Pola kontaktowe

LiveAgent oferuje pola kontaktowe do zbierania dodatkowych informacji o klientach. Umożliwia tworzenie nieograniczonych niestandardowych pól, automatyzację i integracje z innymi narzędziami, co wspiera efektywną obsługę klienta.

Pola kontaktów to pola niestandardowe, które są zwykle używane do zbierania dodatkowych informacji o Twoich Kontaktach lub Firmach . LiveAgent umożliwia tworzenie nieograniczonej liczby niestandardowych pól kontaktowych.

Przykłady

Jeśli chcesz utworzyć nowy kontakt i potrzebujesz przechowywać dodatkowe informacje poza podstawowymi podanymi w formularzu, możesz dodać więcej pól kontaktowych, takich jak adres pocztowy, adres rozliczeniowy itp.

Podczas edycji / tworzenia nowego kontaktu lub firmy możesz dodać więcej informacji do predefiniowanych niestandardowych pól kontaktowych.

Pola kontaktowe pozwalają na:

Skutecznie korzystaj z niestandardowego filtra i wyszukiwania
Użyj reguł do zaawansowanej automatyzacji
Wypełnij wartości niestandardowe za pomocą interfejsu API

Widok pól kontaktowych

Agenci mogą wyświetlać i edytować pola niestandardowe w polu Informacje o zgłoszeniu.

Record unique customer insights

Create unique contact fields to save more valuable information about your customers. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Umów się na prezentację

Zasoby bazy wiedzy

Dowiedz się więcej

Powiązane artykuły

Dokowanie formularza kontaktowego

Dzięki LiveAgent okno czatu można zadokować po lewej lub prawej stronie witryny internetowej. Przeczytaj o tym i obejrzyj nasz film – jak wygląda zadokowane okno czatu.

Aby zapewnić lepsze wsparcie, konieczne jest posiadanie większej ilości informacji o klientach. Dowiedz się więcej o informacjach o klientach.

Informacje dla klientów

Dowiedz się, jak LiveAgent może poprawić Twoją obsługę klienta dzięki efektywnemu zarządzaniu informacjami klientów. Odkryj korzyści z przechowywania i analizowania danych, aby zwiększyć satysfakcję klientów i rozwój firmy. Załóż darmowe konto i zacznij już dziś!