail to solidne oprogramowanie do zarządzania pocztą e-mail, oferujące różne funkcje zarządzania pocztą e-mail i aplikacje biurowe online, z przystępną strukturą cenową. Pomimo trudności w początkowej fazie, ma potencjał ulepszenia pracy użytkowników.