Co to są Kontakty Google?
Kontakty Google to bezpłatna usługa do przechowywania i zarządzania kontaktami, numerami telefonów, adresami i nie tylko.
Kontakty Google doskonale nadają się do dokładniejszego sortowania i filtrowania kontaktów. Kontakty są automatycznie importowane z książki adresowej Gmaila i można je edytować, aby zawierały dodatkowe informacje. Ta usługa działa bardzo dobrze z innymi aplikacjami Google i zapewnia płynny przepływ pracy.
Jak możesz tego używać?
Listę kontaktów z Gmaila można łatwo przenieść do systemu obsługi zgłoszeń LiveAgent, który zajmie się całą komunikacją. Dzięki integracji możesz automatycznie otrzymywać powiadomienia o nowych klientach lub grupach klientów. Wiele z tych czynności można również wykonać ręcznie, na przykład aktualizowanie, wyszukiwanie lub dodawanie kontaktów do grup lub tworzenie rozmów.
Możesz dodawać nowych klientów, uzupełniać ich informacje, dodawać dane, tworzyć notatki, wyświetlać ich zgłoszenia i tworzyć lepsze środowisko pracy z innymi integracjami aplikacji. Spróbuj zaimportować swoje Kontakty Google do LiveAgent już dziś i zarządzaj swoimi klientami z poziomu działu pomocy.
Jakie są korzyści z tej integracji?
- Możesz przechowywać wszystkie informacje o swoich kontaktach w jednym miejscu
- Bezpośrednio zarządzaj klientami lub komunikuj się z nimi z poziomu pulpitu nawigacyjnego
Jak zintegrować Kontakty Google z LiveAgent
- Integracja zajmuje tylko kilka minut. Zaloguj się do LiveAgent, przejdź do Konfiguracja > E-mail > Konta pocztowe i kliknij Dodaj konto e-mail u góry. Następnie wybierz Gmaila w nowym oknie.
- Teraz odśwież aplikację, a Kontakty zostaną zaimportowane bezpośrednio z Gmaila. Może być konieczne odświeżenie usługi LiveAgent, aby upewnić się, że pobiera wiadomości e-mail wraz z kontaktami.
- Po zintegrowaniu LiveAgent będzie regularnie pobierać wiadomości e-mail i dodawać nowe kontakty do listy kontaktów.
Jak zintegrować Kontakty Google z LiveAgent przez Zapier
Zapier to usługa, która może łatwo połączyć dwie aplikacje z różnymi integracjami. Możesz wybrać własny typ integracji za pomocą wyzwalacza i akcji w dwóch aplikacjach.
- Aby rozpocząć, utwórz konto Zapier i przejdź do strony integracji LiveAgent + Kontakty Google.
Istnieje wiele opcji niestandardowych do wyboru, więc ten przewodnik może nie zawierać wszystkich szczegółowych opcji. Proces na ogół pozostaje taki sam, więc nie musisz się martwić, że nie będziesz w stanie go ukończyć samodzielnie.
- Przewiń stronę w dół i znajdź wyzwalacz i wybór akcji. Przejrzyj opcje i zdecyduj, jaki rodzaj integracji chcesz utworzyć. Możesz sparować wiele opcji i dostosować je do własnych potrzeb. Wybierz i kliknij niebieski przycisk Połącz. W tym przewodniku pokazujemy przykład z wyzwalaczem Kontaktów Google “Nowy” lub zaktualizowany kontakt i akcją LiveAgent “Dodaj nowego klienta”.
- Następnie zaloguj się i zapewnij Zapier dostęp do swoich danych Google. Przetestuj wyzwalacz i przejdź do następnego kroku, czyli konfigurowania akcji.
- Wypełnij wymagane pola i przetestuj integrację. Zapier może również pomóc Ci dzięki poręcznemu przewodnikowi, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy.
- Twoja integracja jest zakończona po pomyślnym zakończeniu testu.
- Włącz Zap. Zapraszam do powrotu na stronę i tworzenia większej liczby Zapów z różnymi działaniami i wyzwalaczami dla różnych wyników i zastosowań.