Cennik
Wybierz odpowiedni plan dla swojego zespołu
Zacznij od 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Nie wymagana karta kredytowa. Uaktualnij, obniż lub anuluj w dowolnym momencie.
Zaufanie wiodących firm na całym świecie
Small business
Przystępna platforma zgłoszeń dla mniejszych zespołów wsparcia
- System zgłoszeń
- Czat na żywo
- Baza wiedzy
- Portal klienta
- Formularze kontaktowe
- Reguły automatyzacji
- Integracje
- Obsługa wielu języków
- Asystent odpowiedzi AI
- Chatbot AI
Medium business
Wszechstronny i zrównoważony plan dla pełnoskalowej obsługi klienta
- Wszystko z planu Small
- Call center i IVR
- Reguły czasowe
- Raporty
- Proaktywne zaproszenia do czatu
- Oceny agentów
- Konfiguracja dźwięku
- Poziomy usług (SLA)
Large business
Kompleksowy plan ze wszystkimi funkcjami i możliwościami
- Wszystko z planu Medium
- SSO
- Własne role
- Śledzenie czasu i dziennik audytu
- Dziennik audytu
- Viber
- Telegram
Enterprise
Pełnoskalowe rozwiązanie z dodatkowym wsparciem i ekskluzywnymi usługami
- Wszystko z planu Large
- Prawie nieograniczone
- Dedykowany opiekun konta
- Priorytetowe wsparcie
- Wspomagana integracja kanałów
- Bez brandingu
- Niestandardowa konfiguracja rozliczeń
- Przegląd usług – rozmowy i raporty
- Planowane zarządzanie wydaniami
Porównaj plany
Sprawdź nasze porównania planów i wybierz najlepszy dla siebie
Small business | Medium business | Large business | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
$19
/miesiąc | $35
/miesiąc | $59
/miesiąc | $85
/miesiąc | |
| Cennik | ||||
Za agenta/miesiąc rozliczane rocznie Cena roczna jest rozliczana co roku i obliczana na podstawie liczby agentów dodanych do systemu. Jeśli dodasz więcej stanowisk agentów w ciągu roku, zostanie wygenerowane żądanie doładowania po tej samej obniżonej stawce. | $15 | $29 | $49 | $69 |
Za agenta/miesiąc rozliczane miesięcznie Cena miesięczna jest rozliczana co miesiąc i obliczana na podstawie liczby agentów dodanych do systemu. Jeśli dodasz więcej stanowisk agentów w ciągu miesiąca, zostanie wygenerowane żądanie doładowania po tej samej obniżonej stawce. | $19 | $35 | $59 | $85 |
| Kanały komunikacji | ||||
Portal klienta Daje możliwość utworzenia nieograniczonej liczby oddzielnych portali klienta, z których każdy może mieć własny unikalny wygląd, ustawienia i treść. | ||||
Formularze kontaktowe – przyciski kontaktowe Konfigurowalne przyciski kontaktowe, które można osadzić na Twojej stronie internetowej | 3 | 10 | 50 | 200 |
Formularze kontaktowe – na stronie Pełne formularze kontaktowe, które można osadzić bezpośrednio na stronach internetowych | 3 | 10 | 50 | 200 |
Powiadomienia Slack Otrzymuj powiadomienie Slack za każdym razem, gdy otrzymasz nowe zgłoszenie lub odpowiedź na zgłoszenie w LiveAgent. | ||||
Forum klientów Utwórz forum społecznościowe online dla swoich użytkowników. Pozwól im zadawać pytania, udzielać odpowiedzi i prowadzić dyskusje. | ||||
Zgłoszenia e-mail – przychodzące konta e-mail Inteligentny system zgłoszeń e-mail zapewnia, że żaden e-mail nie zostanie zgubiony ani pozostanie bez odpowiedzi. Nasz system zgłoszeń zapobiega również duplikatom odpowiedzi dzięki funkcji wykrywania kolizji agentów. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Zgłoszenia e-mail – wychodzące konta e-mail Inteligentny system zgłoszeń e-mail zapewnia, że żaden e-mail nie zostanie zgubiony ani pozostanie bez odpowiedzi. Nasz system zgłoszeń zapobiega również duplikatom odpowiedzi dzięki funkcji wykrywania kolizji agentów. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Przycisk czatu na żywo Zdobądź zaufanie klientów i zwiększ sprzedaż dzięki spersonalizowanej obsłudze czatu na żywo w czasie rzeczywistym. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Proaktywne zaproszenia do czatu Automatycznie zapraszaj odwiedzających do czatu na podstawie ich zachowania | ||||
