WooCommerce

Integracja WooCommerce

WooCommerce to darmowa wtyczka e-commerce dla WordPress. Może pomóc Ci zamienić Twoją witrynę w witrynę e-commerce, poprzez którą możesz sprzedawać swoje produkty lub usługi. Jeśli chcesz zacząć korzystać z WooCommerce, wszystko czego potrzebujesz to witryna WordPress i gotowe.

WooCommerce ma wszystkie ważne funkcje potrzebne do stworzenia świetnego sklepu internetowego. Ma świetne funkcje blogowania, wbudowane produkty, systemy płatności, niestandardowe kategorie, tagi, oceny i recenzje produktów oraz nieograniczone galerie zdjęć, między innymi.

Możliwości są nieograniczone – możesz zacząć sprzedawać zarówno towary cyfrowe, jak i fizyczne, sprzedawać produkty afiliacyjne, oferować opcje wysyłki, bramy płatności, opcje podatków, a nawet obsługę geolokalizacji. WooCommerce może również pomóc Ci w lepszym zarządzaniu zamówieniami i optymalizacji sklepu, aby więcej osób znalazło Twoje produkty online.

Jak możesz go używać?

Wtyczka WooCommerce może być używana do śledzenia nowych klientów, kuponów, zamówień, produktów, pozycji w zamówieniu lub wyświetlania subskrypcji z LiveAgent. Możesz jej również używać do tworzenia i aktualizacji kuponów, klientów, zamówień, produktów i subskrypcji bezpośrednio z oprogramowania help desk.

Obsługa klienta pozostaje kluczową częścią każdego sklepu fizycznego lub internetowego. Używaj WooCommerce do sprzedaży swoich produktów fizycznych lub cyfrowych, jednocześnie zapewniając najlepszą obsługę klienta. Połączenie między LiveAgent a WooCommerce może zapewnić, że Twój zespół obsługi klienta zawsze będzie wiedzieć o zamówieniach i potrzebach Twoich klientów.

Korzyści z wdrożenia wtyczki WooCommerce

• Narzędzie e-commerce i obsługi klienta w jednym
• Powiadomienia o zamówieniach e-commerce bezpośrednio w oprogramowaniu help desk
• Umożliwia tworzenie i aktualizowanie niestandardowych pól CRM z jednego rozwiązania

Jak zintegrować WooCommerce z LiveAgent

Możesz połączyć LiveAgent z WooCommerce poprzez naszą integrację natywną. Znajdziesz ją w panelu konfiguracji LiveAgent. Przejdź do swojego konta i otwórz Konfiguracja > Integracje i znajdź wtyczkę WooCommerce Orders na liście. Kliknij przełącznik aktywacji, a LiveAgent się uruchomi ponownie.

Po ponownym uruchomieniu skonfiguruj integrację WooCommerce Orders w Konfiguracja > Integracje > WooCommerce Orders. Wpisz adres URL sklepu, Admin Slug, Consumer Key i Consumer Secret, a następnie kliknij Zapisz.

Gotowe i wtyczka jest aktywna. Powinieneś być w stanie zobaczyć swoje zamówienia WooCommerce w widoku ticketingu i tworzyć nowe płatności. Kliknij na dowolne zamówienie, aby zostać przekierowanym do WordPress i wyświetlić szczegóły zamówienia.

Jak zintegrować WooCommerce z LiveAgent poprzez Zapier

Jeśli chcesz stworzyć dostosowaną integrację, możesz spróbować zrobić to za pomocą Zapier. Jeśli nie masz konta Zapier, utwórz je tutaj. Następnie przejdź do strony integracji LiveAgent + WooCommerce.

Możesz wybrać własne wyzwalacze i akcje, aby stworzyć niestandardową integrację między dwiema aplikacjami. Wyzwalacz w jednej aplikacji aktywuje akcję w drugiej aplikacji, tworząc integrację między nimi.

Przewiń w dół do sekcji Połącz LiveAgent + WooCommerce w kilka minut. Tutaj możesz wybrać, co będzie się dziać w Twojej niestandardowej integracji.

Istnieje wiele opcji do wyboru, więc zastanów się, jaki przepływ pracy chciałbyś. Gdy wybrałeś wyzwalacz i akcję, kliknij niebieski przycisk kontynuuj.

Następny krok jest wystarczająco prosty, chociaż może się różnić w zależności od wybranych opcji wyzwalacza i akcji. W naszym przypadku musieliśmy zalogować się do aplikacji wyzwalacza przy użyciu danych logowania WordPress i udzielić dostępu Zapier. Istnieje również test wyzwalacza, który sprawdzi połączenie z aplikacją wyzwalacza.

Następnym krokiem jest konfiguracja akcji. Wybraliśmy akcję Utwórz rozmowę, co oznacza, że wiadomość e-mail będzie wysłana do naszego systemu ticketingu za każdym razem, gdy nowy produkt zostanie dodany w WooCommerce.

Musieliśmy wybrać odpowiedni dział LiveAgent, wypełnić adresy e-mail, temat wiadomości i tekst, oraz wypełnić pola niewymagane, takie jak imiona, kopie e-mail i ID wiadomości.

Ostatnim krokiem jest test integracji, więc przejdź dalej i przetestuj swój przepływ pracy. Możesz również sprawdzić pulpit nawigacyjny LiveAgent, aby zobaczyć, czy otrzymałeś jakieś powiadomienia e-mail.