Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Co to jest status niestandardowy?
Otwarty, rozwiązany, nowy, zamknięty… Są to domyślne statusy zgłoszeń, które odzwierciedlają etap rozwiązywania zgłoszeń. Te statusy są widoczne dla klientów i przedstawicieli klientów. Firmy nie są takie same i mają inne procesy. Dlatego w niektórych przypadkach firmy potrzebują specjalnego statusu zgłoszenia.
Frequently Asked Questions
Co to jest status niestandardowy?
Status niestandardowy to specjalnie utworzony status, który dokładnie odzwierciedla stan Twojego zgłoszenia. Pozwala precyzyjnie dopasować się do procesu obsługi klienta w danej firmie. Standardowe stany to otwarte, rozwiązane, nowe, zamknięte.
Jak sprawdzić status niestandardowy?
Status niestandardowy sprawdza się dokładnie w taki sam sposób, jak stany standardowe. Są dostępne dla pojedynczych zgłoszeń w panelu agenta w LiveAgent.
Czy mogę edytować status niestandardowy w LiveAgent?
Status niestandardowy można edytować w panelu LiveAgent, jeśli masz odpowiednie uprawnienia. To jest to samo, co edycja standardowego statusu w LiveAgent.
Po przeczytaniu aktualnej strony, warto zapoznać się z artykułem Wsparcie techniczne, aby dowiedzieć się więcej o tym, co to jest pomoc techniczna. Znajdziesz tam także odpowiedzi na Frequently Asked Questions, które mogą rozwiać Twoje wątpliwości.
Kolejnym interesującym tematem może być obsługa klienta w call center, gdzie poznasz, jak wybrać odpowiednie systemy dla swojej firmy. Dowiesz się również, jakie są podstawowe cechy przedstawiciela obsługi klienta, co może pomóc w poprawie jakości usług.
Poznaj szczegóły zgłoszenia w LiveAgent – dowiedz się więcej o tematach, polach niestandardowych, odbiorcach, notatkach i załącznikach. Wypróbuj naszą platformę bezpłatnie, bez żadnych zobowiązań, i odkryj, jak możesz usprawnić obsługę klienta w swojej firmie. Dołącz do zadowolonych użytkowników i zapewnij doskonałą obsługę z LiveAgent!
Odkryj moc raportów LiveAgent, które oferują kompleksowy wgląd w dane Twojego konta obsługi klienta. Generuj szczegółowe analizy wydajności, raporty agentów, działów, tagów oraz wiele innych. Eksportuj je do CSV i doskonal swoje usługi. Rozpocznij darmową wersję próbną i zobacz, jak LiveAgent może usprawnić Twoją firmę!
