Działania masowe są standardem w większości rozwiązań programowych na całym świecie, niezależnie od ich specjalizacji. Te działania mogą zaoszczędzić dużo czasu, ponieważ nie musisz osobno zajmować się każdym elementem pulpitu nawigacyjnego . Byłoby to bardzo czasochłonne.
LiveAgent nie jest wyjątkiem i dlatego obsługuje różnego rodzaju akcje masowe. Wybierz wiele zgłoszeń jednocześnie i wykonuj akcje masowe, aby zaoszczędzić czas. Dzięki tej funkcji możesz rozwiązywać, przenosić lub usuwać wiele zgłoszeń za pomocą dwóch kliknięć.
![Mass-actions-LiveAgent-feature]()
Działania masowe
Możliwe działania
- Transfer zgłoszenia
- Zgłoszenie rozwiązane
- Dodaj notatkę
- Usuń zgłoszenie
- Zmiana priorytetu zgłoszenia
- Zmiana poziomu SLA
- Oznacz jako spam
- Oznacz jako nie-spam
- Wycisz zgłoszenie
- Wyślij odpowiedź
- Zmień temat zgłoszenia
- Połączenie pod adres URL
- Przełóż zgłoszenie
- Dodaj tag
- Usuń tag
- Wyślij e-mail do
Przykład
Otrzymałeś kilka e-maili ze spamem. Wybierz je wszystkie i oznacz je jako spam zaledwie dwoma kliknięciami.
Tired of repetitive tasks?
Use our mass actions feature to resolve multiple tickets at once, add tags, request follow-ups, and more. Try it today. No credit card required.
Recenzja czatu na żywo LiveAgent
Chatra oferuje dobre narzędzia do komunikacji, ale jest droższy od konkurencji. LiveAgent również ma dobre funkcje, ale ma problemy z personalizacją i usuwaniem brandingu. Overall warto rozważyć LiveAgent dla obsługi klienta w mediach społecznościowych.
Makra w LiveAgent to gotowe odpowiedzi dla zespołu wsparcia, pomagające zaoszczędzić czas i uzyskać spójność odpowiedzi na powtarzające się pytania klientów. LiveAgent oferuje także inne funkcje takie jak czat w czasie rzeczywistym, zarządzanie kontaktami i obsługę techniczną. Przełącz się na LiveAgent i zyskaj wysokiej jakości wsparcie techniczne.
LiveAgent to platforma służąca do wsparcia przenoszenia danych, z dziennikiem zmian i zapytaniami ofertowymi. Firma oferuje program lojalnościowy i partnerstwa VoIP. Na ich stronie istnieje blog, słowniczek, akademia, szablony, webinary oraz test pisania. Można się też zapisać do newslettera. Wszystkie prawa zastrzeżone. Tworzenie konta w LiveAgent wymaga podania danych do logowania, a po zakończeniu procesu użytkownik otrzymuje dostęp do swojego pulpitu nawigacyjnego. Stronie używa plików cookie, a użytkownik ma możliwość zaakceptowania lub odrzucenia polityki prywatności i plików cookies.
