Wersje językowe tej strony
Często wyszukiwane
Oprogramowanie help desk z czatem na żywo, e-mailem i agentami AI, a od planu Team także z call center.
Za agenta · do 5 agentów
Dla małego zespołu, który odpowiada na e-maile i czat.
Zacznij od podstaw:
Za agenta · do 15 agentów
Dla rosnącego zespołu na wszystkich kanałach, także przez telefon.
Oferta specjalna
Cena w ofercie 22 USD
Cena katalogowa: 29 USD.
/agent/mies.
Agenci: 5 · 110 USD/mies.
Wszystko z planu Starter oraz:
Za agenta · dowolny zespół
Dla zespołów, które potrzebują więcej agentów AI, MCP i kontroli.
Oferta specjalna
Cena w ofercie 38 USD
Cena katalogowa: 49 USD.
/agent/mies.
Agenci: 5 · 190 USD/mies.
80 agentów w cenie
Dla dużych zespołów: bez limitów i z osobistym opiekunem.
Wszystko z planu Business oraz:
4,5/5 G2 (1 538) 4,7/5 Capterra (1 789) sprawdzono 1 lis 2026
Porównaj wszystkie funkcje i limity ↓Bezpłatna konfiguracja i migracja
AI po cenie twojego dostawcy
Twoja cena się nie zmienia
Bezpieczeństwo i procedury zakupowe
LiveAgent jest niezawodny, ma rozsądną cenę i po prostu świetnie sprawdzi się w każdym dynamicznym biznesie online!
Korzystamy z LiveAgent od wiosny 2016 roku i uwielbiamy to, że możemy obsługiwać wszystko z dowolnego komputera, a klienci są obsługiwani przez tego samego agenta
Jeśli chodzi o funkcje, uwielbiamy korzystać z tagów, możliwości jasnego określania odpowiedzialności, a następnie tworzenia złożonych raportów.
Porównaj plany
Limity i funkcje obok siebie. Wybierz wiersz, aby zobaczyć szczegóły.
Osoby z twojego zespołu, które logują się, aby obsługiwać zgłoszenia, czaty i połączenia.
Starter, Team i Business są rozliczane za agenta. Starter obejmuje do 5 agentów, Team do 15, a Business zespół dowolnej wielkości.
Enterprise to stała opłata z 80 agentami w cenie. Dodatkowi agenci kosztują 49 USD / miesiąc lub 39 USD przy płatności rocznej.
Asystenci AI, których konfigurujesz do konkretnego zadania, na przykład odpowiadania na czaty lub zgłoszenia.
Działają na twoim własnym koncie u dostawcy AI. LiveAgent nie pobiera opłat za AI.
Organizuj agentów w różne działy dla lepszego przepływu pracy.
Business i Enterprise mają też role w działach: przypisuj agentom konkretne role w ramach działów.
Liczba oznacza, ile kont e-mail możesz podłączyć.
Każdy e-mail staje się zgłoszeniem, więc żadna wiadomość nie zginie ani nie zostanie bez odpowiedzi.
Limity formularzy kontaktowych i gotowych wiadomości znajdziesz pod Pokaż wszystkie limity.
Liczba oznacza, ile przycisków czatu możesz umieścić na swoich stronach.
Spersonalizowana obsługa w czasie rzeczywistym na twoich stronach.
Odpowiadaj na wiadomości ze wszystkich tych kanałów bezpośrednio w LiveAgencie.
Instagram wymaga integracji z Facebookiem. Telegram obejmuje bezpośrednie wiadomości 1:1. WhatsApp działa z dostawcami Twilio i 360dialog.
Limity botów Telegram i numerów WhatsApp znajdziesz pod Pokaż wszystkie limity.
Obsługuj połączenia telefoniczne i wideo w tym samym miejscu co zgłoszenia i czaty.
Liczba oznacza, ile baz wiedzy możesz utworzyć.
