Pola kontaktów to pola niestandardowe, które są zwykle używane do zbierania dodatkowych informacji o Twoich Kontaktach lub Firmach . LiveAgent umożliwia tworzenie nieograniczonej liczby niestandardowych pól kontaktowych.
Przykłady
Jeśli chcesz utworzyć nowy kontakt i potrzebujesz przechowywać dodatkowe informacje poza podstawowymi podanymi w formularzu, możesz dodać więcej pól kontaktowych, takich jak adres pocztowy, adres rozliczeniowy itp.
Podczas edycji / tworzenia nowego kontaktu lub firmy możesz dodać więcej informacji do predefiniowanych niestandardowych pól kontaktowych.
Pola kontaktowe pozwalają na:
- Skutecznie korzystaj z niestandardowego filtra i wyszukiwania
- Użyj reguł do zaawansowanej automatyzacji
- Wypełnij wartości niestandardowe za pomocą interfejsu API
Widok pól kontaktowych
Agenci mogą wyświetlać i edytować pola niestandardowe w polu Informacje o zgłoszeniu.
Record unique customer insights
Create unique contact fields to save more valuable information about your customers. Try it today. No credit card required.
Zasoby bazy wiedzy
LiveAgent to narzędzie do obsługi klienta, które oferuje rozwiązania techniczne, szkoleniowe i sposób kontaktu za pomocą poczty e-mail. Firma zapewnia skuteczne rozwiązywanie problemów i szablony wiadomości e-mail, a także integracje, wsparcie, przenoszenie danych i program lojalnościowy. Ważne jest, aby e-maile były dobrze skonstruowane i personalizowane. LiveAgent umożliwia skonfigurowanie powiadomień e-mail na różne cele. Relacje z klientami mogą być zacieśnione dzięki e-mailom z podziękowaniem. Pętle mailowe mogą jednak negatywnie wpływać na efektywność komunikacji firmy. Bloggerzy i osoby szukające wiedzy mogą odkryć ciekawe treści dzięki blogowi, szablonom i webinarom LiveAgent.
LiveAgent to platforma służąca do wsparcia przenoszenia danych, z dziennikiem zmian i zapytaniami ofertowymi. Firma oferuje program lojalnościowy i partnerstwa VoIP. Na ich stronie istnieje blog, słowniczek, akademia, szablony, webinary oraz test pisania. Można się też zapisać do newslettera. Wszystkie prawa zastrzeżone. Tworzenie konta w LiveAgent wymaga podania danych do logowania, a po zakończeniu procesu użytkownik otrzymuje dostęp do swojego pulpitu nawigacyjnego. Stronie używa plików cookie, a użytkownik ma możliwość zaakceptowania lub odrzucenia polityki prywatności i plików cookies.
