Wersja próbna

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Grupa agentów

Co to jest grupa agentów?

Grupa agentów, zwana także działem, to grupa agentów, którzy mają podobne umiejętności i zdolności. To także rodzaj usprawnienia procesu i organizowania ludzi. Grupy agentów bazują na czymś, np. lokalizacji klientów lub rodzaju problemu. Pomaga agentom skoncentrować się na określonej dziedzinie oraz zachować koncentrację i skuteczność. Wszystkie przychodzące wiadomości i połączenia przychodzące różnymi kanałami są w jednej chwili przekierowywane do różnych grup agentów bez ręcznego przetwarzania. Utwórz grupy agentów w swoim LiveAgent.

Dowiedz się więcej o działach w LiveAgent.

Grupa agentów
{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [ { “@type”: “Question”, “name”: “Co oznacza grupa agentów?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Agent grupowy to grupa agentów o podobnych zdolnościach i umiejętnościach. Poza tym to poprawa w organizowaniu ludzi. Dzięki takiemu zgrupowaniu agenci mogą skupić się na określonym obszarze. To sprzyja skuteczności i wydajności agentów ”. } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Jak tworzyć grupy agentów w LiveAgent?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “W LiveAgent możesz tworzyć tzw. Działy. Możesz na przykład utworzyć grupę „wyprzedaż” i przypisać do niej odpowiednie zgłsozenia. Możesz je utworzyć w sekcji „konfiguracja”, a następnie klikając „działy”. Tutaj możesz tworzyć i zarządzać swoimi grupami.” } } ] }

FAQ

Co oznacza grupa agentów?

To grupa agentów o podobnych zdolnościach i umiejętnościach. Poza tym to poprawa w organizowaniu ludzi. Dzięki temu grupowanie, agenci mogą skupić się na określonym obszarze. To sprzyja skuteczność i wydajność środków.

Jak tworzyć grupy agentów w LiveAgent?

W LiveAgent możesz tworzyć tzw. Działy. Na przykład możesz utwórz grupę „wyprzedażową” i przypisz do niej odpowiednie bilety. Możesz tworzyć je w sekcji „konfiguracja”, a następnie klikając „działy”. Tutaj możesz tworzyć i zarządzać swoimi grupami.

Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.