Wersja próbna
Demo Wersja próbna
Change language
  1. Słownik
  2. Status niestandardowy

Status niestandardowy

Status niestandardowy to specjalny status, który pozwala dopasować się do procesów obsługi klienta w firmie. Można go edytować w panelu LiveAgent, a stanowi on dokładne odzwierciedlenie stanu zgłoszenia. Pozwala to na lepszą komunikację między klientem a przedstawicielem firmy.

Status niestandardowy

Co to jest status niestandardowy?

Otwarty, rozwiązany, nowy, zamknięty… Są to domyślne statusy zgłoszeń, które odzwierciedlają etap rozwiązywania zgłoszeń. Te statusy są widoczne dla klientów i przedstawicieli klientów. Firmy nie są takie same i mają inne procesy. Dlatego w niektórych przypadkach firmy potrzebują specjalnego statusu zgłoszenia.

Frequently Asked Questions

  • Co to jest status niestandardowy?

    Status niestandardowy to specjalnie utworzony status, który dokładnie odzwierciedla stan Twojego zgłoszenia. Pozwala precyzyjnie dopasować się do procesu obsługi klienta w danej firmie. Standardowe stany to otwarte, rozwiązane, nowe, zamknięte.

  • Jak sprawdzić status niestandardowy?

    Status niestandardowy sprawdza się dokładnie w taki sam sposób, jak stany standardowe. Są dostępne dla pojedynczych zgłoszeń w panelu agenta w LiveAgent.

  • Czy mogę edytować status niestandardowy w LiveAgent?

    Status niestandardowy można edytować w panelu LiveAgent, jeśli masz odpowiednie uprawnienia. To jest to samo, co edycja standardowego statusu w LiveAgent.

Wróć do słownika Utwórz BEZPŁATNE konto
Powiązane artykuły
Wsparcie wielokanałowe to sposób na zapewnienie klientom szerokiego wachlarza możliwości dotarcia do Ciebie. Możesz wybierać spośród szerokiej gamy platform mediów społecznościowych.

Obsługa wielu kanałów

The TEXT discusses the importance of effective marketing strategies and the impact of social media on consumer behavior. It also emphasizes the need for businesses to adapt to changing market trends and consumer preferences. Additionally, it highlights the role of digital marketing in reaching and engaging with target audiences. Overall, the TEXT provides insights into the evolving landscape of marketing in the digital age.

Użytkownicy końcowi to osoby, które są odpowiedzialne za generowanie zapytań klientów z dowolnego źródła, takiego jak centrum pomocy, Facebook, poczta e-mail itp.

Użytkownik końcowy

Użytkownicy końcowi generują zapytania klientów i korzystają z produktów oraz usług. Ich rola to znajdowanie błędów i ulepszanie produktów.

Zastanawiasz się nad wybraniem Statusbrew dla wparcia klienta w mediach społecznościowych? Przeczytaj naszą recenzję i zobacz, jak poradził sobie w naszych ogólnych testach.

Recenzja oprogramowania obsługi klienta w mediach społecznościowych Statusbrew

Statusbrew to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi, ale okres próbny ma ograniczenia. Integracja z Facebookiem może być problematyczna, ale interfejs jest atrakcyjny i responsywny. Pakiet Enterprise oferuje zaawansowane funkcje, ale wymaga skontaktowania się z zespołem sprzedaży. Ogólnie, Statusbrew jest przydatny do zarządzania mediami społecznościowymi, ale wymaga uwagi w okresie próbnym.

Tekst alternatywny używany w wersjach roboczych wiadomości e-mail, które będą edytowane na podstawie kontekstu wiadomości e-mail, nazywa się „symbolami zastępczymi”. Symbole zastępcze mają różne zastosowania.

Symbol zastępczy

Symbol zastępczy to tekst alternatywny używany w wersji roboczej e-maili do personalizacji i automatyzacji wiadomości. Użycie symboli zastępczych w LiveAgent umożliwia personalizację komunikatów i ułatwia pracę agentów.

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

Odrzuć Zaakceptuj
Start Free Trial x