Wersja próbna

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Instagram

Co to jest Instagram?

Instagram to oprogramowanie społecznościowe skupiające się na udostępnianiu zdjęć, obrazów i filmów. Instagram jest jednym z najczęściej używanych mediów społecznościowych i umożliwia sprzedaż wielu firmom na całym świecie. Instagram staje się popularny jako narzędzie obsługi klienta.

Jak możesz tego używać?

Śledź nowych klientów na Instagramie i nowe media publikowane na Twoim koncie z poziomu pulpitu nawigacyjnego. Zarządzaj klientami i rozpoczynaj z nimi rozmowy ze swojego LiveAgent.

Korzyści

  • Śledź swoje konto na Instagramie z pulpitu nawigacyjnego
  • Kontaktuj się z klientami bez zmiany platformy
  • Rozwijaj workflow

Jak zintegrować Instagram z LiveAgent?

LiveAgent ma dostępną natywną integrację z Instagramem. Aby to skonfigurować, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem i dodaj Instagram jako jedno z narzędzi obsługi klienta.

Otwórz LiveAgent i przejdź do Konfiguracja > System > Wtyczki. Znajdź Instagram na liście wtyczek i kliknij przełącznik Aktywuj po prawej stronie. Po tym LiveAgent uruchomi się ponownie.

Wtyczka Instagram na liście wtyczek LiveAgent
Wtyczka do Instagrama

Po restarcie możesz znaleźć sekcję Facebook i Instagram w lewym panelu konfiguracyjnym. Kliknij sekcję konta poniżej Facebooka i Instagrama.

Dodanie konta na Instagramie i Facebooku w LiveAgent
Dodaj konto Instagrama

Integracja z Instagramem działa razem z Facebookiem. Jeśli nie masz konta na Instagramie połączonego ze swoją stroną na Facebooku, możesz to zrobić w ustawieniach strony na Facebooku, jak pokazano na poniższym obrazku.

Ustawienia Instagrama na Facebooku, łączenie strony Instagram z Twoją stroną na Facebooku
Ustawienia Instagrama na Facebooku

Kliknij pomarańczowy przycisk plus u góry, aby dodać swoje konto na Instagramie i Facebooku.

Nadaj Facebookowi i Instagramowi niezbędne uprawnienia do przetwarzania Twoich danych. Jeśli Twoja strona na Instagramie jest połączona z Twoją stroną na Facebooku, można ją dodać do Twojej strony na Facebooku.

Wybierz konta na Instagramie, które chcesz uwzględnić w integracji
Wybierz konto na Instagramie

To wszystko, teraz możesz śledzić swoje komentarze i odpowiadać na nie za pośrednictwem LiveAgent.

Instagram połączony z LiveAgent
Sukces!
Komentarze na Instagramie są teraz widoczne w LiveAgent
Komentarze na Instagramie w LiveAgent

Jak zintegrować Instagram z LiveAgent przez Zapier?

Instagram można również zintegrować przez Zapier. To platforma, która tworzy różnego rodzaju integracje między dwiema aplikacjami. Proces jest bardzo prosty i można go zakończyć w ciągu kilku minut bez znajomości kodowania.

Będziesz potrzebować konta Zapier. Jeśli go nie masz, możesz je utworzyć pod tym linkiem . Wejdź na stronę integracji Instagram + LiveAgent w Zapier.

Strona integracji LiveAgent i Instagram na Zapier
LiveAgent + Instagram

Przewiń w dół, aż zobaczysz sekcję Połącz LiveAgent + Instagram w kilka minut. Tutaj możesz wybrać wyzwalacz i akcję.

Wybrany wyzwalacz Instagrama i akcja LiveAgent
Wybrany wyzwalacz i akcja

Teraz skonfiguruj wyzwalacz na Instagramie. Wybierz swoje konto na Instagramie i przetestuj wyzwalacz.

Konfiguracja wyzwalacza Instagrama w procesie integracji
Konfiguracja wyzwalacza na Instagramie
Udany test wyzwalacza na Instagramie
Test wyzwalacza na Instagramie

Teraz skonfiguruj wyzwalacz LiveAgent. Tak jak poprzednio, zaloguj się na swoje konto i kontynuuj. Ta część może wymagać wypełnienia większej liczby pól, w zależności od wybranego rodzaju akcji LiveAgent.

Konfiguracja akcji LiveAgent w integracji Instagrama w Zapier
Konfiguracja akcji LiveAgent

Wykonaj ostatni test integracji, aby sprawdzić, czy działa.

Pomyślny test integracji LiveAgenta i Instagrama
Pomyślny test integracji

Śmiało i sprawdź swojego LiveAgent. Jeśli LiveAgent znajdzie nowy post na Twoim koncie na Instagramie, w Twoim systemie biletowym znajdziesz wiadomość informującą o tym.

Wiadomość na Instagramie o nowym poście w systemie zgłoszeń LiveAgent
Integracja aktywna
Powrót do integracji Utwórz BEZPŁATNE konto

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.

×

Umów się na indywidualną rozmowę i zobacz, jakie korzyści LiveAgent może przynieść Twojej firmie.

Jesteśmy dostępni w wielu terminach

Umów się na demo