Jaki jest cennik LiveAgent?

LiveAgent oferuje przystępne cenowo plany subskrypcji, które są konkurencyjne na rynku. Oprogramowanie jest chwalane za zapewnianie doskonałego stosunku jakości do ceny dzięki rozbudowanemu zestawowi funkcji i ekosystemowi integracji.

Czy LiveAgent oferuje bezpłatny okres próbny?

Tak, LiveAgent oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny bez wymagania karty kredytowej, co pozwala przetestować wszystkie funkcje przed zobowiązaniem się do płatnego planu.

Ile kosztuje aplikacja LiveAgent?

LiveAgent oferuje trzy poziomy subskrypcji: plan Small za 15 USD na agenta, plan Medium za 29 USD na agenta i plan Large za 49 USD na agenta. Mobilne aplikacje help desk dla systemów Android i iOS są zawarte w każdej subskrypcji bez dodatkowych opłat. LiveAgent oferuje bezpłatny 30-dniowy okres próbny dla każdej subskrypcji.

Jakie są koszty integracji w LiveAgent?

LiveAgent oferuje trzy plany subskrypcji (Small za 15 USD/agenta, Medium za 29 USD/agenta i Large za 49 USD/agenta), a API i integracje są zawarte w każdej subskrypcji bez dodatkowych kosztów. 30-dniowy bezpłatny okres próbny jest dostępny dla wszystkich subskrypcji.

Co robi bezpłatny okres próbny?

Podczas rejestracji do bezpłatnego okresu próbnego oprogramowania LiveAgent na pulpicie otrzymujesz wgląd w sposób działania chmury. Uczy Cię, jak możesz ulepszyć swoją firmę i system obsługi klienta. Tutaj odkryjesz, jak wykorzystać wszystkie dostępne funkcje, aby pomóc Ci zorganizować komunikację e-mailową, efektywnie rozwiązywać zgłoszenia i zapewnić lepsze doświadczenie klienta.

Jak mogę uzyskać bezpłatny okres próbny?

Rejestracja w celu przetestowania oprogramowania LiveAgent na pulpicie jest dość prosta. Możesz pobrać bezpłatną wersję próbną oprogramowania, która przeniesie Cię do prostego formularza rejestracyjnego. Tam podasz swoje podstawowe informacje, takie jak pełne imię i nazwisko, służbowy adres e-mail i nazwę firmy.

Cennik

Wybierz odpowiedni plan dla swojego zespołu

Name: LiveAgent
Brand: LiveAgent
Price: 15 USD
Availability: InStock

Zacznij od 30-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Nie wymagana karta kredytowa. Uaktualnij, obniż lub anuluj w dowolnym momencie.

Zaufanie wiodących firm na całym świecie

Small business

Przystępna platforma zgłoszeń dla mniejszych zespołów wsparcia

$15

za agenta/miesiąc rozliczane rocznie

Spróbuj za darmo

Agenci AI
System zgłoszeń
Czat na żywo
Baza wiedzy
Portal klienta
Formularze kontaktowe
Reguły automatyzacji
Integracje
Obsługa wielu języków

Zobacz wszystkie funkcje

Medium business

Wszechstronny i zrównoważony plan dla pełnoskalowej obsługi klienta

$29

za agenta/miesiąc rozliczane rocznie

Spróbuj za darmo

Wszystko z planu Small
Agenci AI wraz z pełną konfiguracją
Call center i IVR
Reguły czasowe
Raporty
Proaktywne zaproszenia do czatu
Oceny agentów
Konfiguracja dźwięku
Poziomy usług (SLA)
SSO
Własne role

Zobacz wszystkie funkcje

NAJPOPULARNIEJSZY

Large business

Kompleksowy plan ze wszystkimi funkcjami i możliwościami

$49

za agenta/miesiąc rozliczane rocznie

Spróbuj za darmo

Wszystko z planu Medium
Śledzenie czasu i dziennik audytu
Dziennik audytu
Facebook
Instagram
X
Viber
Telegram
WhatsApp

Zobacz wszystkie funkcje

Enterprise

Pełnoskalowe rozwiązanie z dodatkowym wsparciem i ekskluzywnymi usługami

$69

za agenta/miesiąc rozliczane rocznie

Zarezerwuj demo

Wszystko z planu Large
Prawie nieograniczone
Dedykowany opiekun konta
Priorytetowe wsparcie
Wspomagana integracja kanałów
Bez brandingu
Niestandardowa konfiguracja rozliczeń
Przegląd usług – rozmowy i raporty
Planowane zarządzanie wydaniami

Zobacz wszystkie funkcje

30 dni za darmo

Nie wymagamy karty kredytowej

Uaktualnij i płać według potrzeb

Bez kontraktów

Anuluj w dowolnym momencie

Zobacz LiveAgent w akcji

Pokażemy Ci różnicę, jaką może zrobić LiveAgent.

Oferta dla Startupów

Specjalna

Specjalna oferta dla wybranych zespołów.

