Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Jeśli z czasem otrzymałeś dużą liczbę zgłoszeń, ich śledzenie i znalezienie tego, którego potrzebujesz, może być naprawdę trudne. Dlatego mamy dostępną funkcję filtrów, która pomoże Ci utrzymać porządek w pracy.
W sekcji Zgłoszenia możesz utworzyć filtry, aby posortować zgłoszenia zgodnie z własnymi warunkami. Możesz utworzyć kategorie i pozwolić, aby żądane Zgłoszenia trafiły do nich.
Przykład
Możesz utworzyć nową kategorię o nazwie „Wymaga odpowiedzi” z warunkami statusu filtra: Nowe + Otwarte + Przełożone, dzięki czemu możesz zobaczyć wszystkie zgłoszenia, które wymagają Twojej odpowiedzi, w jednej zgrabnej kategorii.
Lista warunków dla filtrów:
Status:
- Odpowiedział
- Wywołanie
- Czatowanie
- Spam
- Anulowany
- Nowe
- Otwarty
- Zdecydowany
- Przełożone
Źródło:
- Przycisk czatu
- Formularz kontaktowy
- Wiadomość na Facebooku
- Zaproszenie
- Forum
- Sugestia
- Połączenie
- Widżet połączenia
- Temat jak
- Na wniosek
- Przypisany do
- Nie przypisany do
- Dział
- Dział (z wyłączeniem)
- Wiadomość dodana przez
- Wiadomość
- Utworzony
- Zmieniony
- Poziom SLA
- Kategoria sugestii
- Kategoria forum
- Tagi
- Tagi z wyłączeniem
- Platoforma
- Status zamówienia
- Priorytet
- Status
- Kategoria
- URL
- Adres pocztowy
- Twoje stanowisko
- Firma
Search for tickets with ease
Filter tickets by channel, customer, or any other custom filter to make searching easier. Try it today for free. No credit card required.
Zasoby bazy wiedzy
Landing PPC Archive - LiveAgent
Poznaj LiveAgent – wielokanałowe narzędzie obsługi klienta z czatem na żywo, systemem zgłoszeń i integracjami. Wypróbuj za darmo!"
Zwiększ wartość swojego oprogramowania pomocy technicznej dzięki integracjom LiveAgent. Oferujemy szeroką gamę integracji, wtyczek i aplikacji, które zwiększają satysfakcję klientów i upraszczają operacje biznesowe. Dowiedz się, jak łatwo połączyć numer VoIP z partnerami takimi jak CallTo365, AstraQom, GDMS i innymi, korzystając z naszych szczegółowych przewodników. Maksymalizuj efektywność swojej firmy już dziś!