Pozwól klientom samodzielnie znajdować odpowiedzi, na przykład dzięki osobnej bazie wiedzy dla każdego produktu lub marki.
Potrzebujesz więcej? Dodatkowa baza wiedzy kosztuje 19 USD / miesiąc w planach Starter, Team i Business.
Przegląd analityki, raporty wydajności, agentów, działów, kanałów i tagów, a także raporty dostępności i obciążenia agentów.
Ankiety satysfakcji po zgłoszeniach i czatach (CSAT) oraz śledzenie czasu pracy nad zgłoszeniami i zadaniami.
Ranking agentów: oceny klientów dla poszczególnych agentów.
Reguły zdarzeń automatycznie wykonują działania, gdy w LiveAgencie wystąpi określone zdarzenie. Ma je każdy plan.
Od planu Team: reguły czasowe automatycznie wykonują działania po upływie ustalonego czasu, a reguły SLA pomagają dotrzymać poziomu usług uzgodnionego z klientami. Możesz ustawić kilka poziomów SLA dla różnych grup klientów.
Limity w poszczególnych planach znajdziesz pod Pokaż wszystkie limity.
Reguły SLA pomagają dotrzymać poziomu usług uzgodnionego z klientami.
Poziomy SLA pozwalają ustawić różne poziomy usług dla różnych grup klientów.
Każdy plan: logowanie jednokrotne (SSO), weryfikacja dwuetapowa, zarządzanie zasadami haseł, ograniczenie dostępu do panelu agenta, szyfrowanie HTTPS oraz centra danych w UE, USA lub Singapurze.
Business i Enterprise: dziennik audytu, w którym sprawdzisz, jakie działania wykonał każdy agent w danym okresie.
MCP (Model Context Protocol) to otwarty standard łączenia narzędzi AI z innym oprogramowaniem.
Każdy plan: Twoi agenci AI korzystają z wbudowanych narzędzi MCP w LiveAgencie.
Business i Enterprise: podłącz serwer MCP LiveAgenta do zewnętrznych narzędzi AI, takich jak Claude.
Pomoc jest dostępna 24/7. Nasz Chatbot odpowiada w praktycznie każdym języku, a w pilnych sprawach od razu angażuje osobę z naszego zespołu, w dzień i w nocy.
Wsparcie e-mail jest monitorowane całodobowo i zwykle odpowiada w ciągu 24 godzin. Złożone problemy techniczne rozwiązujemy od poniedziałku do piątku.
Czat na żywo z naszym zespołem w aplikacji: od poniedziałku do piątku, 7:00–23:00 CET/CEST. Poza tymi godzinami najpierw odpowiada agent AI i przekazuje pilne sprawy dyżurującej osobie.
Ile botów Telegram i numerów WhatsApp możesz podłączyć.
Team: 5 botów Telegram i 5 numerów WhatsApp. Business: po 20 z każdego. Enterprise: bez limitu.
Facebook, Instagram, X i Viber nie mają limitu podłączonych kont.
Gotowe wiadomości: przygotowane wcześniej odpowiedzi na typowe pytania klientów.
Predefiniowane odpowiedzi: szybkie odpowiedzi, które możesz wstawić do wiadomości.
Osoby z twojego zespołu, które logują się, aby obsługiwać zgłoszenia, czaty i połączenia.
Starter, Team i Business są rozliczane za agenta. Starter obejmuje do 5 agentów, Team do 15, a Business zespół dowolnej wielkości.
Enterprise to stała opłata z 80 agentami w cenie. Dodatkowi agenci kosztują 49 USD / miesiąc lub 39 USD przy płatności rocznej.
Asystenci AI, których konfigurujesz do konkretnego zadania, na przykład odpowiadania na czaty lub zgłoszenia.
Działają na twoim własnym koncie u dostawcy AI. LiveAgent nie pobiera opłat za AI.
Organizuj agentów w różne działy dla lepszego przepływu pracy.
