Helpdesk zasilany AI rozwiązuje 75% rutynowych biletów natychmiast. Uzyskaj automatyczne ticketing, wielojęzycznych agentów AI i inteligentną triage w czasie rzeczywistym.
W przeciwieństwie do sztywnych rozwiązań AI, LiveAgent daje Ci pełną kontrolę. Dostosuj reguły automatyzacji, przepływy pracy i zachowanie AI do dokładnie Twoich potrzeb biznesowych — a nie na odwrót.
Wyjdź poza prostą automatyzację. Pakiet AI LiveAgent integruje przepływy pracy agentów i narzędzia poznawcze w czasie rzeczywistym, aby rozwiązywać bilety, ulepszać komunikację i skalować Twoją globalną obecność — wszystko z jednej zunifikowanej skrzynki odbiorczej.
Nie potrzebujesz naukowca zajmującego się danymi, aby uruchomić światowej klasy AI. Aktywuj te podstawowe możliwości w ciągu minut i obserwuj, jak produktywność Twojego zespołu gwałtownie rośnie.
Przenieś obsługę klientów na wyższy poziom dzięki chatbotowi zasilanemu AI LiveAgent — inteligentnemu asystentowi wbudowanemu bezpośrednio w Twój helpdesk, który dostarcza natychmiastowe, dokładne odpowiedzi i bezproblemowe interakcje przez całą dobę.
Pozwól AI udoskonalić Twoje pierwsze szkice w profesjonalne, gotowe dla klientów wiadomości jednym kliknięciem. Dostosuj ton, rozszerz szczegóły lub uprość język, aby doskonalić każdą interakcję z klientem.
Obsługuj 3x więcej biletów bez wypalenia. Użyj Kompozytora odpowiedzi AI do generowania doskonałych odpowiedzi na podstawie historii biletów i kontekstu jednym kliknięciem.
Dotrzyj do klientów gdziekolwiek są dzięki omnichannelowemu help deskowi i zintegrowanemu call center.
Wdrażaj specjalistyczne możliwości AI, które analizują sentyment, przewidują eskalacje i generują leady. Nie wymagana żadna wiedza techniczna z Twojej strony — tylko rezultaty od pierwszego dnia.
Dostarcza samoobsługowe rozwiązania dla klientów lub pracowników wewnętrznych, korzystając z modeli przetwarzania języka naturalnego.
Analizuje sentyment użytkownika i identyfikuje powtarzające się problemy lub możliwości.
Działa jako proaktywny agent, który sugeruje następne kroki lub upsells podczas interakcji czatu.
Zapewnia tłumaczenie w czasie rzeczywistym, które umożliwia agentom bezproblemową komunikację z klientami na całym świecie.
Przewiduje trendy zadowolenia lub ryzyko odejścia na kanałach, dając Ci wczesne sygnały ostrzegawcze, gdy klienci są zagrożeni.
Proaktywnie zbiera leady i wysyła powiadomienia na Twoją skrzynkę e-mail.
Przewiduje, które bilety mogą wymagać eskalacji do agentów ludzkich, poprawiając priorytetyzację.
Proste. Skalowalne. Ludzkie.
Powiedz nam swoje wymagania, a nasz zespół dostarcza w pełni skonfigurowane, gotowe do użytku rozwiązanie dostosowane dokładnie do Twojej operacji wsparcia. Nie wymagana żadna wiedza techniczna z Twojej strony — tylko rezultaty od pierwszego dnia.
96,5% wskaźnik zadowolenia klientów
+75% poprawa średniego czasu odpowiedzi na e-mail (z 24h na 6h)
28% wzrost wskaźnika rozwiązania przy pierwszym kontakcie
~20% wzrost produktywności zespołu
80% wzrost zaangażowania w regionach międzynarodowych
5 min średni skrócony czas odpowiedzi
1-2 godziny średni czas odpowiedzi na zapytania klientów
2 godziny czas szybkiej konfiguracji
47% zvýšení efektivnosti podpory
25% wzrost zadowolenia klientów
"Zespół wsparcia zawsze odpowiadał szybko z łatwymi do wdrożenia rozwiązaniami."
"Zespół wsparcia zawsze odpowiadał szybko z łatwymi do wdrożenia rozwiązaniami."
"Zespół wsparcia zawsze odpowiadał szybko z łatwymi do wdrożenia rozwiązaniami."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgent."
"Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgent."
"LiveAgent pomógł nam osiągnąć dwa ważne cele: zwiększenie satysfakcji klientów oraz sprzedaży."
"LiveAgent pomógł nam osiągnąć dwa ważne cele: zwiększenie satysfakcji klientów oraz sprzedaży."
"Odpowiadanie na e-maile z programu Outlook było bardzo trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent jesteśmy pewni, że każdy e-mail zostanie odpowiedziany na czas."
"Odpowiadanie na e-maile z programu Outlook było bardzo trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent jesteśmy pewni, że każdy e-mail zostanie odpowiedziany na czas."
"Lubimy oferować naszym klientom najlepsze doświadczenie wsparcia. Dlatego wybraliśmy LiveAgent."
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"Używamy LiveAgent od 2013 roku. Nie możemy sobie wyobrazić pracy bez niego."
"To przyjemność mieć świetny portal, który usprawnia naszą obsługę klienta."
"Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%."
"Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"LiveAgent umożliwia naszym agentom zapewnianie lepszej, szybszej i dokładniejszej obsługi."
"LiveAgent pomógł nam osiągnąć dwa ważne cele: zwiększenie satysfakcji klientów oraz sprzedaży."
"Odpowiadanie na e-maile z programu Outlook było bardzo trudne do zarządzania. Dzięki LiveAgent jesteśmy pewni, że każdy e-mail zostanie odpowiedziany na czas."
"Lubimy oferować naszym klientom najlepsze doświadczenie wsparcia. Dlatego wybraliśmy LiveAgent."
"To przyjemność mieć świetny portal, który usprawnia naszą obsługę klienta."
"To przyjemność mieć świetny portal, który usprawnia naszą obsługę klienta."
"Jestem pewien, że spędzilibyśmy 90% naszego dnia na sortowaniu e-maili, gdybyśmy nie mieli LiveAgent."
"Lubimy oferować naszym klientom najlepsze doświadczenie wsparcia. Dlatego wybraliśmy LiveAgent."
"Od czasu gdy używamy LiveAgent, nasz czas odpowiedzi poprawił się o 60%."
Zapewnij wyjątkową obsługę klienta na wielu kanałach i zautomatyzuj swoją obsługę klienta dzięki LiveAgent.
Dołącz do naszej społeczności zadowolonych klientów i zapewnij doskonałą obsługę klienta z LiveAgent.