Porównaj plany

Sprawdź nasze porównania planów i wybierz najlepszy dla siebie

Miesięcznie Rocznie

Cennik
	Small business	Medium business	Large business	Enterprise
	$19 /miesiąc $15 za agenta/miesiąc rozliczane rocznie Spróbuj za darmo	$35 /miesiąc $29 za agenta/miesiąc rozliczane rocznie Spróbuj za darmo	$59 /miesiąc $49 za agenta/miesiąc rozliczane rocznie Spróbuj za darmo	$85 /miesiąc $69 za agenta/miesiąc rozliczane rocznie Zarezerwuj demo
Cennik
Za agenta/miesiąc rozliczane rocznie	$15	$29	$49	$69
Za agenta/miesiąc rozliczane miesięcznie	$19	$35	$59	$85
Funkcje AI
Funkcje AI
Asystent odpowiedzi AI
Chatbot AI
Czat AI 24/7 z płynnym przekazaniem do człowieka
Automat odpowiedzi AI na zgłoszenia z ochroną przed spamem przez agenta AI
Pętla samouczenia AI z zamianą zgłoszeń w pamięć
Walidacja zgłoszeń i automatyczna odpowiedź AI
Segregacja i kategoryzacja zgłoszeń przez AI
Podsumowanie zgłoszenia przez AI dla szybkiego wdrożenia się
Filtr spamu i treści nieistotnych oparty na AI
Kanały komunikacji
Kanały komunikacji
Portal klienta
Formularze kontaktowe – przyciski kontaktowe	3	10	50	200
Formularze kontaktowe – na stronie	3	10	50	200
Powiadomienia Slack
Forum klientów
Zgłoszenia e-mail – przychodzące konta e-mail	3	10	150	500
Zgłoszenia e-mail – wychodzące konta e-mail	3	10	150	500
Przycisk czatu na żywo	2	5	50	100
Proaktywne zaproszenia do czatu
Call center
Przyciski opinii
Viber	$39/miesiąc	$39/miesiąc
X	$39/miesiąc	$39/miesiąc
Facebook	$39/miesiąc	$39/miesiąc
Instagram	$39/miesiąc + $19/miesiąc	$39/miesiąc + $19/miesiąc
Telegram			3 boty	3 boty+
WhatsApp	$39/miesiąc	$39/miesiąc	5 numerów	20 numerów
Funkcja wideorozmów
Zarządzanie konwersacjami
Zarządzanie konwersacjami
Historia zgłoszeń	Nieograniczone	Nieograniczone	Nieograniczone	Nieograniczone
Łączenie zgłoszeń
Własne pola zgłoszeń
Dzielenie zgłoszeń
Zgłoszenia wewnętrzne
Załączniki
Masowe operacje na zgłoszeniach
Algorytm Do rozwiązania
Ankieta satysfakcji ze zgłoszenia
Własne tagi
Własne filtry zgłoszeń	300 filtrów / agent	500 filtrów / agent	1000 filtrów / agent	5000 filtrów / agent
Notatki agentów do zgłoszeń
Pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym
Przekazywanie zgłoszeń
Edytor WYSIWYG
Wiele kart zgłoszeń
Godziny pracy
Działy	10	20	150	300
Role w działach
Gotowe wiadomości	20	100	500	1000
Kontakty i grupy
Predefiniowane odpowiedzi	20	100	500	1000
Transkrypcje czatów
Udostępnianie plików przez czat
Mobilne okno czatu
Ustawienie wiadomości powitalnej czatu
Monitor odwiedzających w czasie rzeczywistym
Ankiety satysfakcji z czatu
Śledzenie czasu	$19 / miesiąc	$19 / miesiąc
Kolejkowanie połączeń
IVR
Nagrywanie rozmów
Kierowanie i przekazywanie połączeń
Własne role		2	5	40
Personalizacja
Personalizacja
Klucze API	1	5	10	100
Szablony wiadomości e-mail dla klientów
Reguły automatyzacji
Grywalizacja
Personalizacja widżetów formularzy kontaktowych
Personalizacja widżetów czatu
Konfiguracja dźwięku
Wyszukaj i zamień
Personalizacja widżetów połączeń
Personalizacja widżetów wideorozmów
Baza wiedzy	1	1	2	10
Dodatkowa baza wiedzy	$19 / miesiąc / za bazę	$19 / miesiąc / za bazę	$19 / miesiąc / za bazę	$19 / miesiąc / za bazę
Bez brandingu		$19 / miesiąc / za konto	$19 / miesiąc / za konto
Parkowanie własnej domeny
Raportowanie
Raportowanie
Przegląd analityki
Raport wydajności
Raport agenta
Oceny agentów
Raport działu
Raport kanałów
Raport tagów
Historia zgłoszeń
Raport mojej pracy
Dostępność agentów dla połączeń, czatów, zgłoszeń
Dostępność połączeń i czatów
Obciążenie połączeń, czatów i zgłoszeń
Wsparcie i usługi
Wsparcie i usługi
Obsługa klienta	według możliwości	24/7	24/7	24/7
Wspomagane parkowanie domeny
Pomoc w personalizacji wyglądu
Usługa konfiguracji AI
Usługa konfiguracji chatbota
Usługa konfiguracji IVR
Szkolenie z konfiguracji produktu
Usługi doradcze
Priorytetowe wsparcie
Dedykowany opiekun konta
Planowane zarządzanie wydaniami
Przegląd usług – rozmowy i raporty
Niestandardowa konfiguracja rozliczeń
Możliwości produktu
Możliwości produktu
Obsługa wielu języków
Obsługa wielu stron internetowych
Obsługa wielu marek
Sprzętowy telefon IP
Aplikacje iPhone/Android
Integracje
Bezpieczeństwo i uprawnienia
Bezpieczeństwo i uprawnienia
Centrum danych EU/US/SG
Integracja SpamAssassin
Ograniczenie dostępu do panelu agenta
Zarządzanie polityką haseł
Weryfikacja dwuetapowa
Szyfrowanie HTTPS
Lista zablokowanych odwiedzających
Dziennik audytu
SSO
Personalizacja systemowych szablonów e-mail
Automatyzacja
Automatyzacja
Reguły zdarzeń	50	150	500	1000
Reguły czasowe		30	100	200
Zasady SLA		5	50	100
Poziomy usług (SLA)		5	20	100