Business i Enterprise mają też role w działach: przypisuj agentom konkretne role w ramach działów.
Liczba oznacza, ile kont e-mail możesz podłączyć.
Każdy e-mail staje się zgłoszeniem, więc żadna wiadomość nie zginie ani nie zostanie bez odpowiedzi.
Limity formularzy kontaktowych i gotowych wiadomości znajdziesz pod Pokaż wszystkie limity.
Liczba oznacza, ile przycisków czatu możesz umieścić na swoich stronach.
Spersonalizowana obsługa w czasie rzeczywistym na twoich stronach.
Odpowiadaj na wiadomości ze wszystkich tych kanałów bezpośrednio w LiveAgencie.
Instagram wymaga integracji z Facebookiem. Telegram obejmuje bezpośrednie wiadomości 1:1. WhatsApp działa z dostawcami Twilio i 360dialog.
Limity botów Telegram i numerów WhatsApp znajdziesz pod Pokaż wszystkie limity.
Obsługuj połączenia telefoniczne i wideo w tym samym miejscu co zgłoszenia i czaty.
Liczba oznacza, ile baz wiedzy możesz utworzyć.
Pozwól klientom samodzielnie znajdować odpowiedzi, na przykład dzięki osobnej bazie wiedzy dla każdego produktu lub marki.
Potrzebujesz więcej? Dodatkowa baza wiedzy kosztuje 19 USD / miesiąc w planach Starter, Team i Business.
Przegląd analityki, raporty wydajności, agentów, działów, kanałów i tagów, a także raporty dostępności i obciążenia agentów.
Ankiety satysfakcji po zgłoszeniach i czatach (CSAT) oraz śledzenie czasu pracy nad zgłoszeniami i zadaniami.
Ranking agentów: oceny klientów dla poszczególnych agentów.
Reguły zdarzeń automatycznie wykonują działania, gdy w LiveAgencie wystąpi określone zdarzenie. Ma je każdy plan.
Od planu Team: reguły czasowe automatycznie wykonują działania po upływie ustalonego czasu, a reguły SLA pomagają dotrzymać poziomu usług uzgodnionego z klientami. Możesz ustawić kilka poziomów SLA dla różnych grup klientów.
Limity w poszczególnych planach znajdziesz pod Pokaż wszystkie limity.
Reguły SLA pomagają dotrzymać poziomu usług uzgodnionego z klientami.
Poziomy SLA pozwalają ustawić różne poziomy usług dla różnych grup klientów.
Każdy plan: logowanie jednokrotne (SSO), weryfikacja dwuetapowa, zarządzanie zasadami haseł, ograniczenie dostępu do panelu agenta, szyfrowanie HTTPS oraz centra danych w UE, USA lub Singapurze.
Business i Enterprise: dziennik audytu, w którym sprawdzisz, jakie działania wykonał każdy agent w danym okresie.
MCP (Model Context Protocol) to otwarty standard łączenia narzędzi AI z innym oprogramowaniem.
Każdy plan: Twoi agenci AI korzystają z wbudowanych narzędzi MCP w LiveAgencie.
Business i Enterprise: podłącz serwer MCP LiveAgenta do zewnętrznych narzędzi AI, takich jak Claude.
Pomoc jest dostępna 24/7. Nasz Chatbot odpowiada w praktycznie każdym języku, a w pilnych sprawach od razu angażuje osobę z naszego zespołu, w dzień i w nocy.
Wsparcie e-mail jest monitorowane całodobowo i zwykle odpowiada w ciągu 24 godzin. Złożone problemy techniczne rozwiązujemy od poniedziałku do piątku.
Czat na żywo z naszym zespołem w aplikacji: od poniedziałku do piątku, 7:00–23:00 CET/CEST. Poza tymi godzinami najpierw odpowiada agent AI i przekazuje pilne sprawy dyżurującej osobie.
