Pola zgłoszeń

Pola zgłoszeń to pola niestandardowe, które są zwykle używane do gromadzenia dodatkowych informacji o zgłoszeniach . LiveAgent umożliwia tworzenie nieograniczonej liczby niestandardowych pól zgłoszeń.

Przykład

Gdy klient skontaktuje się z Tobą w sprawie problemu z jego zamówieniem. Zapisując identyfikator zamówienia w niestandardowym polu zgłoszenia, możesz zaoszczędzić czas, udostępniając te informacje bezpośrednio w polu Informacje o zgłoszeniu.

Odpowiadając lub edytując zgłoszenia, możesz dodać do niego więcej informacji, dodając nowe pola zgłoszenia własnym tekstem.

Pola zgłoszeńDodawanie pól zgłoszeń

Pola zgłoszeńDodawanie pól zgłoszenia w ustawieniach zgłoszenia

Pola zgłoszeńPole zgłoszenia – identyfikator zamówienia dodany do zgłoszenia

Create unlimited custom ticket fields

Create unique ticket fields (such as order ID, or GDPR consent) to provide the best possible customer service experiences. Try it today. No credit card required.

Zasoby bazy wiedzy

Dowiedz się więcej

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

×
Umów się na indywidualną rozmowę i zobacz, jakie korzyści LiveAgent może przynieść Twojej firmie.

Jesteśmy dostępni w wielu terminach

Umów się na demo