Najlepsze doświadczenia klientów buduje się z LiveAgent

Poznaj prawdziwe historie sukcesu firm, które wybrały LiveAgent jako swoje rozwiązanie help desk i dedykowaną platformę komunikacji.

Jak M4Markets dostarcza wsparcie oparte na sztucznej inteligencji dzięki LiveAgent

Odkryj, jak M4Markets zmniejszyła obciążenie agentów i zwiększyła zaangażowanie międzynarodowe o 80% dzięki chatbotowi AI i automatyzacji LiveAgent.

80%

wzrost zaangażowania w regionach międzynarodowych

24/7

natychmiastowe wsparcie dzięki chatbotowi AI LiveAgent

Przeczytaj historię

Jak CS Apparel Group uruchamia nowe linie wsparcia w kilka minut dzięki LiveAgent

Dowiedz się, jak CS Apparel Group, jeden z największych detalistów odzieży sportowej i modowej w Czechach i na Słowacji, poprawił szybkość wsparcia o 75% dzięki LiveAgent.

+75%

poprawa średniego czasu odpowiedzi na e-mail (z 24h na 6h)

+17%

poprawa poziomów SLA dla połączeń (z 80% na 97%)

Przeczytaj historię

Pokaż więcej

Zobacz, jak to działa

Zapoznaj się z LiveAgent

Odkryj wszystkie zaawansowane funkcje, które czynią LiveAgent idealnym rozwiązaniem do obsługi klienta. Obejrzyj naszą demonstrację produktu, aby zobaczyć platformę w działaniu.

Najczęściej zadawane pytania

: LiveAgent oferuje przystępne cenowo plany subskrypcji, które są konkurencyjne na rynku. Oprogramowanie jest chwalane za zapewnianie doskonałego stosunku jakości do ceny dzięki rozbudowanemu zestawowi funkcji i ekosystemowi integracji.
: Tak, LiveAgent oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny bez wymagania karty kredytowej, co pozwala przetestować wszystkie funkcje przed zobowiązaniem się do płatnego planu.
: LiveAgent oferuje trzy poziomy subskrypcji: plan Small za 15 USD na agenta, plan Medium za 29 USD na agenta i plan Large za 49 USD na agenta. Mobilne aplikacje help desk dla systemów Android i iOS są zawarte w każdej subskrypcji bez dodatkowych opłat. LiveAgent oferuje bezpłatny 30-dniowy okres próbny dla każdej subskrypcji.
: LiveAgent oferuje trzy plany subskrypcji (Small za 15 USD/agenta, Medium za 29 USD/agenta i Large za 49 USD/agenta), a API i integracje są zawarte w każdej subskrypcji bez dodatkowych kosztów. 30-dniowy bezpłatny okres próbny jest dostępny dla wszystkich subskrypcji.
: Podczas rejestracji do bezpłatnego okresu próbnego oprogramowania LiveAgent na pulpicie otrzymujesz wgląd w sposób działania chmury. Uczy Cię, jak możesz ulepszyć swoją firmę i system obsługi klienta. Tutaj odkryjesz, jak wykorzystać wszystkie dostępne funkcje, aby pomóc Ci zorganizować komunikację e-mailową, efektywnie rozwiązywać zgłoszenia i zapewnić lepsze doświadczenie klienta.
: Rejestracja w celu przetestowania oprogramowania LiveAgent na pulpicie jest dość prosta. Możesz pobrać bezpłatną wersję próbną oprogramowania, która przeniesie Cię do prostego formularza rejestracyjnego. Tam podasz swoje podstawowe informacje, takie jak pełne imię i nazwisko, służbowy adres e-mail i nazwę firmy.

Lider w oprogramowaniu obsługi klienta

Zapewnij wyjątkową obsługę klienta na wielu kanałach i zautomatyzuj swoją obsługę klienta dzięki LiveAgent.

Rozpocznij 30-dniowy bezpłatny okres próbny Prezentacja