Ile botów Telegram i numerów WhatsApp możesz podłączyć.
Team: 5 botów Telegram i 5 numerów WhatsApp. Business: po 20 z każdego. Enterprise: bez limitu.
Facebook, Instagram, X i Viber nie mają limitu podłączonych kont.
Gotowe wiadomości: przygotowane wcześniej odpowiedzi na typowe pytania klientów.
Predefiniowane odpowiedzi: szybkie odpowiedzi, które możesz wstawić do wiadomości.
Jak rozliczamy AI
LiveAgent nie pobiera opłat za AI. Podłączasz wybranego dostawcę AI, a on napędza wszystkie funkcje AI w LiveAgencie.
Płacisz LiveAgentowi
0 USD za AI
Tylko cenę planu. Bez opłat za AI, bez marży na tokenach, bez opłat za rozwiązanie.
Płacisz dostawcy AI
Tylko za to, czego używasz
Rozliczane bezpośrednio przez wybranego dostawcę, według jego cen. Dostawcę możesz zmienić w każdej chwili.
FlowHunt to nasza własna platforma AI z gotowymi szablonami do twoich zastosowań. Niezależnie od wybranego dostawcy AI skonfigurujemy go za darmo.
Agent AI to cyfrowy pracownik, którego konfigurujesz raz: jego instrukcje, dostawcę i model AI, na którym działa, oraz to, co może robić. LiveAgent używa go wszędzie tam, gdzie AI działa w twoim imieniu, od czatu z odwiedzającymi po rozwiązywanie zgłoszeń.
Twój plan określa, ilu agentów AI możesz utworzyć:
Jeden Agent AI może działać w wielu miejscach, na przykład ten sam Chatbot na trzech stronach. Nadal liczy się raz.
Działa w
Te funkcje także działają u twojego dostawcy AI, ale nie używają agenta AI, więc nie liczą się do limitu w planie.
Tak. Zacznij bezpłatny okres próbny do 22 listopada 2026, a cena z oferty obowiązuje przez cały okres próbny (30 dni) i zostaje, dopóki nie zmienisz planu. Plan wybierzesz w dowolnym dniu przed końcem okresu próbnego; pierwsza płatność nastąpi właśnie tego dnia.
Tak.
Tak. Starter, Team i Business kosztują mniej zarówno przy płatności miesięcznej, jak i rocznej, a płatność roczna nadal jest najtańszym sposobem płacenia.
Tak. Każdy plan zaczyna się od bezpłatnego okresu próbnego trwającego 30 dni, bez karty kredytowej. Po jego zakończeniu przejdź na płatny plan, aby zachować konto i wszystko, co skonfigurowałeś.
Tak. Możesz przejść na wyższy lub niższy plan w dowolnym momencie, z wyjątkiem 24 godzin przed dniem rozliczenia. Jeśli anulujesz, konto pozostaje aktywne do końca opłaconego okresu.
Nie. Twój plan zachowuje swoją cenę, także cenę promocyjną, dopóki masz ten plan, również gdy dodajesz agentów. Możemy zmieniać ceny naszych planów, ale nowa cena obowiązuje tylko nowych klientów oraz klientów, którzy zmieniają plan. Po zakończeniu promocji przejście na większy plan jest rozliczane według jego regularnej ceny. Przechodzisz na wyższy plan w ciągu 12 miesięcy? Poproś nas o specjalną wycenę.
Bez opłat za wdrożenie i bez długoterminowych zobowiązań: płać miesięcznie i anuluj w dowolnym momencie albo płać rocznie i płać mniej: każda karta planu pokazuje, ile Twój zespół oszczędza w dolarach rocznie. Kupujesz przez dział zakupów? Przy planie rocznym przygotujemy pisemną ofertę i umowę: umów demo.
Tak, bezpłatnie, jeśli mamy wbudowaną wtyczkę migracyjną dla Twojego obecnego help desku. Import dużych kont może potrwać kilka godzin, a nawet dni.
