Demo
Demo Wersja próbna
Change language
  1. Funkcje
  2. Filtry

Filtry

LiveAgent oferuje funkcję filtrów do zarządzania zgłoszeniami, umożliwiając tworzenie kategorii i sortowanie zgłoszeń według różnych warunków, takich jak status czy źródło. Wypróbuj za darmo, bez zobowiązań.

Kategorie:
Dostępne w:
Filtry

Jeśli z czasem otrzymałeś dużą liczbę zgłoszeń, ich śledzenie i znalezienie tego, którego potrzebujesz, może być naprawdę trudne. Dlatego mamy dostępną funkcję filtrów, która pomoże Ci utrzymać porządek w pracy.

W sekcji Zgłoszenia możesz utworzyć filtry, aby posortować zgłoszenia zgodnie z własnymi warunkami. Możesz utworzyć kategorie i pozwolić, aby żądane Zgłoszenia trafiły do nich.

Filtry

Przykład

Możesz utworzyć nową kategorię o nazwie „Wymaga odpowiedzi” z warunkami statusu filtra: Nowe + Otwarte + Przełożone, dzięki czemu możesz zobaczyć wszystkie zgłoszenia, które wymagają Twojej odpowiedzi, w jednej zgrabnej kategorii.

  • Filters-LiveAgent

Lista warunków dla filtrów:

Status:

  • Odpowiedział
  • Wywołanie
  • Czatowanie
  • Spam
  • Anulowany
  • Nowe
  • Otwarty
  • Zdecydowany
  • Przełożone

Źródło:

  • Przycisk czatu
  • Formularz kontaktowy
  • E-mail
  • Facebook
  • Wiadomość na Facebooku
  • Zaproszenie
  • Forum
  • Sugestia
  • Połączenie
  • Widżet połączenia
  • Twitter
  • Temat jak
  • Na wniosek
  • Przypisany do
  • Nie przypisany do
  • Dział
  • Dział (z wyłączeniem)
  • Wiadomość dodana przez
  • Wiadomość
  • Utworzony
  • Zmieniony
  • Poziom SLA
  • Kategoria sugestii
  • Kategoria forum
  • Tagi
  • Tagi z wyłączeniem
  • Platoforma
  • Status zamówienia
  • Priorytet
  • Status
  • Kategoria
  • URL
  • Adres pocztowy
  • Twoje stanowisko
  • Firma

Search for tickets with ease

Filter tickets by channel, customer, or any other custom filter to make searching easier. Try it today for free. No credit card required.

Free trial Umów się na prezentację

Zasoby bazy wiedzy

Dowiedz się więcej

Powiązane artykuły
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkcje

Poznaj funkcje LiveAgent – zaawansowane narzędzia do zarządzania zgłoszeniami, automatyzacji, czatu na żywo i zwiększania efektywności wsparcia!

Plany LiveAgent rozpoczynają się od 15$ za agenta miesięcznie i obejmują obsługę zgłoszeń e-mailowych, czat na żywo, bazę wiedzy i więcej. Wszystkie funkcje są dostępne za 69$ za agenta miesięcznie.

Cennik LiveAgent

Cennik LiveAgent – plany od 9$/mies. za agenta. 30 dni za darmo, brak umowy. Wybierz idealne narzędzie do obsługi klienta!

Poznaj LiveAgent – wielokanałowe narzędzie obsługi klienta z czatem na żywo, systemem zgłoszeń i integracjami. Wypróbuj za darmo!"

Landing PPC Archive - LiveAgent

Poznaj LiveAgent – wielokanałowe narzędzie obsługi klienta z czatem na żywo, systemem zgłoszeń i integracjami. Wypróbuj za darmo!"

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

Akademia LiveAgent

Odwiedź Akademię LiveAgent, najlepsze źródło wiedzy o obsłudze klienta! Odkryj tajniki automatyzacji, poprawy doświadczeń klientów, segmentacji oraz kluczowych umiejętności miękkich. Zdobądź cenne wskazówki, jak unikać słabej obsługi i przekształcać niezadowolonych klientów w rzeczników marki. Dołącz do nas i podnieś jakość swojej obsługi klienta!

Nasza strona używa plików cookie. Kontynuując korzystanie z niej, zakładamy, że wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności. polityka prywatności i plików cookies.

Odrzuć Zaakceptuj
Start Free Trial x