Wersja próbna

Instagram

Co to jest Instagram?

Instagram to oprogramowanie społecznościowe skupiające się na udostępnianiu zdjęć, obrazów i filmów. Instagram jest jednym z najczęściej używanych mediów społecznościowych i umożliwia sprzedaż wielu firmom na całym świecie. Instagram staje się popularny jako narzędzie obsługi klienta.

Jak możesz tego używać?

Śledź nowych klientów na Instagramie i nowe media publikowane na Twoim koncie z poziomu pulpitu nawigacyjnego. Zarządzaj klientami i rozpoczynaj z nimi rozmowy ze swojego LiveAgent.

Korzyści

  • Śledź swoje konto na Instagramie z pulpitu nawigacyjnego
  • Kontaktuj się z klientami bez zmiany platformy
  • Rozwijaj workflow

Jak zintegrować Instagram z LiveAgent?

LiveAgent ma dostępną natywną integrację z Instagramem. Aby to skonfigurować, postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem i dodaj Instagram jako jedno z narzędzi obsługi klienta.

Otwórz LiveAgent i przejdź do Konfiguracja > System > Wtyczki. Znajdź Instagram na liście wtyczek i kliknij przełącznik Aktywuj po prawej stronie. Po tym LiveAgent uruchomi się ponownie.

Wtyczka Instagram na liście wtyczek LiveAgent
Wtyczka do Instagrama

Po restarcie możesz znaleźć sekcję Facebook i Instagram w lewym panelu konfiguracyjnym. Kliknij sekcję konta poniżej Facebooka i Instagrama.

Dodanie konta na Instagramie i Facebooku w LiveAgent
Dodaj konto Instagrama

Integracja z Instagramem działa razem z Facebookiem. Jeśli nie masz konta na Instagramie połączonego ze swoją stroną na Facebooku, możesz to zrobić w ustawieniach strony na Facebooku, jak pokazano na poniższym obrazku.

Ustawienia Instagrama na Facebooku, łączenie strony Instagram z Twoją stroną na Facebooku
Ustawienia Instagrama na Facebooku

Kliknij pomarańczowy przycisk plus u góry, aby dodać swoje konto na Instagramie i Facebooku.

Nadaj Facebookowi i Instagramowi niezbędne uprawnienia do przetwarzania Twoich danych. Jeśli Twoja strona na Instagramie jest połączona z Twoją stroną na Facebooku, można ją dodać do Twojej strony na Facebooku.

Wybierz konta na Instagramie, które chcesz uwzględnić w integracji
Wybierz konto na Instagramie

To wszystko, teraz możesz śledzić swoje komentarze i odpowiadać na nie za pośrednictwem LiveAgent.

Instagram połączony z LiveAgent
Sukces!
Komentarze na Instagramie są teraz widoczne w LiveAgent
Komentarze na Instagramie w LiveAgent

Jak zintegrować Instagram z LiveAgent przez Zapier?

Instagram można również zintegrować przez Zapier. To platforma, która tworzy różnego rodzaju integracje między dwiema aplikacjami. Proces jest bardzo prosty i można go zakończyć w ciągu kilku minut bez znajomości kodowania.

Będziesz potrzebować konta Zapier. Jeśli go nie masz, możesz je utworzyć pod tym linkiem . Wejdź na stronę integracji Instagram + LiveAgent w Zapier.

Strona integracji LiveAgent i Instagram na Zapier
LiveAgent + Instagram

Przewiń w dół, aż zobaczysz sekcję Połącz LiveAgent + Instagram w kilka minut. Tutaj możesz wybrać wyzwalacz i akcję.

Wybrany wyzwalacz Instagrama i akcja LiveAgent
Wybrany wyzwalacz i akcja

Teraz skonfiguruj wyzwalacz na Instagramie. Wybierz swoje konto na Instagramie i przetestuj wyzwalacz.

Konfiguracja wyzwalacza Instagrama w procesie integracji
Konfiguracja wyzwalacza na Instagramie
Udany test wyzwalacza na Instagramie
Test wyzwalacza na Instagramie

Teraz skonfiguruj wyzwalacz LiveAgent. Tak jak poprzednio, zaloguj się na swoje konto i kontynuuj. Ta część może wymagać wypełnienia większej liczby pól, w zależności od wybranego rodzaju akcji LiveAgent.

Konfiguracja akcji LiveAgent w integracji Instagrama w Zapier
Konfiguracja akcji LiveAgent

Wykonaj ostatni test integracji, aby sprawdzić, czy działa.

Pomyślny test integracji LiveAgenta i Instagrama
Pomyślny test integracji

Śmiało i sprawdź swojego LiveAgent. Jeśli LiveAgent znajdzie nowy post na Twoim koncie na Instagramie, w Twoim systemie biletowym znajdziesz wiadomość informującą o tym.

Wiadomość na Instagramie o nowym poście w systemie zgłoszeń LiveAgent
Integracja aktywna
Back to Integrations Utwórz BEZPŁATNE konto

Nasza strona używa ciasteczek. Kontynuując korzystanie z naszej strony wyrażasz zgodę na używanie tych plików zgodnie z naszą polityką prywatności.

×

Umów się na indywidualną rozmowę i zobacz, jakie korzyści LiveAgent może przynieść Twojej firmie.

Jesteśmy dostępni w wielu terminach

Umów się na demo