Wszystkie popularne karty kredytowe (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners), Apple Pay, Google Pay, PayPal i przelew bankowy. Ceny podajemy w USD i nie zawierają VAT. Klientom z UE wystawiamy faktury w EUR. VAT jest doliczany tam, gdzie obowiązuje: firma z UE z ważnym numerem VAT spoza Słowacji nie płaci VAT (odwrotne obciążenie), jeśli poda ten numer na swoim koncie.
LiveAgent nie pobiera żadnych opłat za połączenia. Twoje call center działa u Twojego własnego operatora telefonicznego, który rozlicza się z Tobą bezpośrednio za numery telefonów i minuty.
Startupy na wczesnym etapie mogą ubiegać się o specjalną ofertę dla startupów.
To zależy od planu i wielkości zespołu. Każda karta planu pokazuje dla Twojej liczby agentów roczną sumę przy płatności rocznej oraz to, ile w dolarach oszczędzasz w porównaniu z płatnością miesięczną.
Stała miesięczna opłata obejmująca 80 agentów, czyli około 50 USD za agenta (około 40 USD przy płatności rocznej). Dodatkowi agenci kosztują 49 USD / miesiąc lub 39 USD / miesiąc przy płatności rocznej.
Business jest rozliczany za agenta, dla zespołu dowolnej wielkości, z wyższymi limitami niż Team. Enterprise to stała opłata z 80 agentami w cenie, bez limitów i z dedykowanym opiekunem klienta.
Płacisz swojemu dostawcy AI tylko za to, czego używasz, a LiveAgent nic do tego nie dolicza. Typowy czat z AI kosztuje około 2–4 centów amerykańskich. Tworzenie szkiców odpowiedzi za pomocą Asystenta Odpowiedzi kosztuje około 2–3 USD za 1000 odpowiedzi przy tanim modelu, takim jak Claude Haiku. Koszt zależy od wybranego modelu, narzędzi, których używa agent AI, i długości czatu (nasze szacunki na podstawie cenników dostawców, październik 2026).
Tak. Funkcje AI działają na Twoim własnym koncie OpenAI, Anthropic, Google Gemini lub FlowHunt, a dostawcy płacisz bezpośrednio, tylko za to, czego używasz. Dostawca AI przetwarza tekst na podstawie Twojej umowy z nim.
Nie. Bez opłat za AI, bez marży na tokenach, bez opłat za rozwiązanie: płacisz tylko swojemu dostawcy AI, za to, czego używasz. W zakresie AI plany różnią się tylko liczbą agentów AI.
Nie. FlowHunt to jeden z dostępnych dostawców AI, rozwijany przez naszą firmę, z gotowymi szablonami agentów AI. Niezależnie od wybranego dostawcy AI, skonfigurujemy go dla Ciebie za darmo.
OpenAI, Anthropic, Google Gemini lub FlowHunt, naszą własną platformę AI.
Tak. Możesz podłączyć więcej niż jednego dostawcę AI i wybrać, z którego korzysta każdy agent AI.
Możesz przejść na wyższy plan. Enterprise obejmuje nieograniczoną liczbę agentów AI.
W każdym planie Twoi agenci AI korzystają z wbudowanych narzędzi LiveAgent. W planach Business i Enterprise możesz też podłączyć do LiveAgent zewnętrzne narzędzia AI, takie jak Claude, przez jego serwer MCP.
Każdy plan poza Enterprise ma limit liczby agentów AI. Jeśli przy planie widnieje „bez limitu”, plan nie ma limitu, ale aby LiveAgent działał szybko i niezawodnie dla wszystkich, stosujemy techniczne limity i limity liczby żądań dla agentów AI, API i serwera MCP, które zapobiegają nadużyciom.
Bez karty kredytowej. Potrzebujesz planu Enterprise? Porozmawiaj z naszym działem sprzedaży.
