Twitter niedawno zaktualizował swoją strukturę monetyzacji dostępu do API v.2, co doprowadziło do wzrostu ceny wariantów Enterprise do ponad 40 000 EUR. W rezultacie koszt integracji z Twitterem byłby zbyt wysoki dla większości naszych klientów. Dlatego zdecydowaliśmy się wdrożyć nowe rozwiązanie, które pozwoli na dalsze korzystanie z integracji Twittera z LiveAgent bez ponoszenia wysokich kosztów.
Nowe rozwiązanie oferuje możliwość wstawienia swojego API Twittera do LiveAgent. Ten sposób umożliwi zachowanie połączenia z Twitterem przy jednoczesnym utrzymaniu kosztów na niskim poziomie.
Możesz mieć pewność, że naszym głównym celem jest dostarczanie wysokiej jakości usług przy jednoczesnej minimalizacji kosztów dla naszych klientów. Wierzymy, że to nowe rozwiązanie pozwoli Ci dalej skutecznie korzystać z integracji z Twitterem w ramach obsługi klienta.
Discover Twitter's full potential with LiveAgent's integration
LiveAgent offers affordable Twitter integration, allowing you to stay connected with your customers.
LiveAgent oferuje platformę do obsługi klienta i wsparcia technicznego online. Przycisk "Rozwiąż" pozwala na skuteczne zarządzanie zgłoszeniami z wysokim priorytetem lub powiązanymi z umowami SLA. Uchylenie zgłoszenia to doskonały sposób na zmniejszenie obciążenia zgłoszeń i zwiększenie samodzielności klientów. Zgłoszenie serwisowe jest kluczowe dla działu pomocy technicznej, a wysoki współczynnik uchylenia zgłoszenia jest pożądany. LiveAgent zapewnia szybki kontakt z pomocą techniczną, a platformę można wypróbować za darmo w ramach okresu próbnego.
Etykieta czatu na żywo dla obsługi klienta
Błąd w pisowni nazwiska może zepsuć doświadczenie klienta. Zaproszenia do czatu mogą być narzędziem promocyjnym, a gotowe odpowiedzi pomagają zaoszczędzić czas. Obsługa klienta powinna być empatyczna i pomocna, nawet w przypadku rozmów trudnych. Właściwe słowa i struktura czatu są ważne w budowaniu pozytywnego wrażenia.
Chcesz przejść z LiveChat do LiveAgent?
Wypróbuj LiveAgent, wielojęzyczne oprogramowanie obsługi klienta, które oferuje kompleksowe rozwiązania i wysokiej jakości wsparcie techniczne.
