Co to jest zgłoszenie rozwiązane?
Zgłoszenie jest uważane za rozwiązane, gdy klient lub agent naciśnie przycisk Rozwiąż. Alternatywnie zgłoszenie może zostać rozwiązane automatycznie przez regułę lub po pewnym czasie bezczynności.
Rozwiązane zgłoszenie jest zwykle ostatnim stanem cyklu życia zgłoszenia. Jeśli zgłoszenie zostanie rozwiązane, można go ponownie otworzyć w zależności od sytuacji.
Frequently Asked Questions
Co to jest zgłoszenie rozwiązane?
Zgłoszenie rozwiązane to zgłoszenie od klienta, które zostało już rozwiązane. To przedostatni etap w cyklu życia zgłoszenia. Po tym zgłoszenie się kończy.
Kto może rozwiązać zgłoszenia w LiveAgent?
W LiveAgent każdy agent może rozważyć zgłoszenia. Jeśli agent ma najniższe uprawnienia systemowe, może rozwiązać tylko swoje zgłoszenia, natomiast jeśli jest administratorem lub właścicielem, ma dostęp do wszystkich zgłoszeń.
Gdzie znaleźć rozwiązane zgłoszenia w LiveAgent?
Rozstrzygnięte zgłoszenia można znaleźć w zakładce Zgłoszenia w panelu LiveAgent. Tutaj możesz znaleźć wszystkie raporty, niezależnie od statusu.
Expert’s note
Zgłoszenie rozwiązane to przedostatni etap w cyklu życia zgłoszenia. Może być rozwiązane przez klienta lub agenta, a także automatycznie przez regułę.
The text discusses the importance of effective marketing strategies in reaching and engaging with the target audience, ultimately leading to business growth and success. It emphasizes the significance of understanding consumer behavior and preferences in developing successful marketing campaigns. Additionally, the text highlights the role of digital marketing in today's competitive business landscape and the need for businesses to adapt and leverage digital platforms to stay relevant and competitive. Overall, the text underscores the critical role of marketing in driving business success and the need for continuous innovation and adaptation in marketing strategies.
The TEXT discusses the importance of effective marketing strategies and the impact of social media on consumer behavior. It also emphasizes the need for businesses to adapt to changing market trends and consumer preferences. Additionally, it highlights the role of digital marketing in reaching and engaging with target audiences. Overall, the TEXT provides insights into the evolving landscape of marketing in the digital age.
Firmy powinny dbać o spójny ton komunikacji i spersonalizowane szablony, aby zwiększyć zadowolenie klientów. Szablony SMS i marketingowe mogą być skutecznym narzędziem. Warto również korzystać z szablonów obsługi klienta, ale z należytą starannością, aby uniknąć błędów i przekreślenia celu zwiększenia zadowolenia klientów.