Call center Wykorzystaj call center do efektywnego zarządzania i obsługi interakcji z klientami. | ||||
Przyciski opinii Zachęcaj klientów do przesyłania nowych pomysłów i opinii na potrzeby przyszłego rozwoju. | ||||
Viber Odpowiadaj na wiadomości Viber bezpośrednio z panelu LiveAgent. | $39/miesiąc | $39/miesiąc | ||
Twitter Monitoruj unikalne słowa kluczowe i odpowiadaj na tweety wymagające działania. Wszystkie odpowiedzi z LiveAgent są wysyłane jako tweety. | $39/miesiąc | $39/miesiąc | ||
Facebook Odpowiadaj na wiadomości, posty, komentarze lub wzmianki na Facebooku bezpośrednio z LiveAgent. | $39/miesiąc | $39/miesiąc | ||
Instagram Integracja z wiadomościami bezpośrednimi Instagram do obsługi klienta. Integracja z Instagram nie jest możliwa bez integracji z Facebook. | $39/miesiąc + $19/miesiąc | $39/miesiąc + $19/miesiąc | ||
Telegram Integracja z Telegramem dla obsługi klienta. Obejmuje tylko bezpośrednie wiadomości 1-do-1. | 3 boty | 3 boty+ | ||
WhatsApp Zintegruj swój numer WhatsApp z systemem zgłoszeń LiveAgent i używaj go do odpowiadania na wiadomości WhatsApp w systemie zgłoszeń. Uwaga: Integracja działa obecnie tylko z dostawcami Twilio i 360dialog. | $39/miesiąc | $39/miesiąc | 3 numery | 3+ numery |
Funkcja wideorozmów Zwiększ sprzedaż wychodzącą i popraw satysfakcję klientów dzięki funkcji wideorozmów. Bądź osobisty i nie zapomnij się uśmiechnąć! | ||||
Zobacz, jak to działa
Zapoznaj się z LiveAgent
Odkryj wszystkie zaawansowane funkcje, które czynią LiveAgent idealnym rozwiązaniem do obsługi klienta. Obejrzyj naszą demonstrację produktu, aby zobaczyć platformę w działaniu.
Najczęściej zadawane pytania
- Jaki jest cennik LiveAgent?
LiveAgent oferuje przystępne cenowo plany subskrypcji, które są konkurencyjne na rynku. Oprogramowanie jest chwalane za zapewnianie doskonałego stosunku jakości do ceny dzięki rozbudowanemu zestawowi funkcji i ekosystemowi integracji.
- Czy LiveAgent oferuje bezpłatny okres próbny?
Tak, LiveAgent oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny bez wymagania karty kredytowej, co pozwala przetestować wszystkie funkcje przed zobowiązaniem się do płatnego planu.
- Ile kosztuje aplikacja LiveAgent?
LiveAgent oferuje trzy poziomy subskrypcji: plan Small za 15 USD na agenta, plan Medium za 29 USD na agenta i plan Large za 49 USD na agenta. Mobilne aplikacje help desk dla systemów Android i iOS są zawarte w każdej subskrypcji bez dodatkowych opłat. LiveAgent oferuje bezpłatny 30-dniowy okres próbny dla każdej subskrypcji.
- Jakie są koszty integracji w LiveAgent?
LiveAgent oferuje trzy plany subskrypcji (Small za 15 USD/agenta, Medium za 29 USD/agenta i Large za 49 USD/agenta), a API i integracje są zawarte w każdej subskrypcji bez dodatkowych kosztów. 30-dniowy bezpłatny okres próbny jest dostępny dla wszystkich subskrypcji.
- Co robi bezpłatny okres próbny?
Podczas rejestracji do bezpłatnego okresu próbnego oprogramowania LiveAgent na pulpicie otrzymujesz wgląd w sposób działania chmury. Uczy Cię, jak możesz ulepszyć swoją firmę i system obsługi klienta. Tutaj odkryjesz, jak wykorzystać wszystkie dostępne funkcje, aby pomóc Ci zorganizować komunikację e-mailową, efektywnie rozwiązywać zgłoszenia i zapewnić lepsze doświadczenie klienta.
- Jak mogę uzyskać bezpłatny okres próbny?
Rejestracja w celu przetestowania oprogramowania LiveAgent na pulpicie jest dość prosta. Możesz pobrać bezpłatną wersję próbną oprogramowania, która przeniesie Cię do prostego formularza rejestracyjnego. Tam podasz swoje podstawowe informacje, takie jak pełne imię i nazwisko, służbowy adres e-mail i nazwę firmy.
Lider w oprogramowaniu obsługi klienta
Zapewnij wyjątkową obsługę klienta na wielu kanałach i zautomatyzuj swoją obsługę klienta dzięki LiveAgent.
