Oprogramowanie do czatu wideo na żywo umożliwia bardziej osobiste podejście do klientów. Może to być szczególnie przydatne, gdy Twoi klienci potrzebują coś bezpośrednio pokazać, aby Twoi agenci obsługi klienta mogli zapewnić lepszą pomoc. Rozpocznij rozmowę wideo na czacie i korzystaj jednocześnie z czatów i rozmów.
Rozmowa wideo na żywo działa tak samo, jak zwykła rozmowa przez Skype’a. Jeśli więc potrzebujesz bardziej osobistego sposobu komunikowania się z klientami, czat wideo na żywo jest wygodnym rozwiązaniem.
Rozmowa wideo LiveAgent jest całkowicie oparta na przeglądarce, dlatego nie potrzebujesz żadnej aplikacji innej firmy – dokładnie tak jak Twoje konto LiveAgent. Agenci mogą również prowadzić rozmowy wideo z klientami bez korzystania z telefonów. Twój dział obsługi klienta może po prostu odbierać rozmowy wideo bezpośrednio na swoich komputerach.
Ponadto mogą jednocześnie rozmawiać z klientami, nie muszą już nic przeliterować przez telefon. Twoje rozmowy i czaty internetowe będą przechowywane w jednym zgłoszeniu. Twórz zautomatyzowane schematy przekierowywania połączeń z nieograniczoną liczbą agentów i działów pomocy technicznej.
Aby rozpocząć czat wideo za pośrednictwem komputera, musisz umieścić przycisk czatu wideo na żywo w dowolnym miejscu na swojej stronie internetowej. Dzięki temu Twoi klienci mogą natychmiast zadzwonić do Ciebie ze swojego urządzenia. Możesz też maksymalnie wykorzystać i dostosować przycisk rozmowy wideo dzięki LiveAgent, dzięki następującym opcjom:
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z przewodnikiem krok po kroku: LiveAgent – Jak utworzyć przycisk czatu wideo.
Wypróbuj LiveAgent ZA DARMO
Obsługuj wszystkie zapytania klientów z jednego interfejsu. Zacznij od razu ulepszać obsługę klienta dzięki 14-dniowemu bezpłatnemu okresowi próbnemu!
DARMOWA WERSJA PRÓBNAJako pierwszy otrzymuj ekskluzywne oferty i najnowsze wiadomości o naszych produktach i usługach. Prosto do Twojej skrzynki
Cieszymy się, z Twojej niedawnej rejestracji w LiveAgent.
Zaraz po zainstalowaniu konta, wyślemy na Twój adres e-mail wiadomość z danymi do logowania.
Aby uzyskać dostęp do swojego konta bezpośrednio stąd, nie zamykaj tego okna.
Po zakończeniu procesu, wyślemy Ci e-mailem dane do logowania.
Nasza strona używa ciasteczek. Kontynuując korzystanie z naszej strony wyrażasz zgodę na używanie tych plików zgodnie z naszą polityką prywatności.
Jesteśmy dostępni w wielu terminach